非人力資源部門的績效管理

第一部分：企業(yè)管理的核心就是人員的管理
（一）企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的三大推力
1、執(zhí)行力
2、變革力
3、激勵力

（二）現(xiàn)代企業(yè)管理的定義
1、達(dá)成公司的經(jīng)營目標(biāo)
2、有效的資源整合，包括人力資源的整合
3、通過他人愉快的工作達(dá)成你工作的目的

（三）非HR經(jīng)理在人力資源管理上的通病
1、善于管事，不善于管人
2、不善于激勵部屬、培養(yǎng)下屬
3、怕部屬超過自己
4、部屬立志是人力資源部門或公司的事
5、企業(yè)HR變革與我關(guān)聯(lián)不大
6、缺乏全員人力資源管理意識

（四）企業(yè)誰負(fù)責(zé)人力資源
1、企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)
2、企業(yè)人力資源管理者
3、企業(yè)非人力資源管理者

第二部分  非HR經(jīng)理的績效管理
（一）什么是績效管理
1、績效管理是個過程，幫助公司全體員工確立目標(biāo)及如何實現(xiàn)。
2、績效管理是個體系，有效管理員工，使個人的業(yè)績和職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)有機的結(jié)合。

（二）績效管理的過程控制
（一）、績效計劃是績效管理的靈魂
1、制定績效計劃的思路：
①外部導(dǎo)向法——標(biāo)桿基準(zhǔn)法
②內(nèi)部導(dǎo)向法——成功關(guān)鍵法
③綜合平衡記分卡
2、績效計劃的產(chǎn)物是業(yè)績合同
（二）績效執(zhí)行的三個工具
1、溝通
2、輔導(dǎo)
3、激勵
（三）績效評估的重點
（四）績效改進(jìn)
1、個人績效改進(jìn)
2、體系績效改進(jìn)
——員工的考核結(jié)果的正態(tài)分布
——員工滿意度高
——部門業(yè)績提升

第三部分：針對不同個性員工的績效激勵辦法
1、從激勵理論看員工的真正需求
2、從中國人的人性特點看待員工的需求
3、不同個性的員工的激勵方法與特點

    胡翠燕，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師；清華大學(xué)總裁班特聘講師;（新加坡）中圣國脈高級講師;07被評為中部十大最受歡迎培訓(xùn)師之一;一和堂企業(yè)管理咨詢有限公司首席管理專家;智聯(lián)易才人力資源顧問有限公司高級顧問;中國職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證高級講師;湖南省人事廳人才交流中心專家委員;中南大學(xué)人力資源協(xié)會專家成員;曾在上市公司集團(tuán)公司擔(dān)任人事總監(jiān)、營銷副總;

研究領(lǐng)域
企業(yè)管理、團(tuán)體管理、人力資源管理。

課程風(fēng)格
    緊貼企業(yè)實際工作，針對具體問題，突出實用性；深入淺出的管理方法和工具運用，實踐性強；大量生動真實實例解析、情境模擬，可操作、借鑒性強；培訓(xùn)活潑、互動、啟發(fā)、體驗見長，倡導(dǎo)“快樂學(xué)習(xí)”的成人培訓(xùn)理念。