非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》大綱

課程背景：

企業(yè)在開(kāi)展人力資源管理管理工作時(shí)，時(shí)常出現(xiàn)人力資源部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)沖突，人力資源部門(mén)總是抱怨：

l  為什么業(yè)務(wù)部門(mén)總是不配合我們的工作？

l  為什么直線(xiàn)經(jīng)理連面試都會(huì)？

l  為什么直接經(jīng)理總要管我們要人，卻不注重培養(yǎng)人？

l  為什么直接經(jīng)理總是不按原則考核激勵(lì)員工？

……

企業(yè)中的直接經(jīng)理也存在很多疑惑：

l  人力資源管理工作到底是誰(shuí)的工作？我?guī)湍闾畋?，你幫我完成業(yè)績(jī)嗎？

l  人力資源管理部門(mén)是管理部門(mén)？是職能部門(mén)？還是支持部門(mén)？

l  業(yè)務(wù)經(jīng)理為什么要學(xué)人力資源管理？就為了配合人力資源部門(mén)的工作嗎？

l  術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，我們有必要再去學(xué)習(xí)人力資源的專(zhuān)業(yè)嗎？應(yīng)該學(xué)點(diǎn)什么？

……

   出現(xiàn)以上問(wèn)題，往往是因?yàn)椴煌牟块T(mén)對(duì)人力資源管理的認(rèn)知存在偏差，導(dǎo)致目標(biāo)不一致、信息不同頻、相互不協(xié)同。但是，人力資源工作不到位，將直接導(dǎo)致員工滿(mǎn)意度低、人才匹配度差、組織執(zhí)行力不足等影響企業(yè)績(jī)效的諸多問(wèn)題，因此，正確認(rèn)識(shí)人力資源管理的價(jià)值與要點(diǎn)，掌握人力資源管理的方法和技能，是每一位管理者的必修課

課程收益：

1、 通過(guò)學(xué)習(xí)，調(diào)整直接經(jīng)理對(duì)人力資源管理的認(rèn)知

2、 通過(guò)學(xué)習(xí)，提升和強(qiáng)化直線(xiàn)經(jīng)理的人員發(fā)展意識(shí)

3、 通過(guò)學(xué)習(xí)，直線(xiàn)經(jīng)理可以掌握人資管理知識(shí)和必備技能

4、 通過(guò)學(xué)習(xí)，直接經(jīng)理可以提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

課程對(duì)象：部門(mén)經(jīng)理及以上管理人員 

課程時(shí)間：1－2天   

課程講師：王群祥 管理者角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力與職業(yè)化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與賦能、目標(biāo)管理、高效溝通及人力資源專(zhuān)業(yè)課程培訓(xùn)師

課程綱要：

一、正確認(rèn)識(shí)人力資源管理

1、人力資源管理的戰(zhàn)略?xún)r(jià)值

2、現(xiàn)代人力資源框架與六大模塊的邏輯關(guān)系

3、管理干部在人力資源管理中的角色

小組討論：技術(shù)主管不稱(chēng)職，是誰(shuí)的責(zé)任？

二、 管理干部如何做好招聘補(bǔ)員

1、 員工增補(bǔ)招聘要堅(jiān)持三個(gè)原則

（1）    規(guī)劃先行原則

（2）    編制總控原則

（3）    績(jī)效導(dǎo)向原則

2、 招聘員工前要做到三個(gè)清楚

（1）    崗位職責(zé)內(nèi)容要清楚

（2）    崗位勝任素質(zhì)模型要清楚

（3）    企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)和邊界要清楚

3、 招聘面試的方法

（1）    常用的面試工具有哪些

（2）    學(xué)會(huì)使用面試的STAR法則

（3）    關(guān)鍵勝任力的考察方法

案例分析：為什么老是招不到人？

課堂體驗(yàn)：行為事件訪(fǎng)談法

三、 管理干部如何開(kāi)展部屬培育

1、 你為什么是救火隊(duì)長(zhǎng)

（1）    員工成長(zhǎng)的721法則

（2）    不懂培養(yǎng)員工的四種表現(xiàn)

（3）    培養(yǎng)員工的三贏結(jié)果

2、 培養(yǎng)下屬的三類(lèi)方法

（1）    員工業(yè)務(wù)輔導(dǎo)的三個(gè)步驟

（2）    激發(fā)員工意愿的羅森塔爾效應(yīng)

（3）    啟發(fā)員工自己承擔(dān)責(zé)任（不替員工背猴子）

3、 如何建立學(xué)習(xí)型組織

（1）    培養(yǎng)人才要思考兩個(gè)問(wèn)題，堅(jiān)持四個(gè)原則

（2）    打造“傳幫帶”管理體系

（3）    行動(dòng)學(xué)習(xí)在團(tuán)隊(duì)中的應(yīng)用

案例分享：阿里的新人引導(dǎo)機(jī)制

四、 管理干部如何考評(píng)激勵(lì)下屬

1、 企業(yè)績(jī)效管理的價(jià)值與常見(jiàn)問(wèn)題

（1）    績(jī)效管理與目標(biāo)管理的關(guān)系

（2）    績(jī)效管理中的八大亂象

2、 直線(xiàn)經(jīng)理在績(jī)效管理中需要承擔(dān)的責(zé)任

（1）    直線(xiàn)經(jīng)理是團(tuán)隊(duì)績(jī)效的承擔(dān)者

（2）    直線(xiàn)經(jīng)理是指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)制定者

（3）    直線(xiàn)經(jīng)理是下屬的績(jī)效伙伴

3、 績(jī)效管理的基本流程和操作方法

（1）    各種考評(píng)工具的沿革與選擇方法

（2）    制定指標(biāo)的SMART原則

（3）    制定績(jī)效計(jì)劃的兩個(gè)關(guān)鍵（上級(jí)支持與下屬認(rèn)同）

（4）    績(jī)效指標(biāo)的評(píng)價(jià)方法

（5）    績(jī)效評(píng)價(jià)與反饋的技巧

課堂練習(xí)：績(jī)效指標(biāo)分解

五、如何留住核心員工

1、 找出你的三高員工（高能力、高績(jī)效、高影響力）

（1）    人才盤(pán)點(diǎn)在團(tuán)隊(duì)中的應(yīng)用

（2）    設(shè)計(jì)符合企業(yè)文化的賽馬機(jī)制

2、 讓員工自己找到價(jià)值和方向

（1）    崗位分析是人盡其才的基礎(chǔ)

（2）    用三定法，幫員工做好職業(yè)規(guī)劃

（3）    用職業(yè)通道設(shè)計(jì)，讓員工看到“前景”

3、 提升領(lǐng)導(dǎo)力，吸引優(yōu)秀人才

（1）    領(lǐng)導(dǎo)力的蓋子法則和吸引力法則

（2）    打造相互信任的團(tuán)隊(duì)空間

（3）    營(yíng)造相互關(guān)愛(ài)的組織氛圍

歷史案例分析：韓信為何棄項(xiàng)羽而投劉邦

六、如何管理組織中的勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)

1、     配合人力資源部把好入口關(guān)

（1）    不僅要找到人，更要找對(duì)人

（2）    引導(dǎo)員工“入模子”提高企業(yè)認(rèn)同感

2、     運(yùn)用企業(yè)管理制度劃好紅線(xiàn)

（1）    企業(yè)管理制度的價(jià)值

（2）    包庇員工等于給自己挖坑

3、     辭退員工要有理有據(jù)，保證合法性

（1）    離職征兆出現(xiàn)后要未雨綢繆

（2）    辭退員工時(shí)直線(xiàn)經(jīng)理與人力資源部的角色分工

（3）    辭退面談十步法

    課程總結(jié)

——團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)落地專(zhuān)家

n  曾任中國(guó)康輝旅游集團(tuán)副總裁、人力資源副總裁

n  曾任東勝中國(guó)（港股上市）人力資源總監(jiān)兼運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

n  曾任東亞新華地產(chǎn)集團(tuán)人力資源部總經(jīng)理

n  康輝商學(xué)院五星級(jí)講師

n  北京茁茁優(yōu)訓(xùn)項(xiàng)目合伙人

n  和君管理咨詢(xún)集團(tuán)高級(jí)咨詢(xún)師

n  中科院心理研究所碩士

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

n  王群祥，軍人出身，轉(zhuǎn)業(yè)后從事過(guò)教育培訓(xùn)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)、旅游等行業(yè)。經(jīng)歷過(guò)由企業(yè)基層到經(jīng)營(yíng)班子的快速成長(zhǎng)，經(jīng)歷并主導(dǎo)過(guò)企業(yè)變革與轉(zhuǎn)型，參與了企業(yè)上市過(guò)程，積累了豐富的人力資源專(zhuān)業(yè)知識(shí)、團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)組織體系建設(shè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

n  十余年的軍旅生涯，鍛造了雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，對(duì)“執(zhí)行”、“服從”、“團(tuán)隊(duì)合作”有獨(dú)道且更為深刻的理解，在多家企業(yè)的員工執(zhí)行力教練中收到不同凡響的效果。

n  十余年企業(yè)高管的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能夠從企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的角度審視團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題，在管理體系建設(shè)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)力提升、企業(yè)文化塑造等方面有自己深刻的領(lǐng)悟，并積累了豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。

n  在企業(yè)人力資源管理工作期間，先后創(chuàng)立了“四個(gè)一”的員工培養(yǎng)體系，“3721”新員工引導(dǎo)體系和管理人員“職位鏡子”勝任力評(píng)價(jià)工具，在落地執(zhí)行中收到良好的效果。

n  在企業(yè)組織力的打造經(jīng)驗(yàn)中，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)案例，先后為兩個(gè)集團(tuán)化企業(yè)創(chuàng)立企業(yè)大學(xué)，為兩家企業(yè)搭建了組織管理體系，協(xié)助河北某企業(yè)實(shí)現(xiàn)了快速規(guī)?；瘡?fù)制。

n  總多次被中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院聘請(qǐng)為就業(yè)指導(dǎo)專(zhuān)家和校企合作體系建設(shè)顧問(wèn)。

【主講課程】

《別讓溝通成為你的短板（1天）》

《別讓溝通成為團(tuán)隊(duì)的短板（2天）》

《從技術(shù)骨干到優(yōu)秀管理者》

《高效溝通的望聞問(wèn)達(dá)》

《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》

《后疫情期如何管理團(tuán)隊(duì)目標(biāo)》

《如何賦能團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)績(jī)效倍增》

《如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)支柱》

《如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效執(zhí)行》

《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的自我修煉》

《如何提升非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力》

《員工自我管理與職業(yè)化提升》

《執(zhí)行力就是競(jìng)爭(zhēng)力》

《高效執(zhí)行者的六個(gè)習(xí)慣》

《中層管理者的角色定位與勝任力提升》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《目標(biāo)管理與績(jī)效考核》

《如何搭建落地有效的培訓(xùn)體系》

《企業(yè)人才規(guī)劃與選拔技巧》

【授課風(fēng)格】

1、從實(shí)踐升華到理論，從理論回歸到實(shí)踐。

2、緊扣學(xué)員的思維路徑，有嚴(yán)密的邏輯主線(xiàn)貫穿始終，銜接順暢，易于學(xué)員接受。

3、所授內(nèi)容比較接地氣，愿意分享操作方法，學(xué)員聽(tīng)課后可以拿來(lái)主義，實(shí)用性強(qiáng)。