組織績效與個人業(yè)績提升

第一講組織績效的正確認(rèn)知
一、績效創(chuàng)新管理的收益
二、績效管理概念
1、績效管理與績效考核的含義
2、績效管理與績效考核區(qū)別
3、績效管理的作用
4、放大鏡觀察——企業(yè)績效管理七級“浮屠“
5、酒店業(yè)績效考核系統(tǒng)

三、績效考核的三大思維修煉點(diǎn)
1、愿景—替老板多想
2、轉(zhuǎn)型—變老板想要的
3、基礎(chǔ)—提升員工滿意度
 
第二講績效管理過程中的角色分工
一、企業(yè)內(nèi)部績效管理三層分工
二、績效管理中扮演的角色
         案例：部門經(jīng)理的一天
1、績效教練
2、診斷專家
3、合作伙伴
4、巡檢督員
5、公證判員
演練：績效角色扮演
三、明確績效角色的意義
 
第三講績效創(chuàng)新之執(zhí)行體系
一、目標(biāo)分解
  目標(biāo)工具：KPI的SMART原則，PBC目標(biāo)選擇原則
  案例分析：如何激勵員工接受有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，如何設(shè)定非財務(wù)目標(biāo)
二、溝通確認(rèn)
  溝通工具：績效面談六步法
  案例分析：書面承諾的意義
三、輔導(dǎo)反饋
  案例分析：敷衍的后果，反饋出績效，投訴給我們敲的警鐘
四、考核評價
  案例分析：你能接受強(qiáng)制分布嗎
五、結(jié)果運(yùn)用
  案例分析：各得其所
 
第四講績效文化建設(shè)及改進(jìn)體系
一、組織/績效文化健康診斷
二、現(xiàn)場問卷填寫與診斷
三、績效文化的有效管理實踐
四、績效激勵改進(jìn)體系
1、績效分析模型的創(chuàng)新改進(jìn)
2、績效分析工具的創(chuàng)新改進(jìn)
         3、績效目標(biāo)設(shè)定的創(chuàng)新改進(jìn)
         4、績效考核方法的創(chuàng)新改進(jìn)
 
第五講個人績效管理與業(yè)績提升
一、績效提升障礙及重點(diǎn)
    1、提升障礙分析
    2、績效提升的重點(diǎn)
  提升的保障
  提升的動力
  提升的必然
  提升的前提
  提升的催化

二、建筑公司個人業(yè)績提升方法
1、黃金格言20條
2、打造中國式高績效個人團(tuán)體業(yè)績