戰(zhàn)略目標分解與考核指標制定

第一節(jié) 戰(zhàn)略目標分解與年度經營計劃制定
一、戰(zhàn)略目標分解
(一) 職能戰(zhàn)略與分子公司戰(zhàn)略
(二) 戰(zhàn)略措施制定
(三) 戰(zhàn)略規(guī)劃目標分解

二、戰(zhàn)略目標
(一) 公司的戰(zhàn)略
(二) 戰(zhàn)略管理與目標管理的關系
(三) 目標管理水平提高的措施
1. 與戰(zhàn)略相一致原則
2. SMART原則
3. 協調均衡原則
4. 系統(tǒng)性和完整性原則
(四) 目標管理改進措施
1. 建立關鍵戰(zhàn)略指標體系
2. 實施差異化考核
3. 建立反向考核機制

三、如何制定目標
(一) 目標怎么定？
(二) 定目標應有哪些依據？
(三) 定目標原則
(四) 制定基礎目標的七種方法
(五) 制定挑戰(zhàn)目標的二種方法
定目標的重要論述

四、怎樣才能合理分解目標做足計劃
(一) 如何進行目標分解
(二) 檢視目標是否分解合理
課程討論：實際達成與目標偏差過大要不要付出代價？如何在游戲規(guī)則中體現這個思路？
(三) 做計劃的主體思路
做計劃的重要論述和核心觀點

五、戰(zhàn)略目標落地——年度經營計劃與預算管理
(一) 年度經營計劃目標制定原則
(二) 年度經營計劃目標分解
(三) 年度經營預算管理
(四) 年度經營目標績效考核設計
案例分享：電子商務中心、營銷中心、新媒體目標制定與分解
實操演練：分組實操練習與點評

第二節(jié) 績效考核指標制定
一、績效管理體系十大思考問題點
二、績效體系設計要點
三、如何選擇科學合理的績效考核方法
(一) 橫向分類：特征類、行為類、結果類、綜合類
(二) 縱向分類：組織、部門、個人
(三) 20種績效管理方法概述
(四) 依據管理現狀選擇不同的考核方式

四、績效考核評估主體——誰來考核
五、如何科學合理提取績效考核指標
(一) 績效考核指標提取方式
1. 提取方式之一戰(zhàn)略分解
2. 提取方式之二內外部客戶、價值源頭、承擔責任
3. 提取方式之三: 多、快、好、省

(二) 績效目標制定的SMART五項原則
(三) 個人、組織績效指標體系建立
1. 員工個人績效指標體系案例
2. 部門績效指標體系案例
 討論：新媒體、電子商務的考核指標如何科學、合理設定？
 練習分享 請?zhí)崛∫韵赂鞑块T三至五個指標：行政部、科技研發(fā)部、互聯網部、項目管理部的績效考核指標

(四) 考核指標的權重設計
1. 日常指標經驗評估法
2. 主次指標排隊分類法
3. 對偶加權法
4. 倍數加權法
5. 層次分析加權法
6. 標桿調查加權法
7. 德爾菲加權法
(五) 績效考核指標標準

六、績效檢查與績效輔導
(一) 定期檢查方式
(二) 績效管理中的情境指導
(三) 績效輔導
(四) 績效面談
(五) 績效管理中可能會遇到的困難、挑戰(zhàn)和應采取的對策

七、績效考評
(一) 層級績效考核程序與注意事項
(二) 績效考核會議組織程序與注意事項
(三) 年度述職會議的組織與實施
(四) 考核成績等級限制
(五) 考核成績確認與投訴處理

八、45分鐘互動式現場提問咨詢座談

工信部管理咨詢專家
國際注冊管理咨詢師CMC
高級營銷師、人力資源管理師
專注內部經營管理提升和薪酬績效管理咨詢
咨詢團首席管理咨詢師

【資歷背景】
10年管理咨詢及培訓經驗；
曾任：深圳萬廈居業(yè)分公司負責人\高級項目經理；
曾任：深圳金大物流副總經理；
曾任：金地集團企業(yè)內部培訓師；
曾任：九州通醫(yī)藥集團擔任企業(yè)大學專職培訓師；
曾任：深圳佳麗汽車人力資源總監(jiān)；
曾任：深圳某咨詢公司項目經理、合伙人；
武漢大學、華中科技大學EMBA、EDP特聘講師
聚成股份、中智信達特聘管理咨詢師、企業(yè)內訓師；
主持及操作的管理咨詢項目50余個。

【實戰(zhàn)經驗五階段介紹】
加入深圳萬廈居業(yè)后從人事助理招聘工作起步，通過努力擔當培訓經理、人力資源經理、項目經理、分公司負責人，為企業(yè)儲備和培養(yǎng)大量人才以及外地項目拓展、創(chuàng)建分公司，搶占市場打下堅實基礎，其中山東濟南富翔天地項目已成為標桿性品牌影響力。
在擔任深圳市金大物流副總經理和佳麗人力資源總監(jiān)時，系統(tǒng)學習企業(yè)管理咨詢知識，通過分管部門的實戰(zhàn)經驗，系統(tǒng)解決了企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)向、市場營銷、組織職能分工等問題，制定出了一系列的薪酬、績效管理體系，優(yōu)化了企業(yè)的制度和流程。
在金地集團和九州通醫(yī)藥集團擔任企業(yè)大學培訓師、專職培訓師時，負責集團內部培訓服務和培訓管理體系搭建和改善，組建20多人內訓師團隊，建立了涵蓋中高層的管理和中基層的營銷與服務等課程，獨立開發(fā)并主講的內部管理提升和營銷服務等課程，直接并協助進行集團員工輪訓，參訓人數達6000余人。不僅為企業(yè)內部培養(yǎng)儲備管理者，同時還擔當為眾多其他行業(yè)管理層的培訓及教學工作。能夠實在的幫助企業(yè)獲得實戰(zhàn)有效的管理經營方法。
由于深知培訓知識點的局限和落地實效有限，在參加注冊管理咨詢師、高級人力資源管理師、高級營銷師等培訓學習并取得相應職業(yè)資格證書后，轉入到深圳某人力資源管理咨詢公司專門從事戰(zhàn)略管控、內部管理體系、人力資源管理等領域的管理咨詢服務工作，先后擔任管理咨詢師、項目經理、合伙人等職位，服務領域超過二十多個行業(yè)，主導完成管理咨詢50多個項目，是真正從實戰(zhàn)走向理論高度，又從理論高度應用于管理咨詢實踐的講師，于2015年獲得工業(yè)信息部第三批中小企業(yè)管理咨詢專家。
管理咨詢需要培訓來推動，培訓又需要用管理咨詢來輔導落地，在先后和聚成股份、中智信達等培訓機構在管理咨詢和企業(yè)內訓的駐點服務長期合作過程中，吸取超過200多位講師的課程，聆聽眾多講師傳授，吸取精華，粹取思想觀點、總結經驗和風格，漸而形成以管理咨詢式的培訓風格，定位于上接戰(zhàn)略下接績效的研究發(fā)展方向。

【授課方式特點】  
管理問題難點+理論講解+案例分析+互動思考+小組PK互動+模擬演練+現場提問答疑
激情洋溢 幽默風趣 互動性極強 學員分享
以實戰(zhàn)培訓為導引，以實地輔導改善為主線(現場授課+實戰(zhàn)輔導)；
特別注重培養(yǎng)學員解決實際工作中問題的能力，既注重理論知識的傳授講解，又不忘現實案例的剖析論證，更引領學員分析與總結工具背后的思維習慣；
課程既嚴謹認真，直指問題本質，又風趣幽默，通俗易懂。

【學員反饋的授課風格】  
激情、深入淺出、條理清晰、邏輯性強、實在、實操、實戰(zhàn)、落地、實效
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