管理技能提升
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精細(xì)化管理技能訓(xùn)練
精細(xì)化管理技能訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)基本信息:
1、本培訓(xùn)課程的主要目標(biāo),在于讓全體參訓(xùn)學(xué)員通過管理游戲等靈活多樣的授課形式,在不知不覺間實現(xiàn)一次認(rèn)知觀念的轉(zhuǎn)換,從一個全新的角度去認(rèn)識諸如“細(xì)節(jié)管理的核心理念以及在企業(yè)管理中的有效運用”,“如何提升細(xì)節(jié)管理到精細(xì)化管理的能力和技巧”。內(nèi)容包括其中的核心理念、主要方法和實用工具,并從多次的案例研討、角色扮演、心靈分享入手,強化相應(yīng)的技能、技巧和工具的應(yīng)用。
2、在培訓(xùn)中引入心理測試和評價方法是本培訓(xùn)課程的一大特色,有助于培養(yǎng)全體學(xué)員對精細(xì)化管理方法的工具理性認(rèn)知(已經(jīng)超出了一般意義上的中層管理人員的管理技能訓(xùn)練),既實踐了管理心理學(xué)的重要方法,也充分體現(xiàn)了當(dāng)代人力資源管理的人性關(guān)懷,更重要的,是使學(xué)員能逐漸掌握一整套既可以用于個人修養(yǎng),振奮精神,激勵士氣,又可以用于日常管理工作的實用辦法和技巧。
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
把每一件簡單的事情做對就是不簡單;
把每一件平凡的事情做好就是不平凡。
細(xì)節(jié)決定成敗
——精細(xì)化管理技能訓(xùn)練
一、培訓(xùn)目標(biāo)
1、本培訓(xùn)課程的主要目標(biāo),在于讓全體參訓(xùn)學(xué)員通過管理游戲等靈活多樣的授課形式,在不知不覺間實現(xiàn)一次認(rèn)知觀念的轉(zhuǎn)換,從一個全新的角度去認(rèn)識諸如“細(xì)節(jié)管理的核心理念以及在企業(yè)管理中的有效運用”,“如何提升細(xì)節(jié)管理到精細(xì)化管理的能力和技巧”。內(nèi)容包括其中的核心理念、主要方法和實用工具,并從多次的案例研討、角色扮演、心靈分享入手,強化相應(yīng)的技能、技巧和工具的應(yīng)用。
2、在培訓(xùn)中引入心理測試和評價方法是本培訓(xùn)課程的一大特色,有助于培養(yǎng)全體學(xué)員對精細(xì)化管理方法的工具理性認(rèn)知(已經(jīng)超出了一般意義上的中層管理人員的管理技能訓(xùn)練),既實踐了管理心理學(xué)的重要方法,也充分體現(xiàn)了當(dāng)代人力資源管理的人性關(guān)懷,更重要的,是使學(xué)員能逐漸掌握一整套既可以用于個人修養(yǎng),振奮精神,激勵士氣,又可以用于日常管理工作的實用辦法和技巧。
二、培訓(xùn)規(guī)劃
1、培訓(xùn)對象:企業(yè)中層管理人員
2、培訓(xùn)時間:兩天(共計14課時)
3、培訓(xùn)場地:培訓(xùn)教室應(yīng)較寬敞,教學(xué)設(shè)備齊全,音響效果良好。
4、培訓(xùn)特色:
管理游戲、現(xiàn)場感受;激情辯論,情景互動;
案例研討、觀點碰撞;心理測試、適時點評;
精妙講解、技巧演練;專題分析,問題解答。
三、培訓(xùn)提綱
注:本課程綱要,完全依據(jù)實際教學(xué)進行細(xì)致及具體規(guī)劃。實際授課時,將根據(jù)企業(yè)不同需求及學(xué)員反映對內(nèi)容及方法做出適當(dāng)調(diào)整。
把每一件平凡的事情做好就是不平凡。
細(xì)節(jié)決定成敗
——精細(xì)化管理技能訓(xùn)練
一、培訓(xùn)目標(biāo)
1、本培訓(xùn)課程的主要目標(biāo),在于讓全體參訓(xùn)學(xué)員通過管理游戲等靈活多樣的授課形式,在不知不覺間實現(xiàn)一次認(rèn)知觀念的轉(zhuǎn)換,從一個全新的角度去認(rèn)識諸如“細(xì)節(jié)管理的核心理念以及在企業(yè)管理中的有效運用”,“如何提升細(xì)節(jié)管理到精細(xì)化管理的能力和技巧”。內(nèi)容包括其中的核心理念、主要方法和實用工具,并從多次的案例研討、角色扮演、心靈分享入手,強化相應(yīng)的技能、技巧和工具的應(yīng)用。
2、在培訓(xùn)中引入心理測試和評價方法是本培訓(xùn)課程的一大特色,有助于培養(yǎng)全體學(xué)員對精細(xì)化管理方法的工具理性認(rèn)知(已經(jīng)超出了一般意義上的中層管理人員的管理技能訓(xùn)練),既實踐了管理心理學(xué)的重要方法,也充分體現(xiàn)了當(dāng)代人力資源管理的人性關(guān)懷,更重要的,是使學(xué)員能逐漸掌握一整套既可以用于個人修養(yǎng),振奮精神,激勵士氣,又可以用于日常管理工作的實用辦法和技巧。
二、培訓(xùn)規(guī)劃
1、培訓(xùn)對象:企業(yè)中層管理人員
2、培訓(xùn)時間:兩天(共計14課時)
3、培訓(xùn)場地:培訓(xùn)教室應(yīng)較寬敞,教學(xué)設(shè)備齊全,音響效果良好。
4、培訓(xùn)特色:
管理游戲、現(xiàn)場感受;激情辯論,情景互動;
案例研討、觀點碰撞;心理測試、適時點評;
精妙講解、技巧演練;專題分析,問題解答。
三、培訓(xùn)提綱
時間安排 | 主體內(nèi)容 | 備注 |
第 一 天 | ||
上午:(09:00-12:00) | ||
09:00-09:10 | 幾句簡單的開場白 課程整體安排簡介 |
(簡要講解) |
09:10-09:25 | 破冰游戲: | (培訓(xùn)活動) |
引言:細(xì)節(jié)與創(chuàng)新 | ||
09:25-09:50 | 游戲中的發(fā)現(xiàn): —— 細(xì)節(jié)決定成敗 —— 創(chuàng)新,從細(xì)節(jié)入手 |
(培訓(xùn)活動) (簡要講解) |
第一篇——理解:細(xì)節(jié)的本質(zhì),管理的內(nèi)涵 | ||
09:50-10:15 | 一、細(xì)節(jié)的本質(zhì) —— 細(xì)節(jié)-習(xí)慣-心理 |
(簡要講解) |
10:15-10:30 | 課堂練習(xí): 箱式結(jié)構(gòu)的心理測試 |
重點 (培訓(xùn)活動) (精要講解) |
10:30-10:45 | (課間休息) | |
10:45-11:30 | 二、管理的內(nèi)涵 —— 到底,什么是管理? |
重點 (培訓(xùn)活動) (精要講解) |
11:30-12:00 | 課堂辯論: 管理的兩難選擇 |
(培訓(xùn)活動) (自由辯論) |
下午:(13:30-17:30) | ||
13:30-13:45 | 破冰游戲: | (培訓(xùn)活動) |
13:45-14:15 | 管理游戲: 一個大型的管理仿真培訓(xùn)游戲 (所有學(xué)員參加) ——游戲活動: ——自由研討: ——講師點評: |
重點 (培訓(xùn)活動) (精要講解) |
14:15-15:00 | 三、精細(xì)化管理概述 —— 何謂“精細(xì)化管理”?
—— 精細(xì)化管理的本質(zhì)特征
——為什么我們做不好細(xì)節(jié)?
|
重點 (精要講解) |
15:00-15:15 | (課間休息) | |
第二篇——頓悟:精細(xì)化管理的原則 | ||
15:15-16:00 | 一、精細(xì)化管理的三大原則 —— 注重細(xì)節(jié) —— 立足專業(yè) —— 科學(xué)量化
2、精髓:要想成為一個成功發(fā)展的企業(yè),企業(yè)必須擁有那些為數(shù)不多的、深諳和運用企業(yè)管理精髓的企業(yè)家和一批企業(yè)管理者。 3、精品:企業(yè)需要把握好產(chǎn)品質(zhì)量精品的特性、處理好質(zhì)量精品與零缺陷之間的關(guān)系,建立確保質(zhì)量精品形成的體系,為企業(yè)形成核心競爭力和創(chuàng)建品牌奠定基礎(chǔ)。 4、精通:市場似江河與海洋,企業(yè)和客戶的產(chǎn)品、原料等物流是流出和流入江河與海洋的水流,企業(yè)需要精致打造暢通于市場的渠道,精致建好暢通于客戶的管道。 5、精密:企業(yè)內(nèi)部凡有分工協(xié)作和前后工序關(guān)系的部門與環(huán)節(jié),其配合與協(xié)作需要精密;與企業(yè)生存、發(fā)展的環(huán)境的適宜性需要精密,與企業(yè)相關(guān)聯(lián)的機構(gòu)、客戶、消費者的關(guān)系需要精密。
2、細(xì)分企業(yè)組織機構(gòu)中的職能和崗位,企業(yè)管理體系健全,責(zé)權(quán)利明確、到位。 3、細(xì)化分解每一個戰(zhàn)略、決策、目標(biāo)、任務(wù)、計劃、指令,使之落實到人。 4、細(xì)化企業(yè)管理制度的編制、實施、控制、檢查、激勵等程序、環(huán)節(jié),做到制度到位。 |
(精要講解) |
16:00-16:30 | 二、精細(xì)化管理的系統(tǒng)思考 —— 規(guī)范:
|
(精要講解) |
16:30-16:45 | 案例研討: 細(xì)節(jié)的力量——新西蘭一所大學(xué)的精細(xì)化管理 |
(簡要講解) |
16:45-17:15 | 三、精細(xì)化管理的辯證思維 —— 只見樹木不見森林
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重點 (精要講解) |
17:15-17:30 | 全天培訓(xùn)小結(jié) | (簡要講解) |
第 二 天 | ||
上午:(09:00-12:00) | ||
09:00-09:15 | 破冰游戲: | (培訓(xùn)活動) |
第三篇——再識:精細(xì)化管理的工具 | ||
09:15-09:35 | 一、目標(biāo)設(shè)定與計劃推進 ——目標(biāo)設(shè)定的SMART原則 —— 計劃推進中的行事歷 |
(簡要講解) |
09:35-10:10 | 案例研討: 源自一份工作計劃的是是非非 第一輪:一般型計劃 第二輪:常規(guī)型計劃 第三輪:項目型計劃 ——學(xué)員研讀: ——小組研討: ——講師研講: |
重點 (培訓(xùn)活動) |
10:10-10:30 | 課堂練習(xí): 實戰(zhàn)策劃案案情分析會 |
重點 (培訓(xùn)活動) |
10:30-10:45 | (課間休息) | |
10:45-11:05 | 二、甘特圖與責(zé)任矩陣 —— 甘特圖 —— 責(zé)任矩陣 |
(簡要講解) |
11:05-11:30 | 三、魚刺圖與因素分析法 —— 魚刺圖與工作分析 —— 因素分析法與工作評價 |
(簡要講解) |
11:30-12:00 | 四、5S管理——精細(xì)化管理的基石(日本經(jīng)驗) ——5S之要點:整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)
|
(簡要講解) |
下午:(13:30-17:30) | ||
13:30-13:45 | 破冰游戲: | (培訓(xùn)活動) |
13:45-14:10 | 四、海爾的“OEC管理模式”(中式管理) ——OEC之要點:日事日畢,日清日高 電影賞析:《首席執(zhí)行官》(片段) |
(精要講解) |
第四篇——踐行:精細(xì)化管理的實施 | ||
14:10-14:30 | 一、精細(xì)化管理的實施過程(概述) —— 項目小組(借助外腦) —— 自我診斷(工作審計) —— 問題分類(多層清單) —— 規(guī)則入手(程序主導(dǎo)) —— 推演優(yōu)化(強調(diào)接點) —— 選點突破(形成風(fēng)格) —— 立足訓(xùn)練(上層先行) —— 考評結(jié)合(行政歸位) |
(精要講解) |
14:30-15:00 | 二、精細(xì)化管理的實施過程(詳解) ——以“降本增效之全員成本精細(xì)化管理”為例 |
重點 (精要講解) |
15:00-15:15 | (課間休息) | |
15:15-16:00 | 三、精細(xì)化管理實施的十二個要點 ——從戰(zhàn)略到執(zhí)行:
|
(精要講解) |
16:00-16:15 | 案例研討: 學(xué)習(xí)精細(xì)化管理為什么一定要到“宜家”? |
重點 (培訓(xùn)活動) |
結(jié)語:細(xì)節(jié)與效益 | ||
16:15-16:45 | 回到人本身:如何讓人人成為經(jīng)營者 —— “經(jīng)營體”管理模式簡介 |
(簡要講解) |
16:45-17:15 | 經(jīng)驗分享和問題解答: | (簡要講解) |
17:15-17:30 | 培訓(xùn)整體總結(jié): 1、“把精細(xì)化管理當(dāng)飯吃” ——《微軟的秘密》 2、“天下大事,必做于細(xì)。” —— 丟失一個釘子,亡了一個帝國! 丟失一個釘子,壞了一只蹄鐵! 壞了一只蹄鐵,折了一匹戰(zhàn)馬! 折了一匹戰(zhàn)馬,傷了一位騎士! 傷了一位騎士,輸了一場戰(zhàn)斗! 輸了一場戰(zhàn)斗,亡了一個帝國! …… |
(簡要講解) |
講師 劉貴鴻 介紹
劉貴鴻老師,早期任職廣州外國語學(xué)院講師,是廣州亞加達(dá)創(chuàng)始成員,時任培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān),曾多次榮獲廣州市及廣東省優(yōu)秀教師稱號;并先后任職廣東太古可口可樂有限公司培訓(xùn)及發(fā)展經(jīng)理,廣東南峰集團有限公司(東莞民營企業(yè)五十強、十大民營企業(yè)集團之一,是最早在香港上市的大陸民營集團)行政總監(jiān),并兼任集團下屬公司總經(jīng)理等職。
曾赴美國休斯敦大學(xué)工商管理學(xué)院做訪問學(xué)者,研修戰(zhàn)略管理。他的教學(xué)與訓(xùn)練經(jīng)驗豐富,加之扎實的學(xué)術(shù)功底、成功的管理經(jīng)驗和自成一派的培訓(xùn)風(fēng)格更將他推向了中國職業(yè)培訓(xùn)師的前沿。多家管理咨詢機構(gòu)高級講師、人力資源及企業(yè)管理高級顧問/講師、中山大學(xué)教授經(jīng)理研究會特約顧問、講師、華南理工大學(xué)管理培訓(xùn)中心特聘高級講師、1998年開始從事管理培訓(xùn),服務(wù)企業(yè)百余家,培訓(xùn)學(xué)員超過20000人/次、人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)與管理技術(shù)、經(jīng)營與戰(zhàn)略管理。
劉老師涉獵的學(xué)術(shù)和實踐領(lǐng)域十分廣泛,從人力資源管理到領(lǐng)導(dǎo)與管理技術(shù),從企業(yè)經(jīng)營與戰(zhàn)略管理到企業(yè)文化建設(shè)都多有建樹。其首創(chuàng)的《“庖丁的牛刀”——計劃技術(shù)》課程,將計劃制定、項目管理和投資經(jīng)營融為一體,既是他多年全方位管理實踐的集大成,也是其“頑固”理性精神的充分展現(xiàn)——“未來是可以計劃的”?!皠⑾壬闹R面非常寬,旁征博引,給人以啟迪、猛醒。”“劉老師一分鐘內(nèi)即可抓住學(xué)員的注意力,一整天的課程可以讓你目不轉(zhuǎn)睛、忘乎所以?!薄八`活多變、豐富多彩的手法令我們收獲頗豐,培訓(xùn)效果迅速呈現(xiàn)。”“許多看似深奧的理論經(jīng)他一分析卻很簡單,可以操作。”這是聽過劉老師課程的學(xué)員對他的評價。
劉老師是國內(nèi)最具性價比的實力講師,學(xué)院派與實踐派在他的身上巧妙的融為一體。
授課風(fēng)格:寓教于妙趣橫生的培訓(xùn)游戲,案例研討和典型實例的從始至終,精妙的講解、演繹,極富哲理的分析、點評,將理論知識、實用技能以及觀念的轉(zhuǎn)換充分地融為一體,加之讓每一位學(xué)員的全情投入,一整天的培訓(xùn)緊湊、熱烈,靈感火花疊出,效果迅速呈現(xiàn)。劉老師培訓(xùn)所到之處,無不伴隨著客戶的認(rèn)同與贊譽。
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