績(jī)效輔導(dǎo)與面談實(shí)戰(zhàn)

1、績(jī)效面談是什么
績(jī)效管理的目的
戰(zhàn)略目的
管理目的
發(fā)展目的
部門(mén)經(jīng)理的角色
績(jī)效輔導(dǎo)面談對(duì)管理人員和員工的作用
績(jī)效溝通的渠道

2、績(jī)效面談實(shí)施流程
績(jī)效面談實(shí)戰(zhàn)1：王經(jīng)理的績(jī)效面談
績(jī)效面談流程
績(jī)效面談的準(zhǔn)備
績(jī)效診斷
績(jī)效表現(xiàn)備忘錄
一對(duì)一績(jī)效面談的環(huán)境
方案準(zhǔn)備

績(jī)效面談溝通
如何跟七類(lèi)員工溝通策略

績(jī)效面談追蹤
實(shí)戰(zhàn)建議
績(jī)效面談實(shí)戰(zhàn)2：張華的績(jī)效面談
視頻：挑戰(zhàn)的績(jī)效面談

輔導(dǎo)和激勵(lì)下屬
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工發(fā)展階段的匹配
領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)
經(jīng)理必須保留的任務(wù)
掌控績(jī)效輔導(dǎo)的實(shí)際和切入點(diǎn)
工作輔導(dǎo)的要點(diǎn)
績(jī)效輔導(dǎo)示例：視頻

3、績(jī)效面談溝通技巧
贊賞
建設(shè)性批評(píng)
翻譯練習(xí)
漸進(jìn)式反饋技巧

傾聽(tīng)
畫(huà)圖練習(xí)1
畫(huà)圖練習(xí)2
正確的傾聽(tīng)
不正確的傾聽(tīng)
視頻：挑戰(zhàn)的績(jī)效面談

詢(xún)問(wèn)
詢(xún)問(wèn)的方式
封閉性的問(wèn)題/開(kāi)放性的問(wèn)題
肢體語(yǔ)言
績(jī)效面談實(shí)戰(zhàn)3：張華的績(jī)效再面談
視頻：挑戰(zhàn)的績(jī)效面談

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
2009年度百佳新銳培訓(xùn)師
清華大學(xué)EMBA班、總裁班特約講師
清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)等高等院校特聘講師
 
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
擁有10多年的人力資源管理及企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。歷任北京華夏新達(dá)軟件有限公司工程部經(jīng)理、研發(fā)部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、總經(jīng)理助理
北京匯眾益智科技有限公司人力資源總監(jiān)
北京漢銘信通科技有限公司人力資源總監(jiān)
北京東方通科技發(fā)展有限公司人力資源總監(jiān)、東方通商學(xué)院院長(zhǎng)
在戰(zhàn)略績(jī)效管理、任職資格等人力資源管理體系建設(shè)方面有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),對(duì)不同的企業(yè)文化及工作風(fēng)格有實(shí)際經(jīng)歷和深刻的感悟
 
品牌建設(shè)：
在《中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》、《人力資本》、《中外管理》、《首席人才官》等報(bào)刊、雜志接受專(zhuān)訪(fǎng)并有文章、評(píng)論發(fā)表。

授課風(fēng)格：
具親和力，互動(dòng)性強(qiáng)、課堂氣氛活躍，在實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，注重雙向溝通，培訓(xùn)內(nèi)容與學(xué)員實(shí)際結(jié)合緊密，突出實(shí)效。大氣、穩(wěn)重的講解風(fēng)格，完備的理論體系，風(fēng)趣的語(yǔ)言穿插，經(jīng)常帶領(lǐng)學(xué)員在輕松的回顧氛圍中闡述深妙的管理理論。