績效管理與績效目標(biāo)分解

一：績效管理的最新發(fā)展
1.1 從績效考核到績效管理
1.2 績效模型和工具的使用
二：績效評估的目的和重要性
三：績效評估和公司的發(fā)展策略的結(jié)合
四：績效管理與目標(biāo)分解的重要工具——平衡記分卡
4.1關(guān)鍵成功因素
4.2平衡記分卡的邏輯
4.3平衡記分卡舉例
4.4建立平衡計(jì)分卡流程

五：績效目標(biāo)分解與設(shè)定
5.1目標(biāo)分解工具介紹
5.2目標(biāo)分解練習(xí)
5.3目標(biāo)分解的基本思路
5.4目標(biāo)的基本原則
5.5目標(biāo)的三個(gè)來源：職位說明書／業(yè)務(wù)計(jì)劃／業(yè)務(wù)實(shí)際
5.6目標(biāo)設(shè)定示例：永久性目標(biāo)／改進(jìn)性目標(biāo)／項(xiàng)目性目標(biāo)
5.7彈性目標(biāo)的處理

六：績效管理的工作程序
6.1如何制定績效計(jì)劃
——如何確定績效指標(biāo)（KPI）
——參加者的角色
6.2績效輔導(dǎo)
6.3績效評估
——收集績效數(shù)據(jù)
——進(jìn)行績效討論
——評估績效
6.4績效發(fā)展
6.5績效獎(jiǎng)勵(lì)

七：評估的時(shí)間性
7.1總的原則
7.2評估的時(shí)間性：如何確定評估的周期和評估的日期

八：績效評估中可能出現(xiàn)的問題及解決方法
8.1可能出現(xiàn)的問題
——缺乏明確標(biāo)準(zhǔn)或標(biāo)準(zhǔn)可衡量性差
——評估者的失誤
——暈輪效應(yīng)
——居中趨勢
——偏松或偏緊傾向
——評價(jià)者的個(gè)人偏見
——溝通反饋不良  
                  
九：解決方法
——制定合理科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)
——對培訓(xùn)者進(jìn)行評估
——建立反饋機(jī)制

組織績效管理教練
暨南大學(xué)MBA
暨南大學(xué)MBA管理學(xué)院特聘客座教授，講師團(tuán)核心成員
某跨國上市公司任職高管16年，兼任企業(yè)管理學(xué)院院長
從事企業(yè)培訓(xùn)14年；《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》國際認(rèn)證講師；美國AACTP國際認(rèn)證TOPTTT講師

擅長領(lǐng)域
中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升、關(guān)鍵人才培養(yǎng)、人力資源管理、職業(yè)化訓(xùn)練

主要工作經(jīng)歷
曾任繽刻（中國）有限公司企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展高級顧問；基于打造執(zhí)行的企業(yè)文化，提煉組織的核心價(jià)值觀，搭建人才培養(yǎng)、關(guān)鍵制度流程、員工激勵(lì)體系、干部日常工作管理機(jī)制等，通過組建內(nèi)部跨部門項(xiàng)目小組，推進(jìn)與落實(shí)；

曾在佳杰科技(中國)有限公司任職高管職務(wù)16年，歷任集團(tuán)總裁辦主任、深圳分公司總經(jīng)理、華南區(qū)域總經(jīng)理、集團(tuán)人力資源總監(jiān)、集團(tuán)運(yùn)營群組副總經(jīng)理、集團(tuán)總裁助理等職務(wù)，管理企業(yè)品牌推廣部，兼任企業(yè)管理學(xué)院院長，對企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作、干部管理、人才培養(yǎng)、企業(yè)文化建設(shè)等有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

（企業(yè)背景 ：新加坡上市ICT產(chǎn)品分銷商, 股票代碼：ECSH，2013年的營業(yè)額400多億人民幣，實(shí)現(xiàn)連續(xù)12年業(yè)績增長，在中國有8個(gè)分公司，24個(gè)辦事處，員工1200多名，和HP、IBM、Apple、Microsoft、ORACLE、Cisco等國際一流企業(yè)是合作伙伴。）
曾在湖南工程學(xué)院任教12年

在企業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目業(yè)績
推進(jìn)實(shí)施企業(yè)文化戰(zhàn)略項(xiàng)目，通過統(tǒng)一價(jià)值觀宣導(dǎo)，運(yùn)用務(wù)實(shí)的管理體系和工具，將企業(yè)文化核心要素落實(shí)到干部日常行為規(guī)范中；全面挖掘員工在企業(yè)成長的成功案例，將“以人為本”的企業(yè)文化精髓落實(shí)到每個(gè)員工身上，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，提升員工榮譽(yù)感歸屬感； 項(xiàng)目受到集團(tuán)總部CEO高度評價(jià)，并作為樣板工程在全集團(tuán)推廣
 
組織實(shí)施戰(zhàn)略落地的人才培養(yǎng)體系項(xiàng)目，建立基于職位+能力的復(fù)合式人力資源管理模式，以及與績效掛鉤的核心人才培養(yǎng)體系，引進(jìn)并開發(fā)了多項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力系列、職業(yè)化系列和營銷系列課程，通過推進(jìn)人才多通路發(fā)展路徑，留住核心人才，促進(jìn)骨干員工職業(yè)生涯健康發(fā)展；給一線經(jīng)理搭班子帶隊(duì)伍提供了直接的支持和幫助

通過實(shí)施集團(tuán)各事業(yè)部PBO/MBO工作項(xiàng)目落地，建立目標(biāo)制訂與執(zhí)行閉環(huán)工作管理體系，為提升管理層核心管理能力，完成年度經(jīng)營計(jì)劃與未來業(yè)績增長提供直接的支持；

和亞太區(qū)兄弟公司合作，通過建立職位說明和職位評價(jià)體系，完成跨國集團(tuán)人力資源競爭性薪酬體系重建項(xiàng)目，制訂出一套有助于企業(yè)運(yùn)作效率的薪酬體系和全面的工作管理體系；

帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員潛心研究出一套切實(shí)可行的人力資源管理體系，建立了與公司戰(zhàn)略發(fā)展相結(jié)合的組織招聘、績效管理、薪酬設(shè)計(jì)、培訓(xùn)體系，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)多次榮獲集團(tuán)“最佳業(yè)務(wù)支持獎(jiǎng)”；

運(yùn)用目標(biāo)管理績效考核方式，將強(qiáng)勢管理與人性化管理巧妙滲透，提升區(qū)域銷售業(yè)績，在渠道開發(fā)、出貨、回款、干部團(tuán)隊(duì)建設(shè)等項(xiàng)目考核中，獲8大分公司排名“綜合業(yè)績評比第一”，榮獲總裁“嘉獎(jiǎng)令”；
 
培訓(xùn)經(jīng)歷
2001年開始從事企業(yè)培訓(xùn)及管理顧問咨詢工作，2003年獲得《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》國際講師認(rèn)證，連續(xù)13年榮獲企業(yè)最受歡迎金牌講師榮譽(yù)；

兼任暨南大學(xué)MBA管理學(xué)院客座教授，講師團(tuán)核心成員；