非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

人力資源管理是誰的責(zé)任？管好人對經(jīng)理人的價(jià)值何在？如何管得好？
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
——付出管人的努力，取得業(yè)績的回報(bào)

課程價(jià)值：

1. 本課程以公司中非人力資源專業(yè)的經(jīng)理們?yōu)橐暯?、以業(yè)務(wù)工作流程為前進(jìn)主線，安排課程內(nèi)容，易于非人力資源的各業(yè)務(wù)管理者的理解和接受；
2. 本課程強(qiáng)調(diào)這樣一個(gè)成功企業(yè)擁有的核心理念：業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)有真正的人力資源管理職責(zé)；
3. 課程的最大價(jià)值在于，幫助企業(yè)中的各層級(jí)各方面經(jīng)理，將人力資源管理自然、順暢地鑲嵌在其原本的工作過程之中，使得人員管理不再是他們的“另外一件事”；
4. 課程進(jìn)行過程中輔助視頻案例，幫助參加者生動(dòng)、形象地學(xué)習(xí)和理解人力資源各項(xiàng)工作的價(jià)值與含義；同時(shí)再通過案例實(shí)際練習(xí)、掌握具體的工具、方法和技巧；
5. 適用于任職一年以上、負(fù)有團(tuán)隊(duì)管理責(zé)任的非人力資源部門的經(jīng)理。

持續(xù)業(yè)績增長的挑戰(zhàn)
達(dá)成業(yè)績目標(biāo)并保持業(yè)績的持續(xù)增長是業(yè)務(wù)經(jīng)理的職責(zé)。在完成業(yè)務(wù)工作的過程中，作為經(jīng)理人員，不能不面對人力資源管理這一問題，而從業(yè)務(wù)領(lǐng)域成長起來的管理者，常會(huì)因?yàn)槿说膯栴}而感到困惑，甚至逃避。必須清醒認(rèn)識(shí)的是，與完成任務(wù)一樣，帶好隊(duì)伍也是經(jīng)理們的職責(zé)。管人不是另外的事，也不是別人的事，管好自己的團(tuán)隊(duì)、自己的人，本身就是管理工作的一部分。

課程預(yù)期目標(biāo)：

• 幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理了解自己的人力資源管理角色和負(fù)有的職責(zé)；
• 學(xué)習(xí)人力資源管理的整體框架；
• 掌握人力資源管理的關(guān)鍵內(nèi)容、方法和工具；
• 與人力資源專業(yè)部門配合，真正完成公司的人力資源管理任務(wù)。

課程主要內(nèi)容：

• 非人力資源經(jīng)理與人力資源管理工作
  • 人力資源的產(chǎn)出意義
  • 業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作角色
  • “獨(dú)立的業(yè)務(wù)經(jīng)理”的根本含義
  • 業(yè)務(wù)經(jīng)理工作地圖
  • 公司人力資源管理的最大弊端何在
  • 非人力資源經(jīng)理管人的6大工作內(nèi)容
• 工作任務(wù)與任職資格
  • 案例研究—找翻譯
  • 工作任務(wù)與對人的要求
  • 從業(yè)務(wù)目標(biāo)開始
  • 人需要具備什么
  • 分析工作任務(wù)，確定任職資格
  • 案例練習(xí)：Call Center座席員
• 找對人做對事
  • 招聘的最大風(fēng)險(xiǎn)。案例討論—厄本的表現(xiàn)
  • 招聘流程
  • 招募要點(diǎn)及案例
  • 找到合適人的方法：招聘、挖角、調(diào)配
  • 發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢，用人所長
  • 選才的關(guān)鍵：才干及其確定方法
  • 確定選人標(biāo)準(zhǔn)與任職資格管理。
  • 結(jié)構(gòu)化面試與問題組合
    • 面試準(zhǔn)備
    • 簡歷閱讀技巧
    • 設(shè)計(jì)面試提綱
    • 兩種風(fēng)格的問題與兩種提問方式
  • 測評(píng)的運(yùn)用
  • 新人同化
• 目標(biāo)與績效管理
  • 幫助下屬成功的方法與真正含義
  • 績效管理的價(jià)值
  • 績效管理四步循環(huán)
  • 績效管理：MBO、BSC、KPI
  • 績效診斷工具箱
  • 績效面談
  • 運(yùn)用績效結(jié)果
• 訓(xùn)練與發(fā)展
  • 發(fā)展員工的真正含義
  • 培訓(xùn)與發(fā)展的管理價(jià)值
  • 培訓(xùn)內(nèi)容、方式的選擇與確定
  • 發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求
  • 訓(xùn)練者的角色
  • 培訓(xùn)方式及業(yè)務(wù)經(jīng)理的行動(dòng)重點(diǎn)：OJT，輔導(dǎo)
  • 將培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)移到工作中
• 人員配置
  • 認(rèn)真考慮“人”的問題
  • 優(yōu)化部門架構(gòu)與人員要考慮的因素
  • 優(yōu)化行動(dòng)
  • 配置行動(dòng)
    • 晉升
    • 輪換
    • 淘汰
    • 崗位后備
• 保留核心員工和離職管理
  • 保留員工與以人為本的真正含義
  • 員工為什么會(huì)留下
  • 留人的管理價(jià)值
  • 留人的行動(dòng)和努力
  • 離職管理
• 總結(jié)：實(shí)踐中磨礪人力資源理念和技能

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，某移動(dòng)支付公司副總裁；曾任創(chuàng)維集團(tuán)人力資源總監(jiān)，戰(zhàn)略規(guī)劃辦副主任，創(chuàng)維學(xué)院執(zhí)行院長；畢波曾任中國平安保險(xiǎn)股份有限公司麥肯錫咨詢項(xiàng)目組成員，平安總公司人力資源改革小組負(fù)責(zé)人，總公司培訓(xùn)中心特聘講師；畢波還曾擔(dān)任某集團(tuán)財(cái)務(wù)經(jīng)理、某證券公司投資銀行項(xiàng)目經(jīng)理等。

　　從事過機(jī)電產(chǎn)品開發(fā)、財(cái)務(wù)管理、投資銀行、管理咨詢、人力資源、戰(zhàn)略規(guī)劃、商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)等工作。畢波專注于“商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐”領(lǐng)域的培訓(xùn)與顧問工作，協(xié)助企業(yè)家、經(jīng)理人及其企業(yè)提升領(lǐng)導(dǎo)力與組織能力，具體側(cè)重在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃流程、BLT領(lǐng)導(dǎo)流程、人力資源運(yùn)營等主題。商業(yè)的成功有賴于企業(yè)中每一角色的有效貢獻(xiàn)，其中的領(lǐng)導(dǎo)者更為關(guān)鍵。但環(huán)境多變、競爭激烈、資源不足等三重壓力使得帶領(lǐng)隊(duì)伍變得十分不易，不管這支隊(duì)伍是三五個(gè)人還是成千上萬。領(lǐng)導(dǎo)者有其特定的責(zé)任和行為方式，現(xiàn)實(shí)的觀察發(fā)現(xiàn)，在同一個(gè)行動(dòng)或事件的處理上，眾多領(lǐng)導(dǎo)者的表現(xiàn)竟然差異到令人吃驚的程度。壓力越大，越容易使領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)作散亂、變形。

　　畢波老師領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和下屬不能僅僅依靠自創(chuàng)或臨時(shí)的靈感。所以，領(lǐng)導(dǎo)力決不能僅僅是藝術(shù)，它必須有可循的規(guī)律和有效的方法。對公司中肩負(fù)重任的經(jīng)理們來說，首先要完成規(guī)定動(dòng)作，通過可靠、有效的行動(dòng)展現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)的力量。有所遵循，高質(zhì)量地完成規(guī)定動(dòng)作是領(lǐng)導(dǎo)力提升的關(guān)鍵。 一致的領(lǐng)導(dǎo)流程、明確的行動(dòng)要領(lǐng)和直接有效的工具幫助經(jīng)理們扮演好領(lǐng)導(dǎo)者角色。完美地完成領(lǐng)導(dǎo)力的規(guī)定動(dòng)作，也就到達(dá)了領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)境界的邊緣。本系列課程即著力于企業(yè)“商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力”的整體構(gòu)建和提升，提供領(lǐng)導(dǎo)的流程步驟、要領(lǐng)、工具，幫助經(jīng)理人去有效“實(shí)踐”。