績效管理與績效目標分解

一：績效管理的最新發(fā)展
1.1 從績效考核到績效管理
1.2 績效模型和工具的使用
二：績效評估的目的和重要性
三：績效評估和公司的發(fā)展策略的結合
四：績效管理與目標分解的重要工具——平衡記分卡
4.1關鍵成功因素
4.2平衡記分卡的邏輯
4.3平衡記分卡舉例
4.4建立平衡計分卡流程

五：績效目標分解與設定
5.1目標分解工具介紹
5.2目標分解練習
5.3目標分解的基本思路
5.4目標的基本原則
5.5目標的三個來源：職位說明書／業(yè)務計劃／業(yè)務實際
5.6目標設定示例：永久性目標／改進性目標／項目性目標
5.7彈性目標的處理

六：績效管理的工作程序
6.1如何制定績效計劃
——如何確定績效指標（KPI）
——參加者的角色
6.2績效輔導
6.3績效評估
——收集績效數據
——進行績效討論
——評估績效
6.4績效發(fā)展
6.5績效獎勵

七：評估的時間性
7.1總的原則
7.2評估的時間性：如何確定評估的周期和評估的日期

八：績效評估中可能出現的問題及解決方法
8.1可能出現的問題
——缺乏明確標準或標準可衡量性差
——評估者的失誤
——暈輪效應
——居中趨勢
——偏松或偏緊傾向
——評價者的個人偏見
——溝通反饋不良  
                  
九：解決方法
——制定合理科學的考核標準
——對培訓者進行評估
——建立反饋機制

組織績效管理教練
暨南大學MBA
暨南大學MBA管理學院特聘客座教授，講師團核心成員
某跨國上市公司任職高管16年，兼任企業(yè)管理學院院長
從事企業(yè)培訓14年；《高效能人士的七個習慣》國際認證講師；美國AACTP國際認證TOPTTT講師

擅長領域
中高層領導力提升、關鍵人才培養(yǎng)、人力資源管理、職業(yè)化訓練

主要工作經歷
曾任繽刻（中國）有限公司企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展高級顧問；基于打造執(zhí)行的企業(yè)文化，提煉組織的核心價值觀，搭建人才培養(yǎng)、關鍵制度流程、員工激勵體系、干部日常工作管理機制等，通過組建內部跨部門項目小組，推進與落實；

曾在佳杰科技(中國)有限公司任職高管職務16年，歷任集團總裁辦主任、深圳分公司總經理、華南區(qū)域總經理、集團人力資源總監(jiān)、集團運營群組副總經理、集團總裁助理等職務，管理企業(yè)品牌推廣部，兼任企業(yè)管理學院院長，對企業(yè)經營運作、干部管理、人才培養(yǎng)、企業(yè)文化建設等有豐富的實戰(zhàn)經驗。

（企業(yè)背景 ：新加坡上市ICT產品分銷商, 股票代碼：ECSH，2013年的營業(yè)額400多億人民幣，實現連續(xù)12年業(yè)績增長，在中國有8個分公司，24個辦事處，員工1200多名，和HP、IBM、Apple、Microsoft、ORACLE、Cisco等國際一流企業(yè)是合作伙伴。）
曾在湖南工程學院任教12年

在企業(yè)重點項目業(yè)績
推進實施企業(yè)文化戰(zhàn)略項目，通過統(tǒng)一價值觀宣導，運用務實的管理體系和工具，將企業(yè)文化核心要素落實到干部日常行為規(guī)范中；全面挖掘員工在企業(yè)成長的成功案例，將“以人為本”的企業(yè)文化精髓落實到每個員工身上，增強企業(yè)凝聚力，提升員工榮譽感歸屬感； 項目受到集團總部CEO高度評價，并作為樣板工程在全集團推廣
 
組織實施戰(zhàn)略落地的人才培養(yǎng)體系項目，建立基于職位+能力的復合式人力資源管理模式，以及與績效掛鉤的核心人才培養(yǎng)體系，引進并開發(fā)了多項領導力系列、職業(yè)化系列和營銷系列課程，通過推進人才多通路發(fā)展路徑，留住核心人才，促進骨干員工職業(yè)生涯健康發(fā)展；給一線經理搭班子帶隊伍提供了直接的支持和幫助

通過實施集團各事業(yè)部PBO/MBO工作項目落地，建立目標制訂與執(zhí)行閉環(huán)工作管理體系，為提升管理層核心管理能力，完成年度經營計劃與未來業(yè)績增長提供直接的支持；

和亞太區(qū)兄弟公司合作，通過建立職位說明和職位評價體系，完成跨國集團人力資源競爭性薪酬體系重建項目，制訂出一套有助于企業(yè)運作效率的薪酬體系和全面的工作管理體系；

帶領團隊成員潛心研究出一套切實可行的人力資源管理體系，建立了與公司戰(zhàn)略發(fā)展相結合的組織招聘、績效管理、薪酬設計、培訓體系，并帶領團隊多次榮獲集團“最佳業(yè)務支持獎”；

運用目標管理績效考核方式，將強勢管理與人性化管理巧妙滲透，提升區(qū)域銷售業(yè)績，在渠道開發(fā)、出貨、回款、干部團隊建設等項目考核中，獲8大分公司排名“綜合業(yè)績評比第一”，榮獲總裁“嘉獎令”；
 
培訓經歷
2001年開始從事企業(yè)培訓及管理顧問咨詢工作，2003年獲得《高效能人士的七個習慣》國際講師認證，連續(xù)13年榮獲企業(yè)最受歡迎金牌講師榮譽；

兼任暨南大學MBA管理學院客座教授，講師團核心成員；