高效的目標(biāo)績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

第一講 導(dǎo)論：目標(biāo)管理—企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理扎根之道（1.5小時(shí)）
一、前言——再認(rèn)識(shí)經(jīng)營(yíng)與管理的實(shí)質(zhì)意義
二、中國(guó)企業(yè)組織在經(jīng)營(yíng)管理中普遍存在的8大問題
三、目標(biāo)績(jī)效管理——企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理扎根之道
1、成功的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)——持續(xù)有力的推動(dòng)P-D-C-A管理循環(huán)
2、目標(biāo)管理系統(tǒng)全貌圖
3、目標(biāo)管理系統(tǒng)有效運(yùn)轉(zhuǎn)的三個(gè)條件
4、企業(yè)內(nèi)各目標(biāo)之間的縱橫相連性
5、目標(biāo)的種類及其產(chǎn)生
—公司層面的年度目標(biāo)規(guī)劃技巧
—部門層面的目標(biāo)種類及來源
6、企業(yè)優(yōu)化目標(biāo)管理系統(tǒng)的3個(gè)階段
—治標(biāo)階段的任務(wù)及實(shí)戰(zhàn)技法
—治本階段的任務(wù)及實(shí)戰(zhàn)激發(fā)
—提升階段的任務(wù)及實(shí)戰(zhàn)技法
 
第二講 構(gòu)建目標(biāo)績(jī)效管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)——開發(fā)恰當(dāng)?shù)臉I(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn)（7小時(shí)）
一、處于管理核心地位的標(biāo)準(zhǔn)
1、企業(yè)獲得成功的密教經(jīng)典——關(guān)注細(xì)節(jié)
2、業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn)的3大作用
3、案例：處于成功核心地位和失敗核心地位的衡量標(biāo)準(zhǔn)
4、業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn)的類型
5、標(biāo)準(zhǔn)選擇的緯度
二、用價(jià)值創(chuàng)造的思維開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)
1、開發(fā)業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn)的4種方法簡(jiǎn)介
2、結(jié)合價(jià)值樹法和職位說明書法開發(fā)精細(xì)化衡量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)戰(zhàn)技法訓(xùn)練
三、指標(biāo)如何分解
1、指標(biāo)分解的原則
2、上下級(jí)之間指標(biāo)的關(guān)
3、分解的兩種方法
4、分解的三種境界
5、指標(biāo)分解過程中的注意事項(xiàng)
四、標(biāo)準(zhǔn)的管理應(yīng)用——通過變量分析和關(guān)聯(lián)分析測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)
五、定義標(biāo)準(zhǔn)
 
第三講啟動(dòng)員工執(zhí)行力的利器——基于勝任力的績(jī)效管理技術(shù)（9.5小時(shí)）
一、績(jī)效管理的精義何在（0.5小時(shí)）
1、員工執(zhí)行力構(gòu)成三要素
2、績(jī)效管理的精義及其9大功能
3、績(jī)效管理系統(tǒng)運(yùn)作的5個(gè)階段
4、如何建立績(jī)效與員工能力開發(fā)的持續(xù)循環(huán)
 
二、員工個(gè)人月度工作績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定技巧（0.5小時(shí)）
1、個(gè)人績(jī)效目標(biāo)的來源
2、設(shè)定績(jī)效目標(biāo)的SMART法則
3、績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的方向
4、月度目標(biāo)績(jī)效卡設(shè)定的流程
5、員工績(jī)效目標(biāo)設(shè)定過程中的異議處理技巧
 
三、如何識(shí)別及提升員工的勝任能力（6小時(shí)）
1、企業(yè)員工能力的5大現(xiàn)象
2、戰(zhàn)略目標(biāo)、核心能力、員工能力三者之間的邏輯
3、員工勝任能力模型與企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的關(guān)系
4、企業(yè)界常用的三種組織核心能力模型
5、勝任能力模型設(shè)計(jì)要點(diǎn)解析
6、勝任能力模型建立的實(shí)例分析
7、以能力為基礎(chǔ)建立績(jī)效管理體系的好處
8、在績(jī)效管理工作中挑選和應(yīng)用能力的流程   
 
四、績(jī)效跟進(jìn)及反饋藝術(shù)（0.5小時(shí)）
1、收集績(jī)效數(shù)據(jù)的方法
2、針對(duì)關(guān)鍵目標(biāo)項(xiàng)目以圖表形式進(jìn)行“目視管理”
3、績(jī)效反饋的藝術(shù)
 
五、如何指導(dǎo)員工取得卓越績(jī)效（1小時(shí)）
1、什么是指導(dǎo)
2、指導(dǎo)的3大作用
3、部屬什么時(shí)候需要你的指導(dǎo)
4、依不同情境使用不同的指導(dǎo)風(fēng)格
5、關(guān)于“學(xué)習(xí)”的理論
6、人們?cè)趯W(xué)習(xí)中存在的6種障礙
 
六、績(jī)效評(píng)估制度的建立（0.5小時(shí)）
1、一個(gè)重要的觀念
2、評(píng)估內(nèi)容與企業(yè)文化
3、案例說明：如何進(jìn)行KPI考核、
4、案例說明：如何進(jìn)行勝任能力的考核
5、案例說明：如何通過考核制度激發(fā)員工的創(chuàng)新意識(shí)
6、案例說明：如何通過考核制度使企業(yè)、團(tuán)隊(duì)和員工個(gè)人向自己過去失敗的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)成為可能
7、考核結(jié)果的應(yīng)用
8、績(jī)效考核制度導(dǎo)入過程中阻力識(shí)別及應(yīng)對(duì)
9、如何平緩的完成變革過程
 
七、通過正式的訓(xùn)誡過程來處理不良績(jī)效的技巧（0.5小時(shí)）
一、一個(gè)重要的觀念
二、對(duì)不良績(jī)效，管理者為何要有采取強(qiáng)制行動(dòng)的管理勇氣？
三、正式訓(xùn)誡面談的三個(gè)步驟
四、實(shí)施正式訓(xùn)誡面談的技巧
五、警告面談的程序
六、解雇員工的面談技巧
 

張青專注于目標(biāo)管理與執(zhí)行力管控等課題的研究，咨詢顧問，培訓(xùn)講師。 張青秉承“追根究底，止于至善”的職業(yè)精神，以“協(xié)助企業(yè)夯實(shí)經(jīng)營(yíng)與管控系統(tǒng)”為己任，曾在多個(gè)協(xié)助企業(yè)導(dǎo)入“目標(biāo)績(jī)效管理制度”為主軸來對(duì)其整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化的顧問輔導(dǎo)項(xiàng)目中任主持顧問，所以張青在和學(xué)員探討目標(biāo)績(jī)效及員工的執(zhí)行力等問題時(shí)，能以“經(jīng)營(yíng)與管理的系統(tǒng)整體觀”引導(dǎo)學(xué)員尋找問題的根本解。

專業(yè)經(jīng)歷：
1、大型國(guó)有企業(yè)的技術(shù)、品質(zhì)和營(yíng)銷管理工作8年。
2、民營(yíng)高科技企業(yè)高層管理工作2年。
3、知名管理咨詢公司的高層管理、管理咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)11年，曾為胎源于臺(tái)灣臺(tái)塑集團(tuán)的臺(tái)灣臺(tái)育企管股份顧問公司深圳分公司的高級(jí)合伙人。
4、對(duì)學(xué)習(xí)型組織、全面質(zhì)量管理、全面風(fēng)險(xiǎn)管理、平衡計(jì)分卡（BSC）、標(biāo)準(zhǔn)管理等先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念和管理工具進(jìn)行去蕪存菁，做有效整合應(yīng)用的實(shí)踐者。

課程特色：
1、自有的、一個(gè)完整系統(tǒng)的知識(shí)體系；
2、理論通透；
3、每個(gè)課程都有整套的落地實(shí)操方法。

授課風(fēng)格：
張青的授課風(fēng)格為從理論到實(shí)際應(yīng)用型。 張青理論功底深厚，同時(shí)又有多年實(shí)際輔導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行管理變革的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，所以對(duì)課程中涉及到的一些經(jīng)典理論具有極強(qiáng)消化吸收及創(chuàng)新的能力，在課程設(shè)計(jì)中注重理論與實(shí)際的融會(huì)貫通。授課時(shí)對(duì)各知識(shí)點(diǎn)會(huì)引領(lǐng)學(xué)員在找到理論支持的基礎(chǔ)上，再與學(xué)員分享一些實(shí)用、實(shí)效的工具和方法。