高效構(gòu)建“4S”招聘選拔體系

第一部分  概論
一  企業(yè)招聘過程中常見的若干問題
1． 準(zhǔn)確選人的重要性
2． 各企業(yè)人員招聘績效現(xiàn)狀
3． 招聘失誤的巨大經(jīng)濟成本
4． 招聘過程中最常見的六大問題
5． 導(dǎo)致招聘常見問題的八大原因

二  招聘體系4S模型及招聘關(guān)鍵績效指標(biāo)
1. 招聘體系4S模型
2. 衡量招聘效果的4個關(guān)鍵指標(biāo)-“多、快、好、省”

三  人才招聘選拔的規(guī)范操作流程
1. 國外權(quán)威專家關(guān)于招聘流程研究的最新觀點
2. 推薦一個比較規(guī)范的招聘流程
3. 案例分析：某通信標(biāo)桿企業(yè)的招聘流程分析

第二部分  招聘標(biāo)準(zhǔn)的建立（Standard）
四  素質(zhì)模型的建立及三大類人才的通用素質(zhì)模型（重點）
1． 素質(zhì)模型的故事和概念
2． 管理人員素質(zhì)模型介紹
3． 銷售人員素質(zhì)模型介紹
4． 研發(fā)人員素質(zhì)模型介紹
5． 如何建立素質(zhì)模型的方法

五 如何進行招聘需求分析（重點）
1. 招聘需求分析的必要性
2．招聘需求分析的操作流程
3．招聘需求分析的常見錯誤及預(yù)防
          4．案例分析：某公司行政主管招聘需求分析及調(diào)整
   
第三部分 招聘渠道（Sourcing）
六  招聘的渠道選擇
1.拓展人才來源和招聘渠道，解決用人短缺問題的系統(tǒng)思路
2.國內(nèi)外招聘渠道的最新變化趨勢
3.網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)缺點及適用范圍
4.內(nèi)部員工推薦的優(yōu)缺點及適用范圍
5.人才市場的優(yōu)缺點及適用范圍
6.同行直接挖角的優(yōu)缺點、操作辦法及適用范圍
7.獵頭招聘的優(yōu)缺點及適用范圍（含如何選擇獵頭公司）
8.案例分享：一個成功從同行獵取銷售精英的案例

第四部分  招聘甄選方法（Selection）
七 簡歷篩選方法和技巧
1.簡歷篩選兩步法：排除法、優(yōu)選法
2.簡歷篩選中常見錯誤及預(yù)防
3．案例分析：一份好的簡歷，一份差的簡歷

八 如何運用電話面試來初選人才并避免現(xiàn)場面試的“爽約”現(xiàn)象（重點）
 1.電話面試的三個目的
 2.電話面試的注意事項
 3.電話面試的操作流程和技巧
 4.案例分析：一份銷售人員的電話面試指導(dǎo)手冊

九  如何運用行為面試來甄選合適人才（重點）

      前奏：傳統(tǒng)面試的現(xiàn)場演練VS行為面試的現(xiàn)場演練

1. 傳統(tǒng)面試的特點和低效
2. 行為面試與傳統(tǒng)面試的區(qū)別
3. 為什么要運用行為面試
4. 行為面試的環(huán)境和位置安排
5. 確保行為面試成功的十個要點
6. 行為面試的操作流程-五步法
第一步 對公司和擬招聘職位進行深入理解
第二步 識別職位關(guān)鍵成功要素
第三步 開發(fā)能識別關(guān)鍵成功要素的問題
第四步 成功實施行為面試
 第五步 評估候選人
7. 行為面試的六大實操技巧：提問、傾聽、觀察、控場、記錄、分析
8. 行為面試中得到一個完整故事的兩個操作模型：5WIH+PS模型，STAR模型
9. 面試中識別謊言的四種方法
10. 面試中要避免的七大常見錯誤
11. 除了考察勝任度還要考察適配度，適配度的六個方面
12. HR如何在公司內(nèi)部推廣行為面試方法
13．案例分析：美國金色圍欄酒店集團運用行為面試成功選人的案例

十   資信調(diào)查方法
1． 資信調(diào)查的目的
2． 資信調(diào)查的注意事項
3． 資信調(diào)查的操作流程
4． 資信調(diào)查中如何確保信息的真實準(zhǔn)確
5． 案例分析和討論：某行政經(jīng)理的資信調(diào)查

第五部分 鞏固確保加盟（Securing）
十一   如何吸引、說服優(yōu)秀人才加盟（重點）
1． 深入理解各類優(yōu)秀人才的個人需求
2． 充分挖掘公司和部門的優(yōu)勢
3． 坦誠而積極的溝通
4． 介紹一個說服人人才加盟的模型
5. 案例分析和討論：一個10萬年薪PK掉15萬年薪（跨國公司）的經(jīng)典案例

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀講師。
領(lǐng)越™領(lǐng)導(dǎo)力課程國際認證講師
《行動教練》課程認證講師
香港行動教練研究院特聘教授
《經(jīng)理人》雜志專欄作家
前程無憂特邀專家和講師
《如何鑒別管理真才》一書作者
曾任國際著名管理咨詢公司翰威特咨詢資深顧問
曾任深圳某自動化上司公司副總裁

實戰(zhàn)經(jīng)歷：
　　擁有四年世界知名及國內(nèi)知名管理咨詢公司資深顧問工作經(jīng)驗，十年以上中高層領(lǐng)導(dǎo)實戰(zhàn)經(jīng)驗和講課經(jīng)驗，曾在華潤集團等知名企業(yè)擔(dān)任中高層管理職位，曾任深圳某自動化上司公司管理副總裁，在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、組織及人力資源管理方面有深厚的理論功底和豐富的實操經(jīng)驗。曾被聘為深圳咨詢業(yè)協(xié)會人力資源專家組成員，深圳人力資源研究會特邀專家和講師。系《經(jīng)理人》雜志專欄作家，前程無憂特邀專家和講師。
　　陳洪浪老師是國內(nèi)為數(shù)不多的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展專家和資深人力資源管理專家，著有《如何鑒別管理真才》一書，被多家獵頭公司列為必讀參考書籍。在《IT經(jīng)理世界》等一流期刊發(fā)表招聘和其他管理文章多篇。

授課風(fēng)格：
　　不會制造“噱頭”，不會“忽悠”。第一是實操性，啟發(fā)、教會學(xué)員如何操作；第二是系統(tǒng)性，深度和理論高度的完美結(jié)合。結(jié)合自身10多年中高層管理過程中和咨詢過程中大量案例，內(nèi)容豐富、翔實，學(xué)員普遍感到課程的實用性很強。