非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

課程內(nèi)容：

第一部分： 直線經(jīng)理面臨的人力資源管理挑戰(zhàn)
 人力資源的含意
 從人事管理走向人力資源管理
 為什么越來越重視人力資源管理
 經(jīng)理在人員管理角色轉(zhuǎn)變中的障礙
啟示：－如何完成角色的轉(zhuǎn)變
－經(jīng)理人的管理誤區(qū)
 直線經(jīng)理的主要職責(zé)
 直線經(jīng)理的多重角色
 企業(yè)中高層經(jīng)理對(duì)人力資源工作的分工

第二部分：選擇合適的人－組建高效團(tuán)隊(duì)
 部門如何做人力資源規(guī)劃
－部門人力盤點(diǎn)
－部門能力盤點(diǎn)
－人力資源凈需求評(píng)估
－業(yè)務(wù)性的人力資源計(jì)劃
 招聘過程中部門經(jīng)理和HR的職責(zé)劃分
 部門經(jīng)理在招聘流程中的關(guān)鍵責(zé)任
 選才的原則
 設(shè)計(jì)面試的圍度
 面試前的準(zhǔn)備工作
 面試訪談STAR技巧的使用
 結(jié)構(gòu)化面試的后續(xù)工作

第三部分：接受工作任務(wù)-正確地做事
 設(shè)立工作目標(biāo)的意義
 接受任務(wù)應(yīng)明確的三個(gè)問題
 制定目標(biāo)的關(guān)鍵原則
 目標(biāo)分解的原則和方法

第四部分：工作規(guī)劃的制定－共同發(fā)展的管理之道
 工作計(jì)劃的定義、層次
 制定有效計(jì)劃的八大步驟
 工作計(jì)劃的目標(biāo)設(shè)定
 工作目標(biāo)的層次和分類
 五大常用工作規(guī)劃工具
 目標(biāo)管理的計(jì)劃原則
 如何把目標(biāo)管理層層相扣
 練習(xí)：用思維地圖等工具解決實(shí)際工作問題

第五部分：給下屬做工作布署－因人而異的管理之道
 分配工作的方法和原則
 工作分配的三種方式
 有效分配工作的五大步驟
 分配工作的四種方法
 工作跟蹤的五大原則
 工作跟蹤的方法和步驟
 重點(diǎn)工作跟蹤表的使用

第六部分：輔導(dǎo)和激勵(lì)下屬－管理者的育才之道
（一）、員工輔導(dǎo)和教練
 員工發(fā)展四個(gè)階段的表現(xiàn)和特點(diǎn)
 提升員工技能的三種渠道（OJT/Off JT/Self Development）
 分析員工績效問題的思路和模型
 管理者在員工輔導(dǎo)中的任務(wù)
 員工在不同發(fā)展階段的需求
 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格/型態(tài)
 下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格的感受
 輔導(dǎo)和教練的對(duì)象－員工的四種類型
 GROW輔導(dǎo)模型以及輔導(dǎo)的六大步驟

（二）、員工激勵(lì)
 討論：員工為什么士氣低落
 員工士氣低落的主要原因
 啟示：鼓勵(lì)的重要作用
 激勵(lì)和贊賞的益處
 經(jīng)理人為什么較少激勵(lì)和贊賞員工
 激勵(lì)原理和體系
 腦力振蕩：找出三十種激勵(lì)和贊美的方法
 案例：其它公司的激勵(lì)方法
 經(jīng)理激勵(lì)部屬的注意事項(xiàng)
 贊賞與激勵(lì)員工的十大心法

第七部分： 績效管理和員工發(fā)展規(guī)劃
 績效管理的目的和作用
 績效管理循環(huán)的關(guān)鍵過程
 績效反饋的重要性
 情景模擬：和下屬做績效評(píng)估
 經(jīng)理績效面談九步驟
 對(duì)業(yè)績不佳者的處理辦法
 對(duì)一般業(yè)績?nèi)藛T的規(guī)劃辦法
 對(duì)良好業(yè)績?nèi)藛T的規(guī)劃辦法

陳東，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院和北大大講堂特聘講師，清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心講師，陳東老師曾任某著名企業(yè)學(xué)院副院長，培訓(xùn)總監(jiān)。西北工業(yè)大學(xué)碩士，并曾于澳大利亞新南威爾士大學(xué)進(jìn)修。

職業(yè)背景
陳東老師通過在著名中外企業(yè)就職及平時(shí)的培訓(xùn)咨詢工作，包括在李嘉誠先生創(chuàng)辦的長江商學(xué)院供職，積累了深厚的培訓(xùn)技巧和培訓(xùn)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，吸收了西方企業(yè)和中國企業(yè)不同行業(yè)屬性的管理風(fēng)格與培訓(xùn)文化，這使得他對(duì)培訓(xùn)管理的理解更深刻于常人。其授課幽默詼諧，寓教于樂，適合成年人的學(xué)習(xí)。受到了北大MBA、三星集團(tuán)、中國網(wǎng)通等知名客戶的好評(píng)。

授權(quán)課程
惠普戰(zhàn)略十步法、問題分析與解決、在團(tuán)隊(duì)中工作、領(lǐng)導(dǎo)力提升、從技術(shù)到管理、時(shí)間管理、演講技巧以及拓展課程等。
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