戰(zhàn)略績效管理

第一講  描述戰(zhàn)略——戰(zhàn)略地圖的應用
一、 戰(zhàn)略如何幫助企業(yè)創(chuàng)造價值
1、戰(zhàn)略績效的三角模型
             知識：績效——價值——學習
             案例：某企業(yè)的戰(zhàn)略績效運營
2、企業(yè)戰(zhàn)略績效的九宮格
             案例：戊戌變法的啟示
             方法：機制、應用、價值
3、戰(zhàn)略達成的五個關鍵要素
             知識：目標、策略、計劃、資源、過程管理
             問題：企業(yè)戰(zhàn)略跑偏偏在哪里？
             點評：變革管理保證戰(zhàn)略不偏

二、戰(zhàn)略地圖的繪制
1、戰(zhàn)略分解四個維度
             知識：財務、客戶、內(nèi)部流程、學習與成長
             問題：結果導向vs 過程導向
             案例：某企業(yè)的戰(zhàn)略地圖
             互動：戰(zhàn)略價值鏈的要素
2、繪制戰(zhàn)略地圖的六個步驟
             演練：繪制戰(zhàn)略地圖
3、戰(zhàn)略的落地特征
 
第二講  衡量戰(zhàn)略——平衡計分卡的應用
一、設計平衡計分卡指標體系
1、平衡計分卡的概念
             知識：圖、表、卡
             案例：某企業(yè)的平衡計分卡展示
             工具：魚骨圖
             演練：設計平衡計分卡指標

2、平衡計分卡的分解
             案例：某企業(yè)的平衡計分卡的分解
             演練：平衡計分卡的指標分解

3、確定平衡計分卡評價標準
             案例：某企業(yè)的平衡計分卡指標評價標準
             互動：平衡計分卡打油詩
             演練：平衡計分卡指標標準確定
4、制定平衡計分卡的行動方案
             案例：行動方案長何樣？
             演練：平衡計分卡行動方案的制定

二、從戰(zhàn)略管理到績效管理
             研討：如何保障企業(yè)戰(zhàn)略落實到績效上
             演練：根據(jù)戰(zhàn)略繪制企業(yè)組織架構
             點評：扁平化組織vs 職能化組織
 
第三講  績效管理前瞻思考
一、績效管理的真實意義
1、績效管理的含義
2、績效管理對于每一層級的作用
3、績效管理的本質(zhì)

二、績效管理的流程
1、績效管理四大流程
             問題：哪個缺失比較嚴重？為什么？
             案例：績效是誰的事？
             點評：績效管理  vs  績效考核
2、績效管理流程原則
             知識：技能、制度、文化、溝通
             互動：研討本企業(yè)的流程原則
 
Q & A：課程回顧與答疑