非人力資源經理的人力資源管理

課程內容：

第一部分： 直線經理面臨的人力資源管理挑戰(zhàn)
 人力資源的含意
 從人事管理走向人力資源管理
 為什么越來越重視人力資源管理
 經理在人員管理角色轉變中的障礙
啟示：－如何完成角色的轉變
－經理人的管理誤區(qū)
 直線經理的主要職責
 直線經理的多重角色
 企業(yè)中高層經理對人力資源工作的分工

第二部分：選擇合適的人－組建高效團隊
 部門如何做人力資源規(guī)劃
－部門人力盤點
－部門能力盤點
－人力資源凈需求評估
－業(yè)務性的人力資源計劃
 招聘過程中部門經理和HR的職責劃分
 部門經理在招聘流程中的關鍵責任
 選才的原則
 設計面試的圍度
 面試前的準備工作
 面試訪談STAR技巧的使用
 結構化面試的后續(xù)工作

第三部分：接受工作任務-正確地做事
 設立工作目標的意義
 接受任務應明確的三個問題
 制定目標的關鍵原則
 目標分解的原則和方法

第四部分：工作規(guī)劃的制定－共同發(fā)展的管理之道
 工作計劃的定義、層次
 制定有效計劃的八大步驟
 工作計劃的目標設定
 工作目標的層次和分類
 五大常用工作規(guī)劃工具
 目標管理的計劃原則
 如何把目標管理層層相扣
 練習：用思維地圖等工具解決實際工作問題

第五部分：給下屬做工作布署－因人而異的管理之道
 分配工作的方法和原則
 工作分配的三種方式
 有效分配工作的五大步驟
 分配工作的四種方法
 工作跟蹤的五大原則
 工作跟蹤的方法和步驟
 重點工作跟蹤表的使用

第六部分：輔導和激勵下屬－管理者的育才之道
（一）、員工輔導和教練
 員工發(fā)展四個階段的表現和特點
 提升員工技能的三種渠道（OJT/Off JT/Self Development）
 分析員工績效問題的思路和模型
 管理者在員工輔導中的任務
 員工在不同發(fā)展階段的需求
 四種領導風格/型態(tài)
 下屬對領導者風格的感受
 輔導和教練的對象－員工的四種類型
 GROW輔導模型以及輔導的六大步驟

（二）、員工激勵
 討論：員工為什么士氣低落
 員工士氣低落的主要原因
 啟示：鼓勵的重要作用
 激勵和贊賞的益處
 經理人為什么較少激勵和贊賞員工
 激勵原理和體系
 腦力振蕩：找出三十種激勵和贊美的方法
 案例：其它公司的激勵方法
 經理激勵部屬的注意事項
 贊賞與激勵員工的十大心法

第七部分： 績效管理和員工發(fā)展規(guī)劃
 績效管理的目的和作用
 績效管理循環(huán)的關鍵過程
 績效反饋的重要性
 情景模擬：和下屬做績效評估
 經理績效面談九步驟
 對業(yè)績不佳者的處理辦法
 對一般業(yè)績人員的規(guī)劃辦法
 對良好業(yè)績人員的規(guī)劃辦法

陳東，中華企管培訓網特邀企業(yè)內訓講師，北京大學經濟學院和北大大講堂特聘講師，清華大學職業(yè)經理訓練中心講師，陳東老師曾任某著名企業(yè)學院副院長，培訓總監(jiān)。西北工業(yè)大學碩士，并曾于澳大利亞新南威爾士大學進修。

職業(yè)背景
陳東老師通過在著名中外企業(yè)就職及平時的培訓咨詢工作，包括在李嘉誠先生創(chuàng)辦的長江商學院供職，積累了深厚的培訓技巧和培訓管理實踐經驗，吸收了西方企業(yè)和中國企業(yè)不同行業(yè)屬性的管理風格與培訓文化，這使得他對培訓管理的理解更深刻于常人。其授課幽默詼諧，寓教于樂，適合成年人的學習。受到了北大MBA、三星集團、中國網通等知名客戶的好評。

授權課程
惠普戰(zhàn)略十步法、問題分析與解決、在團隊中工作、領導力提升、從技術到管理、時間管理、演講技巧以及拓展課程等。
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