非人力資源的人力資源管理

1. 部門經(jīng)理/主管的人力資源責任
   • 破冰活動（40分鐘，包括分組、現(xiàn)場調(diào)研）
   • 頭腦風暴：到底哪些要素影響了團隊和員工的業(yè)績？
   • 管理的兩項要務
   • 有效管人
     • 厘清要做的事
     • 找到優(yōu)秀的人
     • 激發(fā)優(yōu)秀人做事
     • 留住優(yōu)秀員工
   • 人力資源四大核心要素
   • 業(yè)務經(jīng)理與HR如何分工配合?
     • HR出政策,掌握整體資源
     • 業(yè)務部門經(jīng)理,提出需求
     • 與HR配合完成項目實施
   • 實戰(zhàn)：梳理部門工作價值鏈

1. 如何選人
   • 選對人比培養(yǎng)人更重要
   • 視頻：上海第一的哥
   • 頭腦風暴:選人您最看重哪些要素?
   • 立體評估一個人
     • 5商
     • 4維度
     • 現(xiàn)場測評：《九型人格》及其分析
   • 設計崗位要求
     • 先定位要找哪個級別的人
     • 任職要求的10項要素
     • 明確哪些是必須的?哪些是不要的?
     • 畫像要準確
   • 面試前的準備
     • 如何看簡歷
     • 準備時間
     • 準備場地
     • 實戰(zhàn)：建立《面試評估表》
   • 實施面試
     • 識別動機
     • 識別專業(yè)水平
     • 識別是否誠實
     • 識別未來發(fā)展?jié)摿?/li>
     • 實戰(zhàn)：模擬面試
   • 選人核心點
     • 聰明好學,一點就透,可培養(yǎng)
     • 高事業(yè)度,希望作出優(yōu)秀業(yè)績
     • 正向積極

1. 如何育人
   • 新人來了一定會干嗎?
     • 愿不愿意干?
     • 會不會干?
     • 干得好不好?
     • 做事的六個層次
     • 視頻：《亮劍精神》
   • 做好新人導師
     • 教會新人做事
     • 教會新人做人
   • 設計職業(yè)發(fā)展路徑
     • 管理線
     • 專業(yè)線
     • 案例：華為職業(yè)發(fā)展路徑設計
   • 幫助員工規(guī)劃他在公司的職業(yè)路徑
     • 找到他的愛好
     • 規(guī)劃員工個人職業(yè)路徑
     • 評估他現(xiàn)在的專業(yè)能力和個人知識積累
   • 如何快速提升團隊業(yè)務能力
     • 行動學習
     • 團隊案例整理及互相分享
     • 教練一對一輔導
   • 實施行動學習計劃
     • 共同探討工作內(nèi)容和要點
     • 探討現(xiàn)存問題及突破點，設計目標
     • 設計執(zhí)行套表，落實工作計劃
     • 階段性評估與改進
     • 案例：分眾無線團隊學習
   • 實施案例分享計劃
     • 兩種案例模式
     • 編寫案例
     • 案例分享
   • 實施一對一輔導
     • 協(xié)同作業(yè)
     • 發(fā)現(xiàn)問題，記錄
     • 和員工探討問題出現(xiàn)的原因
     • 共同設計解決方案
   • 挖掘下屬的潛力
     • 不斷增加新任務，讓下屬感到不足
     • 提升下屬的專業(yè)能力
     • 培養(yǎng)下屬獨立做事能力，用于承擔責任
   • 建立部門內(nèi)部工具及標準模板

1. 如何用人
   • 古人云
     • 士為知己者死
     • 道不同,不相為謀
     • 視頻：《李鴻章的殺赦獎激》
   • 用人的挑戰(zhàn)
     • 業(yè)績好的人,個性強,不好管
     • 85后/90后
     • 出工不出力
     • 手頭資源有限
   • 用好人的幾個要點
     • 合適的人安排合適的事
     • 讓下屬永遠不會覺得已經(jīng)做得很好
     • 管理好團隊士氣
     • 搞定難管的人
     • 該淘汰時必須淘汰
     • 該晉升時要晉升
     • 時刻做好下屬離職的準備
   • 如何給下屬安排工作
     • 知人善任
     • 用其長處
     • 個人職業(yè)生涯與公司要求匹配
   • 管理好下屬的期望值
     • 能人分擔更多的壓力
     • 不斷提高做事的目標和標準
     • 不要亂承諾
     • 超出期望兌現(xiàn)
     • 案例：某公司的年度獎金兌現(xiàn)
   • 管理好團隊士氣
     • 一鼓作氣,再而衰,三而竭
     • 激發(fā)斗志
     • 勝則舉杯相慶,敗則拼死相救
     • 處理沖突
     • 視頻：霍去病的團隊激勵、李云龍的拼死相救
   • 管理好老員工
     • 老員工是寶
     • 不進步,即被淘汰
     • 善聽-重視老員工的意見
     • 做好績效面談
     • 視頻：績效面談實例分享
   • 淘汰不努力的員工
   • 提升績效好的員工
   • 修煉自己
     • 修煉專業(yè)
     • 修煉領導能力和藝術
     • 修煉情商

1. 如何留人
   • 下屬為什么要離職?
   • 優(yōu)秀員工離職帶來的危害
   • 留人留心
     •   愿意和你一起干
     •   工作為了責任與夢想
   • 讓下屬看到希望
     •   建立責權利對等工作機制
     •   傳遞企業(yè)愿景和文化
     •   和下屬溝通職業(yè)發(fā)展
     •   該漲工資一定要漲
   • 感動員工
     •   于公事感動
     •   于私事感動
     •   感動家屬比員工還起作用
   • 學會洞察員工的離職傾向
   • 哪些人離職不用挽留
   • 做好骨干挽留面談
   • 實戰(zhàn)：模擬挽留面談

劉建華，中華企管培訓網(wǎng)特邀企業(yè)培訓師，HR Bar人力資源學院執(zhí)行董事，曾任迪信通集團人力資源總監(jiān)

職業(yè)經(jīng)驗：
曾在亞商在線、迪信通等國內(nèi)知名公司任職，擔任過培訓總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等職務。具有多年成功的人力資源管理與培訓實踐經(jīng)驗，對通信、計算機網(wǎng)絡、快消、房地產(chǎn)及零售等行業(yè)的人力資源管理現(xiàn)狀具有深入的研究和理解。
具有超過500天的公開課/內(nèi)訓/咨詢項目工作經(jīng)驗，在培訓、咨詢方案設計和實施上具有豐富經(jīng)驗，對培訓開發(fā)、人力資源管理流程、工具方法具有深入的研究和開發(fā)。

擅長領域：
人力資源體系設計、組織體系設計與優(yōu)化、面試實戰(zhàn)、商學院構建與課程開發(fā)、任職資格體系建設、績效管理、銷售類薪酬設計、非人力資源管理系列

授課特點：
實戰(zhàn)與理論并重，結構嚴謹,邏輯性強,便于學員系統(tǒng)提高;大量的實際操作案例使學員獲得迅速提升；互動、以學員為中心的的方式利于學員成長;大量的實戰(zhàn)工具真正幫助學員達到學以致用，實現(xiàn)績效的突破；深入淺出的講解使學員易于理解和掌握課程的精髓。
【實戰(zhàn)性】
培訓服務項目均以實戰(zhàn)訓練為基本結構，課程模擬真實項目場景，學員進行現(xiàn)場模擬操作。學員培訓合格后，再次面對類似難題時，即對流程要點與注意事項非常清楚，難題迎刃而解。
【工具性】
提供專業(yè)工具表單、測評工具，現(xiàn)場通過演練讓學員掌握各種實用工具應用。

推薦理由：
個人經(jīng)歷包括HRD、執(zhí)行董事等職位，跨HR和運營管理兩個職位，具有多年成功實戰(zhàn)管理經(jīng)驗；
課上實戰(zhàn)教學，學員現(xiàn)場演練，現(xiàn)場控制掌握熟練；
語言幽默，具有良好的感染力和煽動力；
樂于分享，現(xiàn)場共享大量實用資料文檔；