非人力資源的人力資源管理

1. 部門經(jīng)理/主管的人力資源責(zé)任
   • 破冰活動(dòng)（40分鐘，包括分組、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研）
   • 頭腦風(fēng)暴：到底哪些要素影響了團(tuán)隊(duì)和員工的業(yè)績(jī)？
   • 管理的兩項(xiàng)要?jiǎng)?wù)
   • 有效管人
     • 厘清要做的事
     • 找到優(yōu)秀的人
     • 激發(fā)優(yōu)秀人做事
     • 留住優(yōu)秀員工
   • 人力資源四大核心要素
   • 業(yè)務(wù)經(jīng)理與HR如何分工配合?
     • HR出政策,掌握整體資源
     • 業(yè)務(wù)部門經(jīng)理,提出需求
     • 與HR配合完成項(xiàng)目實(shí)施
   • 實(shí)戰(zhàn)：梳理部門工作價(jià)值鏈

1. 如何選人
   • 選對(duì)人比培養(yǎng)人更重要
   • 視頻：上海第一的哥
   • 頭腦風(fēng)暴:選人您最看重哪些要素?
   • 立體評(píng)估一個(gè)人
     • 5商
     • 4維度
     • 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)：《九型人格》及其分析
   • 設(shè)計(jì)崗位要求
     • 先定位要找哪個(gè)級(jí)別的人
     • 任職要求的10項(xiàng)要素
     • 明確哪些是必須的?哪些是不要的?
     • 畫像要準(zhǔn)確
   • 面試前的準(zhǔn)備
     • 如何看簡(jiǎn)歷
     • 準(zhǔn)備時(shí)間
     • 準(zhǔn)備場(chǎng)地
     • 實(shí)戰(zhàn)：建立《面試評(píng)估表》
   • 實(shí)施面試
     • 識(shí)別動(dòng)機(jī)
     • 識(shí)別專業(yè)水平
     • 識(shí)別是否誠(chéng)實(shí)
     • 識(shí)別未來(lái)發(fā)展?jié)摿?/li>
     • 實(shí)戰(zhàn)：模擬面試
   • 選人核心點(diǎn)
     • 聰明好學(xué),一點(diǎn)就透,可培養(yǎng)
     • 高事業(yè)度,希望作出優(yōu)秀業(yè)績(jī)
     • 正向積極

1. 如何育人
   • 新人來(lái)了一定會(huì)干嗎?
     • 愿不愿意干?
     • 會(huì)不會(huì)干?
     • 干得好不好?
     • 做事的六個(gè)層次
     • 視頻：《亮劍精神》
   • 做好新人導(dǎo)師
     • 教會(huì)新人做事
     • 教會(huì)新人做人
   • 設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展路徑
     • 管理線
     • 專業(yè)線
     • 案例：華為職業(yè)發(fā)展路徑設(shè)計(jì)
   • 幫助員工規(guī)劃他在公司的職業(yè)路徑
     • 找到他的愛好
     • 規(guī)劃員工個(gè)人職業(yè)路徑
     • 評(píng)估他現(xiàn)在的專業(yè)能力和個(gè)人知識(shí)積累
   • 如何快速提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力
     • 行動(dòng)學(xué)習(xí)
     • 團(tuán)隊(duì)案例整理及互相分享
     • 教練一對(duì)一輔導(dǎo)
   • 實(shí)施行動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃
     • 共同探討工作內(nèi)容和要點(diǎn)
     • 探討現(xiàn)存問(wèn)題及突破點(diǎn)，設(shè)計(jì)目標(biāo)
     • 設(shè)計(jì)執(zhí)行套表，落實(shí)工作計(jì)劃
     • 階段性評(píng)估與改進(jìn)
     • 案例：分眾無(wú)線團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
   • 實(shí)施案例分享計(jì)劃
     • 兩種案例模式
     • 編寫案例
     • 案例分享
   • 實(shí)施一對(duì)一輔導(dǎo)
     • 協(xié)同作業(yè)
     • 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，記錄
     • 和員工探討問(wèn)題出現(xiàn)的原因
     • 共同設(shè)計(jì)解決方案
   • 挖掘下屬的潛力
     • 不斷增加新任務(wù)，讓下屬感到不足
     • 提升下屬的專業(yè)能力
     • 培養(yǎng)下屬獨(dú)立做事能力，用于承擔(dān)責(zé)任
   • 建立部門內(nèi)部工具及標(biāo)準(zhǔn)模板

1. 如何用人
   • 古人云
     • 士為知己者死
     • 道不同,不相為謀
     • 視頻：《李鴻章的殺赦獎(jiǎng)激》
   • 用人的挑戰(zhàn)
     • 業(yè)績(jī)好的人,個(gè)性強(qiáng),不好管
     • 85后/90后
     • 出工不出力
     • 手頭資源有限
   • 用好人的幾個(gè)要點(diǎn)
     • 合適的人安排合適的事
     • 讓下屬永遠(yuǎn)不會(huì)覺得已經(jīng)做得很好
     • 管理好團(tuán)隊(duì)士氣
     • 搞定難管的人
     • 該淘汰時(shí)必須淘汰
     • 該晉升時(shí)要晉升
     • 時(shí)刻做好下屬離職的準(zhǔn)備
   • 如何給下屬安排工作
     • 知人善任
     • 用其長(zhǎng)處
     • 個(gè)人職業(yè)生涯與公司要求匹配
   • 管理好下屬的期望值
     • 能人分擔(dān)更多的壓力
     • 不斷提高做事的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
     • 不要亂承諾
     • 超出期望兌現(xiàn)
     • 案例：某公司的年度獎(jiǎng)金兌現(xiàn)
   • 管理好團(tuán)隊(duì)士氣
     • 一鼓作氣,再而衰,三而竭
     • 激發(fā)斗志
     • 勝則舉杯相慶,敗則拼死相救
     • 處理沖突
     • 視頻：霍去病的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、李云龍的拼死相救
   • 管理好老員工
     • 老員工是寶
     • 不進(jìn)步,即被淘汰
     • 善聽-重視老員工的意見
     • 做好績(jī)效面談
     • 視頻：績(jī)效面談實(shí)例分享
   • 淘汰不努力的員工
   • 提升績(jī)效好的員工
   • 修煉自己
     • 修煉專業(yè)
     • 修煉領(lǐng)導(dǎo)能力和藝術(shù)
     • 修煉情商

1. 如何留人
   • 下屬為什么要離職?
   • 優(yōu)秀員工離職帶來(lái)的危害
   • 留人留心
     •   愿意和你一起干
     •   工作為了責(zé)任與夢(mèng)想
   • 讓下屬看到希望
     •   建立責(zé)權(quán)利對(duì)等工作機(jī)制
     •   傳遞企業(yè)愿景和文化
     •   和下屬溝通職業(yè)發(fā)展
     •   該漲工資一定要漲
   • 感動(dòng)員工
     •   于公事感動(dòng)
     •   于私事感動(dòng)
     •   感動(dòng)家屬比員工還起作用
   • 學(xué)會(huì)洞察員工的離職傾向
   • 哪些人離職不用挽留
   • 做好骨干挽留面談
   • 實(shí)戰(zhàn)：模擬挽留面談

劉建華，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)培訓(xùn)師，HR Bar人力資源學(xué)院執(zhí)行董事，曾任迪信通集團(tuán)人力資源總監(jiān)

職業(yè)經(jīng)驗(yàn)：
曾在亞商在線、迪信通等國(guó)內(nèi)知名公司任職，擔(dān)任過(guò)培訓(xùn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等職務(wù)。具有多年成功的人力資源管理與培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)通信、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、快消、房地產(chǎn)及零售等行業(yè)的人力資源管理現(xiàn)狀具有深入的研究和理解。
具有超過(guò)500天的公開課/內(nèi)訓(xùn)/咨詢項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)，在培訓(xùn)、咨詢方案設(shè)計(jì)和實(shí)施上具有豐富經(jīng)驗(yàn)，對(duì)培訓(xùn)開發(fā)、人力資源管理流程、工具方法具有深入的研究和開發(fā)。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
人力資源體系設(shè)計(jì)、組織體系設(shè)計(jì)與優(yōu)化、面試實(shí)戰(zhàn)、商學(xué)院構(gòu)建與課程開發(fā)、任職資格體系建設(shè)、績(jī)效管理、銷售類薪酬設(shè)計(jì)、非人力資源管理系列

授課特點(diǎn)：
實(shí)戰(zhàn)與理論并重，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),邏輯性強(qiáng),便于學(xué)員系統(tǒng)提高;大量的實(shí)際操作案例使學(xué)員獲得迅速提升；互動(dòng)、以學(xué)員為中心的的方式利于學(xué)員成長(zhǎng);大量的實(shí)戰(zhàn)工具真正幫助學(xué)員達(dá)到學(xué)以致用，實(shí)現(xiàn)績(jī)效的突破；深入淺出的講解使學(xué)員易于理解和掌握課程的精髓。
【實(shí)戰(zhàn)性】
培訓(xùn)服務(wù)項(xiàng)目均以實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練為基本結(jié)構(gòu)，課程模擬真實(shí)項(xiàng)目場(chǎng)景，學(xué)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬操作。學(xué)員培訓(xùn)合格后，再次面對(duì)類似難題時(shí)，即對(duì)流程要點(diǎn)與注意事項(xiàng)非常清楚，難題迎刃而解。
【工具性】
提供專業(yè)工具表單、測(cè)評(píng)工具，現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)演練讓學(xué)員掌握各種實(shí)用工具應(yīng)用。

推薦理由：
個(gè)人經(jīng)歷包括HRD、執(zhí)行董事等職位，跨HR和運(yùn)營(yíng)管理兩個(gè)職位，具有多年成功實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)；
課上實(shí)戰(zhàn)教學(xué)，學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)演練，現(xiàn)場(chǎng)控制掌握熟練；
語(yǔ)言幽默，具有良好的感染力和煽動(dòng)力；
樂于分享，現(xiàn)場(chǎng)共享大量實(shí)用資料文檔；