績效輔導與面談實戰(zhàn)

1、績效面談是什么
績效管理的目的
戰(zhàn)略目的
管理目的
發(fā)展目的
部門經理的角色
績效輔導面談對管理人員和員工的作用
績效溝通的渠道

2、績效面談實施流程
績效面談實戰(zhàn)1：王經理的績效面談
績效面談流程
績效面談的準備
績效診斷
績效表現備忘錄
一對一績效面談的環(huán)境
方案準備

績效面談溝通
如何跟七類員工溝通策略

績效面談追蹤
實戰(zhàn)建議
績效面談實戰(zhàn)2：張華的績效面談
視頻：挑戰(zhàn)的績效面談

輔導和激勵下屬
領導風格與員工發(fā)展階段的匹配
領導者的任務
經理必須保留的任務
掌控績效輔導的實際和切入點
工作輔導的要點
績效輔導示例：視頻

3、績效面談溝通技巧
贊賞
建設性批評
翻譯練習
漸進式反饋技巧

傾聽
畫圖練習1
畫圖練習2
正確的傾聽
不正確的傾聽
視頻：挑戰(zhàn)的績效面談

詢問
詢問的方式
封閉性的問題/開放性的問題
肢體語言
績效面談實戰(zhàn)3：張華的績效再面談
視頻：挑戰(zhàn)的績效面談

中華企管培訓網特聘講師
2009年度百佳新銳培訓師
清華大學EMBA班、總裁班特約講師
清華大學、北京大學、中國人民大學等高等院校特聘講師
 
實戰(zhàn)經驗：
擁有10多年的人力資源管理及企業(yè)管理經驗。歷任北京華夏新達軟件有限公司工程部經理、研發(fā)部經理、人力資源部經理、總經理助理
北京匯眾益智科技有限公司人力資源總監(jiān)
北京漢銘信通科技有限公司人力資源總監(jiān)
北京東方通科技發(fā)展有限公司人力資源總監(jiān)、東方通商學院院長
在戰(zhàn)略績效管理、任職資格等人力資源管理體系建設方面有豐富的實戰(zhàn)經驗,對不同的企業(yè)文化及工作風格有實際經歷和深刻的感悟
 
品牌建設：
在《中國經濟時報》、《人力資本》、《中外管理》、《首席人才官》等報刊、雜志接受專訪并有文章、評論發(fā)表。

授課風格：
具親和力，互動性強、課堂氣氛活躍，在實戰(zhàn)經驗基礎上，注重雙向溝通，培訓內容與學員實際結合緊密，突出實效。大氣、穩(wěn)重的講解風格，完備的理論體系，風趣的語言穿插，經常帶領學員在輕松的回顧氛圍中闡述深妙的管理理論。