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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理——管理者的選育用留

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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理——管理者的選育用留內(nèi)訓(xùn)基本信息:
麥琪
麥琪
(擅長:職業(yè)素養(yǎng) 管理技能 )

內(nèi)訓(xùn)時長:2天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內(nèi)訓(xùn)課程大綱

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

                     ——管理者的選育用留

【課程背景】

企業(yè)的非人力資源部門的直線經(jīng)理往往存在一些關(guān)于人力資源管理的觀念上的誤區(qū):

首先,直線經(jīng)理往往忙于專業(yè)工作,忙于業(yè)務(wù)工作,而錯誤地認(rèn)為人力資源工作是人力資源部門的事情,與己無關(guān)。

其次,直線經(jīng)理對人力資源管理的有關(guān)規(guī)定和工作流程漠不關(guān)心,認(rèn)為這不是自己的業(yè)務(wù)范疇,所以經(jīng)常不自覺地做出有悖人力資源管理規(guī)定的事情。

另外,在人力資源管理操作中,大多數(shù)直線經(jīng)理對人力資源的規(guī)劃預(yù)測人員儲備、員工感受等關(guān)注較少,只是到了職位空缺時才追著人力資源部門要人,認(rèn)為人員不足影響工作等問題出現(xiàn)都是人力資源部門的責(zé)任。  

以上這些觀念誤區(qū)容易導(dǎo)致其對人力資源部門的過分依賴,弱化了直線經(jīng)理對員工管理的主導(dǎo)作用,致使員工關(guān)系惡化,出現(xiàn)員工滿意度降低且流失率增加,難以保證員工管理的有效性。

管理大師彼得·德魯克說過:“管理員工是直線經(jīng)理的職責(zé)?!?/p>

l   直線經(jīng)理與人力資源部的職責(zé)如何劃分?

l   直線經(jīng)理和人力資源部門相配合的接合點(diǎn)在哪里?

l   直線經(jīng)理應(yīng)該學(xué)會哪些必備的人力資源管理知識?

l   直線經(jīng)理如何去打造一支高績效的團(tuán)隊(duì)?

l   如何關(guān)注任務(wù)的時候,同時也關(guān)注員工的情感與成長?

直線經(jīng)理從來都是企業(yè)的中堅(jiān)力量,除了具備業(yè)務(wù)管理能力外,還要做好本部門人員的識別選拔、培育輔導(dǎo)、績效管理、員工激勵等幾個方面,帶領(lǐng)他們?nèi)ネ瓿杀静块T的任務(wù)目標(biāo)。

【課程收益】

1、掌握基本的、實(shí)用的、關(guān)鍵的人力資源管理管理方法

2、掌握提高部門工作效率和部門業(yè)績,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體目標(biāo),獲取獨(dú)一無二的競爭優(yōu)勢

【課程特色】

1、30%理論講述+30%案例研討+30%視頻賞析和演練+10%總結(jié)、點(diǎn)評、糾偏;

2、大量的實(shí)踐案例分析及現(xiàn)場演練,更為直觀地幫助參與者領(lǐng)會課程思想;

 

【課程對象】

企業(yè)中高層經(jīng)理、部門主管等

【課程時長】

2天(12小時)

 

【課程大綱】

一、管理“選”人 Recruitment ——慧眼識才、招賢納士

1、      選人的亮點(diǎn)工作

(1)討論:相馬 vs 賽馬

(2)案例:一家企業(yè)ABCD候選人的副經(jīng)理爭議

2、      人才四力模型之“核能”與“潛能”

(1)案例:谷子地的招聘面試

3、      選人薦人的六項(xiàng)修煉——結(jié)構(gòu)化面試技巧

(1)方法:“望聞問切”中醫(yī)法

(2)互動:面試提問的技巧

4、選人薦人的三種人力資源方法

(1)工具:工作動機(jī)的公式

5、人才識才的未來趨勢

(1)每個人都從事招聘

(2)慢工出人才

(3)只聘用比自己優(yōu)秀的人

(4)給人才一個加入的理由

 

二 、管理“用”人 Appointment ——適崗適才、把握核心

?   案例:非人管理者的“生存執(zhí)照”

1、 管理用人的兩大原則

?   視頻案例:《瑯琊榜》的用人啟示

?   互動案例:AB過橋

l   點(diǎn)評:切勿個人英雄主義&合理運(yùn)用團(tuán)隊(duì)

2、 管理用人的新境界

?   測試:管理干預(yù)用人水平測評

l   點(diǎn)評:六大干預(yù)水平的用人場景

3、 管理用人的基礎(chǔ)——工作分析

?   工作分析在非人部門的作用

?   方法:工作分析內(nèi)容5W1H

?   工具:工作分析九宮格

l   點(diǎn)評:非人部門如何定員編制

4、 非人的績效管理

?  圖示:績效管理常用工具

l  討論:績效BSC實(shí)踐過程的得失

5、 績效管理成功的關(guān)鍵

6、 全員績效管理的目的與考核體系的選擇

(1)戰(zhàn)略目的與關(guān)鍵績效考核KPI

(2)管理目的與目標(biāo)管理MBO

(3)管理目的與關(guān)鍵事務(wù)、任務(wù)管理OKR /KAR

(4)強(qiáng)調(diào)履行職責(zé)、運(yùn)作流程的PRI指標(biāo)

(5)體現(xiàn)公司價值觀、核心競爭力與生存指標(biāo)的NNI

(6)發(fā)展目的與檢視員工素養(yǎng)與崗位履職能力的指標(biāo)PCI、心態(tài)指標(biāo)WAI

7、 績效面談

?  績效面談:正確評價下屬中的業(yè)績

l  工具:績效改進(jìn)報(bào)告

?  績效面談的原則、環(huán)境準(zhǔn)備、步驟與技巧

l  案例:如何與下屬商討改進(jìn)

l  案例:如何改進(jìn)下屬的不良行為

l  視頻:如何有效地責(zé)備下屬

l   工具:如何避免考核結(jié)果平均化

?  演練:如何在績效輔導(dǎo)中進(jìn)行有效面談反饋

 

三、 管理“育”人 Education ——創(chuàng)造佳績、成就下屬

l   案例:忙碌的丁主任的痛苦事

l   研討:育人強(qiáng)調(diào)“教練”還是“導(dǎo)師”?

1、培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化

?  分享:正態(tài)分布培訓(xùn)與冪律分布培訓(xùn)的區(qū)別

?  激化:將培訓(xùn)進(jìn)行轉(zhuǎn)移

?  案例:專業(yè)技能有效傳承——埃里克森培訓(xùn)法

?  工具:培訓(xùn)后效果強(qiáng)化方案

?  研討:部門可開展的培訓(xùn)內(nèi)容與形式

2、培訓(xùn)榜樣的作用

?  討論:下屬需要輔導(dǎo)的信號

?  方法:十二項(xiàng)不花錢的育人方法

3、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的生態(tài)圈建設(shè)

?  案例:培訓(xùn)生態(tài)圈“鐵三角”

l   三人行:培訓(xùn)三人選拔

l   系統(tǒng)課件:需求來源的課件

l   有效執(zhí)行:四步開發(fā)法

4、      OJT在崗培訓(xùn)的趨勢

l   案例:馬旬的培訓(xùn)經(jīng)歷

l   方法:教練的技能育人

l   工具:OJT自檢表

l   演練:在崗教練

 

四 、管理“留”人 Detainment ——激勵機(jī)制、留住人才

1、員工留人重在留心

?  圖示:員工的十大內(nèi)心需求

?  工具;員工挽留三葉草模型

2、員工激勵

?  研討:化腐朽為神奇的策略

l   在下屬失誤時表達(dá)期望

l   用期望創(chuàng)造生產(chǎn)力

l   寄予期望,因人而異

?  研討:新生代員工怎么激勵?老員工怎么激勵?核心員工怎么挽留?

?  方法:員工認(rèn)同與激勵的六大場景運(yùn)用

3、員工的留人措施

?  不同階段的員工的留人措施

?  案例:正向激勵留人vs 負(fù)向激勵留人

?  員工職業(yè)生涯規(guī)劃

 


講師 麥琪 介紹

管理溝通賦能  麥琪

【專業(yè)資質(zhì)】

?中天集團(tuán)講師

?中科院心理咨詢師

?無錫弘智教育人力資源講師

?人力資源管理師資格考試講師

?無錫朗蘊(yùn)企業(yè)咨詢有限公司特邀講師

?上元教育(蘇州、昆山)人力資源講師

?曾任盛隆資源再生公司(知名環(huán)保外企)人事總監(jiān)

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

● 吳老師曾先后在外資化工企業(yè)、大型表面處理企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型企業(yè)等企業(yè)從事管理工作。在十多年的管理歷練中,從企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師到職業(yè)培訓(xùn)師,從人力資源助理到人力資源部總監(jiān),工作經(jīng)驗(yàn)豐富并熟知企業(yè)管理模式及組織運(yùn)營流程,富有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

● 多年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)及民間專業(yè)協(xié)會高管的長期磨礪,使吳老師在組織領(lǐng)導(dǎo)力、企業(yè)人力資源管理和員工心理干預(yù)、目標(biāo)管理等方面具有深厚功底和獨(dú)到見解。

【擅長領(lǐng)域】

   ● TTT講師賦能、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、員工勞動關(guān)系問題解決、高壓下員工情壓管理、商務(wù)禮儀管理、新業(yè)態(tài)下的職業(yè)生涯管理、目標(biāo)管理、女職工幸福職場管理、精力管理、跨部門溝通等。

【主講課程】

《目標(biāo)管理》                     2天

《時間管理》                     2天

《大行政管理》                   2天

《TTT講師賦能》                 2天

《陽光職場心態(tài)》                 2天

《情緒及壓力管理》               2天

《跨部門有效溝通》               2天

《新員工職業(yè)生涯規(guī)劃》           1天

《績效溝通-知識萃取賦能》        2天

《優(yōu)秀管理者的教練技術(shù)》         2天

【授課風(fēng)格】

吳老師擅長在課堂上使用較廣的案例范圍、風(fēng)趣的語言表達(dá)以及嚴(yán)謹(jǐn)而系統(tǒng)的解決方案組織完成教學(xué)傳授工作。吳老師不僅關(guān)注學(xué)員在課堂中的刻意練習(xí),同時強(qiáng)調(diào)課后結(jié)果導(dǎo)向的學(xué)習(xí)實(shí)踐,以此更好幫助組織進(jìn)行培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化與落地。



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