工作贏在責(zé)任心

第一章:認(rèn)識(shí)責(zé)任：對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)
1、能承擔(dān)多大的責(zé)任，就能取得多大成就
1）責(zé)任心是做好工作的“保險(xiǎn)絲”
借口都是不負(fù)責(zé)任的“擋箭牌”
2）糊弄工作就是糊弄自己
3）高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，像領(lǐng)導(dǎo)一樣去工作
4）責(zé)任心：干一行，愛(ài)一行，通一行

2、沒(méi)有干不好的事，只有不負(fù)責(zé)任的人
1）責(zé)任是取得信任的基石，責(zé)任是你成長(zhǎng)的磨刀石
2）工作無(wú)小事，細(xì)節(jié)上體現(xiàn)責(zé)任感
3) 責(zé)任創(chuàng)造品質(zhì)，作品就是人品
責(zé)任＝機(jī)會(huì)：放棄責(zé)任等于放棄成功的機(jī)會(huì)
責(zé)任＝認(rèn)可：負(fù)責(zé)任的人更容易得到老板的認(rèn)可
責(zé)任＝成長(zhǎng)：成功等于完美細(xì)節(jié)的累加

3、我要為自己參與的一切行為負(fù)100%責(zé)任，哪怕只有1%的相關(guān)性
1）負(fù)責(zé)任的萬(wàn)能公式：
①把………寄托在……就是對(duì)……不負(fù)責(zé)任.
②即使……我也要……因?yàn)?hellip;…
2）負(fù)責(zé)任是擴(kuò)大能力的一個(gè)入口：
因?yàn)橛胸?zé)任，所以有成長(zhǎng);
3）開(kāi)啟負(fù)責(zé)任大門(mén)的一句話：
“這與我有關(guān)”
4）去除“責(zé)任缺失”的語(yǔ)言習(xí)慣，五不說(shuō)
①不說(shuō)“這不是我的錯(cuò)”
②不說(shuō)“這不關(guān)我的事”
③不說(shuō)“這不是我負(fù)責(zé)”
④不說(shuō)“這不能怪我呢”
⑤不說(shuō)“這個(gè)我不知道”

第二章：承擔(dān)責(zé)任，解決問(wèn)題才是硬道理
第二章引言：
松下幸之助也曾說(shuō)：“工作就是不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，最終解決問(wèn)題的一個(gè)過(guò)程——晉升之門(mén)將永遠(yuǎn)為那些隨時(shí)解決問(wèn)題的人敞開(kāi)著。”這番話道出了工作的真諦。
汪文輝老師認(rèn)為，不要去追求成功，而要去提升解決問(wèn)題的能力。 無(wú)論人生還是工作，都是一個(gè)不斷遇到問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程。在任何一個(gè)組織中，不論是中層管理者還是基層員工，他的工作是簡(jiǎn)單還是復(fù)雜，問(wèn)題總是避免不了的。而設(shè)法去解決問(wèn)題，才是工作的核心內(nèi)容。
 
1、工作的實(shí)質(zhì)是解決問(wèn)題
1）有問(wèn)題很正常，干好工作就是解決問(wèn)題
2）能解決問(wèn)題才能證明你的價(jià)值
3）問(wèn)題是機(jī)會(huì)，把握機(jī)會(huì)的三點(diǎn)意見(jiàn)：
      走出一個(gè)誤區(qū)：?jiǎn)栴}就是麻煩
      擁有一種意識(shí)：時(shí)刻發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
      養(yǎng)成一種習(xí)慣：主動(dòng)解決問(wèn)題

2、你的態(tài)度決定問(wèn)題的難度
1）遇到問(wèn)題就找客觀原因，自己根本沒(méi)成長(zhǎng)
2）認(rèn)錯(cuò)是解決問(wèn)題的起點(diǎn)，問(wèn)題到我為止
3）讓自己快速成長(zhǎng)的三大信條：
     面對(duì)問(wèn)題對(duì)自己說(shuō)：“對(duì)不起，我錯(cuò)誤了”
     面對(duì)責(zé)任對(duì)自己說(shuō)：“我是一切的原因”
     面對(duì)失敗對(duì)自己說(shuō)：“成功者找方法，失敗者找借口”

3、帶著責(zé)任心去工作，帶著答案去找領(lǐng)導(dǎo)
 1)一流的人才落實(shí)責(zé)任，尋找答案
     二流的人才被動(dòng)思考，問(wèn)題上交
     三流的人才指責(zé)不斷，怨天尤人
 2）問(wèn)題留給自己，答案交給領(lǐng)導(dǎo)
 3）責(zé)任是扛出來(lái)的，讓責(zé)任融入自己的DNA
少些推卸，多些責(zé)任
少些抱怨，多些實(shí)干
少些應(yīng)付，多些投入

第三章：落實(shí)責(zé)任，才能自動(dòng)自發(fā)
1、在責(zé)任面前要結(jié)果
（對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)才是真正的負(fù)責(zé)）
1) 目標(biāo)一致，行動(dòng)高效
2）沒(méi)有措施的承諾千萬(wàn)別信
3）落實(shí)責(zé)任的方法：一對(duì)一

2、在責(zé)任面前要檢查
（越相信越檢查，管理是嚴(yán)格的愛(ài)）
1）檢查是為了更好的達(dá)成目標(biāo)
2）對(duì)事不對(duì)人，我們要的是結(jié)果和改進(jìn)

3、在責(zé)任面前要反饋
（立馬獎(jiǎng)罰才能做到自動(dòng)自發(fā)）
1）人的行為模式：追求快樂(lè)，逃離痛苦
2）好結(jié)果就獎(jiǎng)，壞結(jié)果就罰，功過(guò)不可相抵，黑白要分明

     汪文輝，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀培訓(xùn)講師，中國(guó)員工職業(yè)化訓(xùn)練導(dǎo)師；企事業(yè)單位培訓(xùn)首先教練；中國(guó)員工職業(yè)化培訓(xùn)網(wǎng)創(chuàng)辦人；騰坤教育集團(tuán)總經(jīng)理；受企事業(yè)推崇的職業(yè)講師；《無(wú)條件執(zhí)行》、《門(mén)店賣(mài)翻天》、《絕對(duì)成交話術(shù)集》等作者。

資歷背景
      2001年畢業(yè)后從一線到基層干部，再到創(chuàng)業(yè)合伙人。已有10年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)的管理經(jīng)驗(yàn)，曾任娃哈哈及全友家居企業(yè)人力資源總監(jiān)，累計(jì)了豐富的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)刊物上發(fā)表的了297篇有關(guān)員工職業(yè)化的文章和案例?，F(xiàn)任中國(guó)員工職業(yè)化研究院院長(zhǎng)及員工職業(yè)化領(lǐng)域的專(zhuān)職講師。

培訓(xùn)理念
致力于通過(guò)培訓(xùn)企業(yè)人的綜合素質(zhì)，提升整個(gè)企事業(yè)的人員素質(zhì)和內(nèi)心變化，改變公司現(xiàn)狀。營(yíng)銷(xiāo)綜合素質(zhì)的提升對(duì)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展非常重要。如果一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有經(jīng)過(guò)訓(xùn)練，自己有沒(méi)有主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)，這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是沒(méi)有出路的?？蛻?hù)綜合評(píng)價(jià)：汪文輝老師的課程，一針見(jiàn)血，演講內(nèi)容值得學(xué)員深思。