有效溝通之技巧

一、有效溝通的基石
1、夯實有效溝通之基
1）對溝通的基本認知
2）請保持標準距離
3）請改變八大不良習慣
2、推倒阻隔溝通之墻
1）溝通障礙與信息過濾
2）推倒阻隔溝通之墻
3)有效溝通的六步法
歸納：有效溝通的方式？
3、有效溝通的三大關鍵
1)如何進行有效表達？
2)如何用心的傾聽？
3)如何技巧的反饋
分享：有效溝通小經(jīng)驗

二、有效溝通的技巧
1、與不同職位的人溝通
探討：溝通的關鍵問題與改善建議?
1）如何與上司溝通與相處
2）如何與同事溝通與相處
3）如何與下屬溝通與相處
分享：職場高效溝通的九個秘訣
4）如何與客戶溝通與相處
2、與不同性格的人溝通
1) 如何與表達型溝通性格的人進行溝通         
2) 如何與支配型溝通性格的人進行溝通
3) 如何與分析型溝通性格的人進行溝通          
4) 如何與親和型溝通性格的人進行溝通
3、跨部門溝通解決之道
1)跨部門溝通之障礙
2)架設跨部門溝通之橋
3）四種常遇跨部門溝通之錦囊妙計
F請求協(xié)助偏遇老上級
F商量配合遭遇冷臉
F商量配合遭遇冷臉
F爭名奪利互不讓 
4、有效溝通的六大秘訣
1）情緒同步
2）肯定贊美
3）語言同頻
4）形體相近
5）謙恭笑臉
6）嗆話順說

　　中華企管培訓網(wǎng)特聘講師，實力派職業(yè)經(jīng)理人、最具潛力的學習型講師、中國培訓行業(yè)聯(lián)合會理事、曾任北京居泰隆有限公司培訓總監(jiān)、營銷總監(jiān)、首席培訓師；中國機械進出口總公司分公司人力資源總監(jiān)；廣州金鵬集團副總經(jīng)理；北京鍵力藥業(yè)集團總裁助理等職。 同時也是前沿講座、前程無憂、中國企業(yè)聯(lián)合會特聘專家；北京大學、清華大學CLMS培訓中心、南開大學、哈工大客坐教授，中華培訓網(wǎng)、中企培訓網(wǎng)、中國國際人才開發(fā)中心、中青培訓中心、時代博雅、星辰浩瀚、優(yōu)信智源、瑞肯管理、上海合贏等培訓機構首席培訓師。李先生也是金街房地產(chǎn)、華英實業(yè)、北京立安等多家公司的高級咨詢顧問。