績效管理
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績效面談實戰(zhàn)培訓(xùn)
績效面談實戰(zhàn)培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)基本信息:
“本課程從績效管理實戰(zhàn)出發(fā),講授績效面談、輔導(dǎo)的步驟和方法,演練績效面談和輔導(dǎo)的技巧,在實戰(zhàn)演練中教會學(xué)員如何進行績效輔導(dǎo)和績效面談,同時學(xué)員可以獲得講師績效管理的實用工具。
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
1、績效面談是什么
封閉性的問題/開放性的問題
- 績效面談是什么?
- 績效管理的PDCA
- 績效管理的目的
- 四類人員的績效責(zé)任
- 部門經(jīng)理的角色
- 績效輔導(dǎo)面談對管理人員和員工的作用
- 績效溝通的幾個渠道
- 績效面談實戰(zhàn)1:王經(jīng)理的績效面談
- 績效面談流程
- 績效面談的準備
- 績效診斷
- 績效表現(xiàn)備忘錄
- 一對一績效面談的環(huán)境
- 方案準備
- 績效面談溝通
- 如何跟七類員工溝通策略
- 績效面談追蹤
- 實戰(zhàn)建議
- 績效面談實戰(zhàn)2:張華的績效面談
- 視頻:挑戰(zhàn)的績效面談
- 輔導(dǎo)和激勵下屬
- 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工發(fā)展階段的匹配
- 領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)
- 經(jīng)理必須保留的任務(wù)
- 掌控績效輔導(dǎo)的實際和切入點
- 工作輔導(dǎo)的要點
- 績效輔導(dǎo)示例:視頻
- 贊賞
- 建設(shè)性批評
- 翻譯練習(xí)
- 漸進式反饋技巧
- 聆聽
- 畫圖練習(xí)1
- 畫圖練習(xí)2
- 正確的聆聽
- 不正確的聆聽
- 視頻:挑戰(zhàn)的績效面談
- 詢問
封閉性的問題/開放性的問題
- 肢體語言
- 績效面談實戰(zhàn)3:張華的績效再面談
- 視頻:挑戰(zhàn)的績效面談
講師 鄧玉金 介紹
經(jīng)濟學(xué)學(xué)士、管理學(xué)碩士、資深人力資源管理師歷任過總裁助理、人力資源經(jīng)理、人力行政總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等職務(wù)、多年大型國企集團、民營企業(yè)集團、外資跨國集團公司的人力資源管理實踐經(jīng)驗、熟悉IT、房地產(chǎn)、制造、多語處理、教育、金融控股等行業(yè)的人力資源的管理現(xiàn)狀和規(guī)律。擅長:人力資源管理體系設(shè)計,公司價值鏈分析、薪酬績效體系建設(shè)、人力資源IT項目推進等,對公司的人力資源管理、運營管理、行政管理和分支機構(gòu)管理有過深入研究和實踐;在人力資源管理方案設(shè)計和實施上具有豐富經(jīng)驗,擅長項目落地工作;《人力資源實戰(zhàn)操作指南2010》績效模塊的執(zhí)筆人;《黑龍江省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)實證研究》:黑龍江省哲學(xué)社會科學(xué)重點項目;擅長創(chuàng)業(yè)型公司、高速成長公司的人力資源模塊的搭建和公司各部門的建設(shè)。
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