高效能主管七項(xiàng)修煉

課程目標(biāo)：

• 樂在工作—-職業(yè)化心態(tài)塑造；
• 如何高效—-培養(yǎng)“要事第一”的高效能的時(shí)間管理的習(xí)慣，并且做好有效授權(quán)；
• 掌握有效溝通的技巧；
• 掌握員工輔導(dǎo)、員工激勵(lì)的管理技能；
• 掌握提升員工績效的方法；
• 掌握打造高績效團(tuán)隊(duì)的方法以及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；
• 執(zhí)行素養(yǎng)修煉，提升個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力；

課程特色：

• 這是一門今天完成培訓(xùn)，明天就能運(yùn)用的課程。以效果為導(dǎo)向，理念和實(shí)際緊密結(jié)合。幫助企業(yè)管理人員快速、有效地提升自己的含金量，并使自己管理的團(tuán)隊(duì)績效得以快速提升，為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。通過案例教學(xué)方式，讓學(xué)員體驗(yàn)并學(xué)會(huì)在變化莫測的環(huán)境中如何分析、處理并解決問題。
• 通過互動(dòng)教學(xué)，使學(xué)員在培訓(xùn)中對(duì)工作中場景與問題進(jìn)行深度探討，使他們開闊視角、分享智慧、增進(jìn)共同價(jià)值觀的形成、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。以翔實(shí)的案例進(jìn)行分析，實(shí)用性、操作性強(qiáng)，并采用教學(xué)互動(dòng)、疑難解答等方式，使學(xué)員在輕松地學(xué)習(xí)中掌握更多的方法、技能。

授課形式：
    結(jié)構(gòu)型知識(shí)介紹 + 典型案例分析 + 電影精彩片段 + 互動(dòng)型技巧訓(xùn)練。

培訓(xùn)時(shí)間：

兩天課程

課程大綱：

修煉一：樂在工作—職業(yè)化心態(tài)塑造

1、心態(tài)的重要性

2、職業(yè)化四部曲

3、職業(yè)化心態(tài)的三個(gè)關(guān)鍵因素：認(rèn)真！快！堅(jiān)守承諾！

4、如何轉(zhuǎn)換心態(tài)

5、選擇比努力更重要

6、影響圈與關(guān)注圈

7、變與不變的法則

8、服務(wù)他人心態(tài)

9、感恩心態(tài)：感恩是為了讓好事不斷重復(fù)發(fā)生

10、人性中“趨利避害”的分析

修煉二、要事第一—時(shí)間管理的原則

1、重要之事決不可受芝麻綠豆?fàn)拷O

2、基層管理者為什么很忙，而效率很低

3、時(shí)間管理理論的演進(jìn)

4、時(shí)間管理事務(wù)分類表

5、活在第二象限

6、ABC法則及實(shí)際運(yùn)用

7、高效的秘訣—授權(quán)

8、授權(quán)的原則

9、授權(quán)八步驟

修煉三、有效溝通

1、完整的溝通過程：信息發(fā)送、接收、反饋

2、信息發(fā)送技巧

3、有效溝通的關(guān)鍵—聆聽技巧

4、有效反饋的技巧

5、與上級(jí)溝通的技巧

6、與下級(jí)溝通的技巧

7、橫向溝通的技巧

8、同理心溝通技巧

修煉四、輔導(dǎo)及激勵(lì)下屬

1、沒有無能的下屬，只有無能的上司

2、管理者不重視培養(yǎng)下屬的原因分析

3、輔導(dǎo)下屬的正確理念

4、為什么不能學(xué)以致用

5、針對(duì)不同類型的員工實(shí)施不同的輔導(dǎo)方法

6、輔導(dǎo)公式：觀察行為+發(fā)現(xiàn)差異+溝通+強(qiáng)調(diào)重要性+提出改善意見+演示+演練+肯定或修正+跟蹤?。?！

7、隨時(shí)隨地隨事的輔導(dǎo)

8、激勵(lì)在組織中的積極與消極的作用

9、國人不重視激勵(lì)的背景分析

10、激勵(lì)的工具和方法

11、最廉價(jià)最有效的激勵(lì)手段：表揚(yáng)

12、多表揚(yáng)少批評(píng)：批評(píng)的技巧

13、李中堂的正負(fù)激勵(lì)技巧：《走向共和》

修煉五、績效管理技巧

1、對(duì)績效管理的正確認(rèn)知

2、企業(yè)成員的角色與責(zé)任

3、績效考核衡量的方法

4、績效考核的人為偏差與因應(yīng)

5、績效面談的貫施

6、如何在日常工作中提升員工績效

7、績效合伙人的技巧：一分鐘經(jīng)理

• 一分鐘目標(biāo)
• 一分鐘表揚(yáng)
• 一分鐘批評(píng)
• 一分鐘道歉

修煉六、更高層面的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

1、團(tuán)隊(duì)的定義

2、如何提升團(tuán)隊(duì)的思考力、協(xié)作性、自主性

3、如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神：家庭、學(xué)校、企業(yè)、社會(huì)

4、情景測試：您的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的類型

5、、影響力就是領(lǐng)導(dǎo)力

6、創(chuàng)造真正有用的團(tuán)隊(duì)愿景：我們將到哪里去

7、正確對(duì)待你的員工

8、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段以及相匹配的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

9、員工發(fā)展的不同階段以及相匹配的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

10、擁有正確的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力：仆人領(lǐng)導(dǎo)

修煉七、執(zhí)行素養(yǎng)修煉

1、執(zhí)行力的定義

2、中國企業(yè)的執(zhí)行難的原因分析

• 文化原因
• 制度原因
• 人員原因

3、檢討我們的執(zhí)行態(tài)度

• 對(duì)執(zhí)行偏差沒有感覺，或者覺得偏差不重要
• 中國“差不多”先生，做事不追求完美
• 在職責(zé)范圍內(nèi)，沒有盡責(zé)處理好一切問題
• 對(duì)“要求與標(biāo)準(zhǔn)”置若罔聞
• 沒有緊張感
• 職業(yè)化程度不夠
• 自主性
• 過程緊盯不夠
• 不夠敬業(yè)
• 對(duì)“趨利避害”人性的誤解

4、提升個(gè)人執(zhí)行力

5、破除執(zhí)行的三大情感癌癥

6、科學(xué)的流程是執(zhí)行的保障

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，國內(nèi)優(yōu)秀實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理培訓(xùn)專家，中國人力資源開發(fā)研究會(huì)特約講師，高級(jí)經(jīng)理人培訓(xùn)班特約講師，中商聯(lián)高級(jí)經(jīng)營師培訓(xùn)班特約講師，北大、清華、浙大多家高校總裁研修班特約講師，中高層干部領(lǐng)導(dǎo)力修煉、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的權(quán)威培訓(xùn)講師。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
　　陸華龍老師擁有十年企業(yè)管理工作；八年本企業(yè)內(nèi)部兼職講師；五年專職職業(yè)講師、咨詢師歷練；理論與實(shí)踐積淀深厚，授課效果受培訓(xùn)業(yè)界多家權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)可。
　　陸老師具有豐富的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：曾任職于中國運(yùn)載火箭技術(shù)研究院、Seven-eleven(中國)有限公司等大型企業(yè)以及著名外企從事管理工作。歷任部門經(jīng)理、營運(yùn)督導(dǎo)、營運(yùn)總監(jiān)、總經(jīng)理等職，經(jīng)歷了從一線員工到高級(jí)管理人員的過程，具有豐富的團(tuán)隊(duì)管理和人員管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

授課特點(diǎn)：
語言幽默、生動(dòng)流暢、感染力強(qiáng)；
案例豐富、深入淺出，理論聯(lián)系實(shí)際、特別強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)學(xué)員的參與及感受；
啟悟式培訓(xùn)：尤其擅長“身邊事說道理”的方式，通過日常的身邊的案例，讓學(xué)員能夠感同身受，通過體味、感悟產(chǎn)生觸動(dòng)與共鳴，直至行為改善；
管理案例、管理工具豐富，企業(yè)與學(xué)員有很高的參考價(jià)值。

課程特點(diǎn)：
　　著力打造學(xué)員的“三開”：開心、開眼、開竅。開心—即積極向上的心態(tài)，開眼—即洞察力；開竅---即發(fā)現(xiàn)問題并能解決問題。
　　用身邊事來說道理，營造強(qiáng)烈的沖擊感，運(yùn)用“感性+理性+互動(dòng)”完美結(jié)合的呈現(xiàn)手法，讓學(xué)員在參與中、答疑中、訓(xùn)練中、輕松與愉快的氛圍中總結(jié)、思考、反思、升華！
　　情境管理和教練技術(shù)的融合，挖潛員工的潛能與工作源動(dòng)力。

服務(wù)理念：
專業(yè)：對(duì)主講領(lǐng)域、主要服務(wù)行業(yè)進(jìn)行深刻研究，對(duì)主要目標(biāo)聽眾需求與學(xué)習(xí)習(xí)慣
進(jìn)行深刻研究，力求理論的嚴(yán)謹(jǐn)性與方法的實(shí)用性。
商業(yè)：尊崇商業(yè)價(jià)值交換規(guī)則，將客戶與學(xué)員永遠(yuǎn)放在第一位，確?？蛻襞c學(xué)員的每一分付出都至少獲得三倍以上的回報(bào)。
敬業(yè)：每一次課程都全力以赴，崇尚用心靈撞擊心靈，用感動(dòng)制造感動(dòng)，不僅讓學(xué)員獲得思維的啟發(fā)，而且掌握具體改變的方法。