績效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

第一講  績效管理前瞻思考
一、績效管理的真實(shí)意義
1、績效管理的含義
2、績效管理對(duì)于每一層級(jí)的作用
3、績效管理的本質(zhì)

二、績效管理的流程
1、績效管理四大流程
             問題：哪個(gè)缺失比較嚴(yán)重？為什么？
             案例：績效是誰的事？
             點(diǎn)評(píng)：績效管理  vs  績效考核

2、績效管理流程原則
             知識(shí)：技能、制度、文化、溝通
             互動(dòng)：研討本企業(yè)的流程原則
 
第二講  績效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
一、部門績效考核內(nèi)容
1、部門考核的提取原則
             知識(shí)：關(guān)聯(lián)性、關(guān)鍵性、共識(shí)性、時(shí)空性
             問題：部門考核的分?jǐn)?shù)是怎么來的？
             點(diǎn)評(píng)：80/20法則

2、領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)部門考核的關(guān)注點(diǎn)
3、部門對(duì)自身考核的關(guān)注點(diǎn)
             知識(shí)：資源、達(dá)成、兌現(xiàn)
             演練：分解部門級(jí)績效考核內(nèi)容

二、崗位績效考核內(nèi)容
1、崗位考核內(nèi)容的兩種提取方法
             知識(shí)：基于戰(zhàn)略、基于崗位職責(zé)
             案例：三人種樹的職責(zé)
             方法：崗位職責(zé)提煉
             演練：編制崗位說明書

2、 崗位考核的目標(biāo)設(shè)定
             知識(shí)：從SMART到SAIL的轉(zhuǎn)變
             案例：某企業(yè)的SAIL目標(biāo)執(zhí)行設(shè)計(jì)

3、領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)崗位考核的關(guān)注點(diǎn)
4、崗位職責(zé)對(duì)自身考核的關(guān)注點(diǎn)
             演練：根據(jù)崗位職責(zé)提取考核內(nèi)容

三、績效考核辦法
1、常見考核法的解析
             知識(shí)：KPI  KPA  OKR
             案例：某企業(yè)的常見考核法

2、KPI法
             問題：KPI的缺點(diǎn)與不足
             工具：KPI的指標(biāo)庫模版
             方法：四種KPI提取法
             案例：某企業(yè)的KPI的考核指標(biāo)體系
             演練：部門級(jí)與崗位級(jí)的KPI考核指標(biāo)的建立
3、KPA法
             知識(shí)：KPA的定性考核
             案例：某企業(yè)的KPA
             工具：KPA考核膜拜
             演練：崗位級(jí)KPA指標(biāo)

4、績效考核的注意事項(xiàng)
5、績效考核細(xì)節(jié)處理
             知識(shí)：基本目標(biāo)與挑戰(zhàn)目標(biāo)
             案例：某企業(yè)的考核信息的收集
             問題：績效考核的扣分項(xiàng)與加分項(xiàng)
             知識(shí)：設(shè)計(jì)權(quán)重
             演練：編制績效考核表

四、績效面談與輔導(dǎo)
1、績效面談的基本流程
2、績效面談的作用
3、績效面談要準(zhǔn)備什么？
             演練：績效面談技巧與策略制定
             知識(shí)：績效面談的準(zhǔn)備
             方法：績效面談的策略設(shè)計(jì)
4、績效面談的開場
5、績效面談?wù)劦膬?nèi)容
             告知成績、自我評(píng)價(jià)
             給予賞識(shí)、肯定激勵(lì)
             直面問題、改善不足
             設(shè)定目標(biāo)、行為驅(qū)動(dòng)

五、績效結(jié)果的應(yīng)用
1、績效結(jié)果與招聘選拔
2、績效結(jié)果與薪酬調(diào)整
3、績效結(jié)果與培養(yǎng)發(fā)展
4、績效結(jié)果與職務(wù)調(diào)整
5、績效結(jié)果與組織學(xué)習(xí)
 
Q & A：課程回顧與答疑