戰(zhàn)略目標(biāo)分解與考核指標(biāo)制定

第一節(jié) 戰(zhàn)略目標(biāo)分解與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定
一、戰(zhàn)略目標(biāo)分解
(一) 職能戰(zhàn)略與分子公司戰(zhàn)略
(二) 戰(zhàn)略措施制定
(三) 戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)分解

二、戰(zhàn)略目標(biāo)
(一) 公司的戰(zhàn)略
(二) 戰(zhàn)略管理與目標(biāo)管理的關(guān)系
(三) 目標(biāo)管理水平提高的措施
1. 與戰(zhàn)略相一致原則
2. SMART原則
3. 協(xié)調(diào)均衡原則
4. 系統(tǒng)性和完整性原則
(四) 目標(biāo)管理改進(jìn)措施
1. 建立關(guān)鍵戰(zhàn)略指標(biāo)體系
2. 實(shí)施差異化考核
3. 建立反向考核機(jī)制

三、如何制定目標(biāo)
(一) 目標(biāo)怎么定？
(二) 定目標(biāo)應(yīng)有哪些依據(jù)？
(三) 定目標(biāo)原則
(四) 制定基礎(chǔ)目標(biāo)的七種方法
(五) 制定挑戰(zhàn)目標(biāo)的二種方法
定目標(biāo)的重要論述

四、怎樣才能合理分解目標(biāo)做足計(jì)劃
(一) 如何進(jìn)行目標(biāo)分解
(二) 檢視目標(biāo)是否分解合理
課程討論：實(shí)際達(dá)成與目標(biāo)偏差過(guò)大要不要付出代價(jià)？如何在游戲規(guī)則中體現(xiàn)這個(gè)思路？
(三) 做計(jì)劃的主體思路
做計(jì)劃的重要論述和核心觀點(diǎn)

五、戰(zhàn)略目標(biāo)落地——年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與預(yù)算管理
(一) 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃目標(biāo)制定原則
(二) 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃目標(biāo)分解
(三) 年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算管理
(四) 年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)績(jī)效考核設(shè)計(jì)
案例分享：電子商務(wù)中心、營(yíng)銷(xiāo)中心、新媒體目標(biāo)制定與分解
實(shí)操演練：分組實(shí)操練習(xí)與點(diǎn)評(píng)

第二節(jié) 績(jī)效考核指標(biāo)制定
一、績(jī)效管理體系十大思考問(wèn)題點(diǎn)
二、績(jī)效體系設(shè)計(jì)要點(diǎn)
三、如何選擇科學(xué)合理的績(jī)效考核方法
(一) 橫向分類(lèi)：特征類(lèi)、行為類(lèi)、結(jié)果類(lèi)、綜合類(lèi)
(二) 縱向分類(lèi)：組織、部門(mén)、個(gè)人
(三) 20種績(jī)效管理方法概述
(四) 依據(jù)管理現(xiàn)狀選擇不同的考核方式

四、績(jī)效考核評(píng)估主體——誰(shuí)來(lái)考核
五、如何科學(xué)合理提取績(jī)效考核指標(biāo)
(一) 績(jī)效考核指標(biāo)提取方式
1. 提取方式之一戰(zhàn)略分解
2. 提取方式之二內(nèi)外部客戶(hù)、價(jià)值源頭、承擔(dān)責(zé)任
3. 提取方式之三: 多、快、好、省

(二) 績(jī)效目標(biāo)制定的SMART五項(xiàng)原則
(三) 個(gè)人、組織績(jī)效指標(biāo)體系建立
1. 員工個(gè)人績(jī)效指標(biāo)體系案例
2. 部門(mén)績(jī)效指標(biāo)體系案例
 討論：新媒體、電子商務(wù)的考核指標(biāo)如何科學(xué)、合理設(shè)定？
 練習(xí)分享 請(qǐng)?zhí)崛∫韵赂鞑块T(mén)三至五個(gè)指標(biāo)：行政部、科技研發(fā)部、互聯(lián)網(wǎng)部、項(xiàng)目管理部的績(jī)效考核指標(biāo)

(四) 考核指標(biāo)的權(quán)重設(shè)計(jì)
1. 日常指標(biāo)經(jīng)驗(yàn)評(píng)估法
2. 主次指標(biāo)排隊(duì)分類(lèi)法
3. 對(duì)偶加權(quán)法
4. 倍數(shù)加權(quán)法
5. 層次分析加權(quán)法
6. 標(biāo)桿調(diào)查加權(quán)法
7. 德?tīng)柗萍訖?quán)法
(五) 績(jī)效考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

六、績(jī)效檢查與績(jī)效輔導(dǎo)
(一) 定期檢查方式
(二) 績(jī)效管理中的情境指導(dǎo)
(三) 績(jī)效輔導(dǎo)
(四) 績(jī)效面談
(五) 績(jī)效管理中可能會(huì)遇到的困難、挑戰(zhàn)和應(yīng)采取的對(duì)策

七、績(jī)效考評(píng)
(一) 層級(jí)績(jī)效考核程序與注意事項(xiàng)
(二) 績(jī)效考核會(huì)議組織程序與注意事項(xiàng)
(三) 年度述職會(huì)議的組織與實(shí)施
(四) 考核成績(jī)等級(jí)限制
(五) 考核成績(jī)確認(rèn)與投訴處理

八、45分鐘互動(dòng)式現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)咨詢(xún)座談

工信部管理咨詢(xún)專(zhuān)家
國(guó)際注冊(cè)管理咨詢(xún)師CMC
高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)師、人力資源管理師
專(zhuān)注內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理提升和薪酬績(jī)效管理咨詢(xún)
咨詢(xún)團(tuán)首席管理咨詢(xún)師

【資歷背景】
10年管理咨詢(xún)及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；
曾任：深圳萬(wàn)廈居業(yè)分公司負(fù)責(zé)人\高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理；
曾任：深圳金大物流副總經(jīng)理；
曾任：金地集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師；
曾任：九州通醫(yī)藥集團(tuán)擔(dān)任企業(yè)大學(xué)專(zhuān)職培訓(xùn)師；
曾任：深圳佳麗汽車(chē)人力資源總監(jiān)；
曾任：深圳某咨詢(xún)公司項(xiàng)目經(jīng)理、合伙人；
武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)EMBA、EDP特聘講師
聚成股份、中智信達(dá)特聘管理咨詢(xún)師、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師；
主持及操作的管理咨詢(xún)項(xiàng)目50余個(gè)。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)五階段介紹】
加入深圳萬(wàn)廈居業(yè)后從人事助理招聘工作起步，通過(guò)努力擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、分公司負(fù)責(zé)人，為企業(yè)儲(chǔ)備和培養(yǎng)大量人才以及外地項(xiàng)目拓展、創(chuàng)建分公司，搶占市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，其中山東濟(jì)南富翔天地項(xiàng)目已成為標(biāo)桿性品牌影響力。
在擔(dān)任深圳市金大物流副總經(jīng)理和佳麗人力資源總監(jiān)時(shí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)企業(yè)管理咨詢(xún)知識(shí)，通過(guò)分管部門(mén)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)解決了企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)向、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、組織職能分工等問(wèn)題，制定出了一系列的薪酬、績(jī)效管理體系，優(yōu)化了企業(yè)的制度和流程。
在金地集團(tuán)和九州通醫(yī)藥集團(tuán)擔(dān)任企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)師、專(zhuān)職培訓(xùn)師時(shí)，負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)部培訓(xùn)服務(wù)和培訓(xùn)管理體系搭建和改善，組建20多人內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，建立了涵蓋中高層的管理和中基層的營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)等課程，獨(dú)立開(kāi)發(fā)并主講的內(nèi)部管理提升和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)等課程，直接并協(xié)助進(jìn)行集團(tuán)員工輪訓(xùn)，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)6000余人。不僅為企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)儲(chǔ)備管理者，同時(shí)還擔(dān)當(dāng)為眾多其他行業(yè)管理層的培訓(xùn)及教學(xué)工作。能夠?qū)嵲诘膸椭髽I(yè)獲得實(shí)戰(zhàn)有效的管理經(jīng)營(yíng)方法。
由于深知培訓(xùn)知識(shí)點(diǎn)的局限和落地實(shí)效有限，在參加注冊(cè)管理咨詢(xún)師、高級(jí)人力資源管理師、高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)師等培訓(xùn)學(xué)習(xí)并取得相應(yīng)職業(yè)資格證書(shū)后，轉(zhuǎn)入到深圳某人力資源管理咨詢(xún)公司專(zhuān)門(mén)從事戰(zhàn)略管控、內(nèi)部管理體系、人力資源管理等領(lǐng)域的管理咨詢(xún)服務(wù)工作，先后擔(dān)任管理咨詢(xún)師、項(xiàng)目經(jīng)理、合伙人等職位，服務(wù)領(lǐng)域超過(guò)二十多個(gè)行業(yè)，主導(dǎo)完成管理咨詢(xún)50多個(gè)項(xiàng)目，是真正從實(shí)戰(zhàn)走向理論高度，又從理論高度應(yīng)用于管理咨詢(xún)實(shí)踐的講師，于2015年獲得工業(yè)信息部第三批中小企業(yè)管理咨詢(xún)專(zhuān)家。
管理咨詢(xún)需要培訓(xùn)來(lái)推動(dòng)，培訓(xùn)又需要用管理咨詢(xún)來(lái)輔導(dǎo)落地，在先后和聚成股份、中智信達(dá)等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在管理咨詢(xún)和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的駐點(diǎn)服務(wù)長(zhǎng)期合作過(guò)程中，吸取超過(guò)200多位講師的課程，聆聽(tīng)眾多講師傳授，吸取精華，粹取思想觀點(diǎn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和風(fēng)格，漸而形成以管理咨詢(xún)式的培訓(xùn)風(fēng)格，定位于上接戰(zhàn)略下接績(jī)效的研究發(fā)展方向。

【授課方式特點(diǎn)】  
管理問(wèn)題難點(diǎn)+理論講解+案例分析+互動(dòng)思考+小組PK互動(dòng)+模擬演練+現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)答疑
激情洋溢 幽默風(fēng)趣 互動(dòng)性極強(qiáng) 學(xué)員分享
以實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)為導(dǎo)引，以實(shí)地輔導(dǎo)改善為主線(現(xiàn)場(chǎng)授課+實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo))；
特別注重培養(yǎng)學(xué)員解決實(shí)際工作中問(wèn)題的能力，既注重理論知識(shí)的傳授講解，又不忘現(xiàn)實(shí)案例的剖析論證，更引領(lǐng)學(xué)員分析與總結(jié)工具背后的思維習(xí)慣；
課程既嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，直指問(wèn)題本質(zhì)，又風(fēng)趣幽默，通俗易懂。

【學(xué)員反饋的授課風(fēng)格】  
激情、深入淺出、條理清晰、邏輯性強(qiáng)、實(shí)在、實(shí)操、實(shí)戰(zhàn)、落地、實(shí)效
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