績效管理實戰(zhàn)訓練

第一講  績效管理前瞻思考
一、績效管理的真實意義
1、績效管理的含義
2、績效管理對于每一層級的作用
3、績效管理的本質(zhì)

二、績效管理的流程
1、績效管理四大流程
             問題：哪個缺失比較嚴重？為什么？
             案例：績效是誰的事？
             點評：績效管理  vs  績效考核

2、績效管理流程原則
             知識：技能、制度、文化、溝通
             互動：研討本企業(yè)的流程原則
 
第二講  績效管理實戰(zhàn)訓練
一、部門績效考核內(nèi)容
1、部門考核的提取原則
             知識：關聯(lián)性、關鍵性、共識性、時空性
             問題：部門考核的分數(shù)是怎么來的？
             點評：80/20法則

2、領導層對部門考核的關注點
3、部門對自身考核的關注點
             知識：資源、達成、兌現(xiàn)
             演練：分解部門級績效考核內(nèi)容

二、崗位績效考核內(nèi)容
1、崗位考核內(nèi)容的兩種提取方法
             知識：基于戰(zhàn)略、基于崗位職責
             案例：三人種樹的職責
             方法：崗位職責提煉
             演練：編制崗位說明書

2、 崗位考核的目標設定
             知識：從SMART到SAIL的轉(zhuǎn)變
             案例：某企業(yè)的SAIL目標執(zhí)行設計

3、領導層對崗位考核的關注點
4、崗位職責對自身考核的關注點
             演練：根據(jù)崗位職責提取考核內(nèi)容

三、績效考核辦法
1、常見考核法的解析
             知識：KPI  KPA  OKR
             案例：某企業(yè)的常見考核法

2、KPI法
             問題：KPI的缺點與不足
             工具：KPI的指標庫模版
             方法：四種KPI提取法
             案例：某企業(yè)的KPI的考核指標體系
             演練：部門級與崗位級的KPI考核指標的建立
3、KPA法
             知識：KPA的定性考核
             案例：某企業(yè)的KPA
             工具：KPA考核膜拜
             演練：崗位級KPA指標

4、績效考核的注意事項
5、績效考核細節(jié)處理
             知識：基本目標與挑戰(zhàn)目標
             案例：某企業(yè)的考核信息的收集
             問題：績效考核的扣分項與加分項
             知識：設計權重
             演練：編制績效考核表

四、績效面談與輔導
1、績效面談的基本流程
2、績效面談的作用
3、績效面談要準備什么？
             演練：績效面談技巧與策略制定
             知識：績效面談的準備
             方法：績效面談的策略設計
4、績效面談的開場
5、績效面談談的內(nèi)容
             告知成績、自我評價
             給予賞識、肯定激勵
             直面問題、改善不足
             設定目標、行為驅(qū)動

五、績效結果的應用
1、績效結果與招聘選拔
2、績效結果與薪酬調(diào)整
3、績效結果與培養(yǎng)發(fā)展
4、績效結果與職務調(diào)整
5、績效結果與組織學習
 
Q & A：課程回顧與答疑