打造高績效的團隊

【課程背景】                          
      為什么“個人業(yè)績達標、團隊業(yè)績打漂”？為什么團隊協(xié)作總是存在障礙？為什么有的問題強調(diào)多次卻還在出現(xiàn)？為什么制訂的團隊目標總是不能全員理解？為什么團隊管理規(guī)范總是難以貫徹執(zhí)行？為什么團隊成員士氣不高？為什么團隊之間不能有效的配合？為什么團隊領(lǐng)導(dǎo)者不能有效的輔導(dǎo)下屬……，造成上述現(xiàn)象的根本原因在于團隊領(lǐng)導(dǎo)者的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力。因此，提高和培養(yǎng)團隊領(lǐng)導(dǎo)者的團隊管理與建設(shè)能力是解決上述問題的有效途徑。
根據(jù)上述情況，以未來的管理發(fā)展趨勢，特研究開發(fā)了本課程。旨在通過課程內(nèi)容的全面實施、分享與交流，來有效提高團隊領(lǐng)導(dǎo)者在組織內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)力與影響力，幫助團隊領(lǐng)導(dǎo)者實現(xiàn)從“優(yōu)秀到卓越”的升華與轉(zhuǎn)變。

【授課形式】:專業(yè)講授、案例分析、小組討論、角色演練與行動學(xué)習(xí)式分享相結(jié)合
【課程對象】:企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)者
【課程時長】:2天（12小時）

【課程大綱】:
一、揭秘績效團隊——走進績效團隊
     1、什么是團隊——績效團隊的構(gòu)成要素
     2、為什么要提倡團隊——個體對團隊的影響
     3、團隊發(fā)展的五個行為曲線——從群體到績效團隊
     4、解析績效團隊的六大行為特征
     5、探求績效團隊的基礎(chǔ)與要素

二、思考績效團隊——影響團隊績效的節(jié)點思考
     1、管理對象思考——人力／問題／資源／方法／機制／環(huán)境
     2、工作職責(zé)思考——績效／承諾／品質(zhì)／盈虧／安全／士氣
     3、工作行為思考——PDCA循環(huán)的改善與提升
     4、人際關(guān)系思考——角色五位關(guān)系轉(zhuǎn)換
     5、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限思考——權(quán)力的有效發(fā)揮

三、領(lǐng)導(dǎo)績效團隊——解讀績效團隊領(lǐng)導(dǎo)
     1、團隊領(lǐng)導(dǎo)的行為特征——五種行為表現(xiàn)
     2、團隊領(lǐng)導(dǎo)的職業(yè)習(xí)慣——三知演繹
     3、團隊領(lǐng)導(dǎo)的績效追求——財務(wù)/客戶/管理/團隊
     4、團隊領(lǐng)導(dǎo)的影響境界——領(lǐng)導(dǎo)者的五種境界
     5、團隊領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展階段——起點/基準/優(yōu)秀/卓越

四、管理績效團隊——將目標管理執(zhí)行到底
     1、什么樣的目標管理是有效的
2、設(shè)定正確的目標——原則與步驟
     3、將目標分解到位——洋蔥目標模型
     4、為目標制訂詳細的行動計劃——目前行人計預(yù)法
     5、進行工作追蹤，確保目標不偏離
         A、工作追蹤的原則與步驟
         B、避免工作追蹤容易出現(xiàn)的問題
     6、進行績效考核、評估、面談與改進
         A、如何進行績效考核——考核方法
         B、如何進行績效評估——評估要點
         C、如何進行績效面談——面談策略
         D、如何進行績效改進——改進步驟

五、建設(shè)績效團隊——團隊建設(shè)的五個途徑
途徑一：打通組織溝通的橋梁
     1、是什么阻礙了溝通的效果——溝通漏斗
     2、分析溝通發(fā)展的四個階段——信息/情感/思想/意愿
     3、探求溝通的區(qū)域與原則——區(qū)域視窗／三多
     4、如果進行有效溝通——溝通三步區(qū)
          A、有效表達（明）——說服別人支持
          B、用心傾聽（聽）——聽清大家所需
          C、積極反饋（儒）——饋出對方所要
     5、如何進行組織溝通——換位溝通技巧
           A、解讀組織溝通技巧一——打通向上的階梯
           B、解讀組織溝通技巧二——凝聚團隊的力量
           C、解讀組織溝通技巧三——贏得同事的幫助

途徑二：激起團隊成員心中的浪花
     1、探尋激勵之源——員工您到底需要什么
     2、常見的激勵誤區(qū)——五大誤區(qū)阻礙激勵成效
     3、有效激勵的原則——公平原則/清晰原則
     4、有效激勵的方法——激勵菜譜
     5、有效激勵的策略——CARE模式
     6、有效激勵藝術(shù)——激起團隊成員心中的浪花
　       A、如何提高團隊成員的戰(zhàn)斗力
           B、如何激起團隊成員的干勁和士氣
           C、如何增強團隊成員的滿意度和歸屬感
           D、如何喚醒態(tài)度消極的團隊成員

途徑三：提升團隊成員的執(zhí)行力
     1、為什么執(zhí)行難——視頻感悟
     2、執(zhí)行難的根源是什么——五大根源阻礙執(zhí)行成效
     3、高效執(zhí)行的三大要素——管理平臺／人力資源／領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
     4、高效執(zhí)行的前提——(4X+3S＋5H)X1B
     5、提高團隊成員執(zhí)行力的4個策略
           A、建立執(zhí)行體系——體系保障執(zhí)行順暢
　       B、培育執(zhí)行文化——文化鑄就執(zhí)行思維
　       C、改善執(zhí)行方法——方法決定執(zhí)行成效                    
　　   D、注重執(zhí)行藝術(shù)——藝術(shù)造就執(zhí)行完美

途徑四：妥善處理團隊成員間的沖突
     1、分析團隊成員沖突原因——矩陣分析
     2、思考團隊成員沖突的價值與影響
     3、探討團隊成員沖突處理流程
     4、解讀團隊成員沖突的5種處理方式
     5、有效運用團隊成員沖突處理的技巧

途徑五：培養(yǎng)團隊成員的協(xié)作精神
     1、分析團隊協(xié)作精神的特點
     2、了解團隊協(xié)作精神的表現(xiàn)
     3、思考團隊協(xié)作精神缺乏的原因
     4、解讀培養(yǎng)團隊協(xié)作精神的要點
           A、發(fā)揮團隊成員的角色優(yōu)勢
           B、塑造高效的團隊協(xié)作文化
           C、喚醒公司中的“植物人”
           D、提升團隊成員的自主性

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，美國AACTP國際注冊培訓(xùn)師、工商管理碩士、實戰(zhàn)型職業(yè)經(jīng)理人、資深管理技能訓(xùn)練專家，現(xiàn)任多家企業(yè)管理顧問。曾任職于兩家國際知名企業(yè)集團，歷任人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、總裁助理、運營管理中心總監(jiān)、管理學(xué)院副院長。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
　　周煒老師擁有十多年的國際化企業(yè)管理工作經(jīng)歷，專注于企業(yè)中高層管理者的管理技能、執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展與研究，并對企業(yè)管理執(zhí)行、流程再造、方法創(chuàng)新、團隊建設(shè)有著深刻的理解和認知。曾為上百家知名企業(yè)、培訓(xùn)機構(gòu)、知名院校提供過團隊建設(shè)、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力等方面的培訓(xùn)和服務(wù)。

授課風(fēng)格：
1、專業(yè)講授、全員互動、小組討論、案例分析、角色演練與行動學(xué)習(xí)式分享相結(jié)合；
2、擅長把關(guān)鍵點分解成實際操作動作、擅長用案例解讀管理中存在的問題；
3、幽默風(fēng)趣、觀點清晰，擅長把學(xué)員引入到“講中學(xué)、演中練、悟中用”的參與境界。