職業(yè)心態(tài)
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職業(yè)素養(yǎng)與職務禮儀
職業(yè)素養(yǎng)與職務禮儀內(nèi)訓基本信息:
了解職業(yè)化素養(yǎng)的實現(xiàn)要點；
掌握工作的溝通、計劃、時間管理等基本方法；
學會在職場和商務活動中禮儀的應用；
內(nèi)訓課程大綱
| 主題 | 授課重點 |
| 職業(yè)人的轉變 —— 角色意識 |
1．有關公司的基本概念； 2．在公司工作意味著什么； 3．職業(yè)人應具備的角色意識； 5．職業(yè)素養(yǎng) |
| 職業(yè)人必須掌握的基本工作技能 | 1．接受工作指示、命令 2．做工作匯報 3．工作中的聯(lián)絡、商量 4．工作中取得他人幫助的技巧 5．商務文書的書寫方法 6．文件資料的整理 |
| 順利推進工作的基本技能 | 1．企業(yè)最需要什么樣的人才？ 2．順利推進工作的PDCA |
| 做好工作中的自我管理 |
|
| 有效的溝通 |
|
| 作為職業(yè)人必須掌握的基本職場常識 | 1．遵守時間 2．給人好感的儀容、服裝、說話方式 3．基本禮儀作法 4．職場基本規(guī)則 |
| 職業(yè)人必須掌握的商務禮儀 | 1．接電話、打電話、轉接電話 2．交換名片 3．接待客人 4．拜訪客人 |
講師 呂新 介紹
呂新簡介，中華企管培訓網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓講師。
工作經(jīng)歷
呂新老師在教育、投資、生產(chǎn)企業(yè)等單位工作，9年企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)歷；5年上市公司人力資源管理經(jīng)歷具有豐富的企業(yè)管理和培訓經(jīng)驗；9年專、兼職培訓和咨詢工作經(jīng)歷。（曾任某集團公司人力資源部經(jīng)理、總監(jiān)）
主要研究領域
人力資源管理、通用管理與現(xiàn)場管理、員工素質類
主講課程
1、人力資源管理類
之一：《人力資源規(guī)劃管理》
之二：《培訓的管理》
之三：《工作分析與職位評估》
之四：《績效管理》
2、通用管理類
之一：《管理溝通》
之二：《MTP》
之三：《目標管理與績效面談》
之四：《中層管理者執(zhí)行力》
之五：《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
之六：《班組長管理技能提升》
3、員工素質類：
之一：《新員工入職培訓》
之二：《職場禮儀與職業(yè)形象》
之三：《員工職業(yè)化塑造》
4、培訓師課程：
之一：《培訓師的培訓》
之二：《課程設計與實施》
工作經(jīng)歷
呂新老師在教育、投資、生產(chǎn)企業(yè)等單位工作，9年企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)歷；5年上市公司人力資源管理經(jīng)歷具有豐富的企業(yè)管理和培訓經(jīng)驗；9年專、兼職培訓和咨詢工作經(jīng)歷。（曾任某集團公司人力資源部經(jīng)理、總監(jiān)）
主要研究領域
人力資源管理、通用管理與現(xiàn)場管理、員工素質類
主講課程
1、人力資源管理類
之一：《人力資源規(guī)劃管理》
之二：《培訓的管理》
之三：《工作分析與職位評估》
之四：《績效管理》
2、通用管理類
之一：《管理溝通》
之二：《MTP》
之三：《目標管理與績效面談》
之四：《中層管理者執(zhí)行力》
之五：《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
之六：《班組長管理技能提升》
3、員工素質類：
之一：《新員工入職培訓》
之二：《職場禮儀與職業(yè)形象》
之三：《員工職業(yè)化塑造》
4、培訓師課程：
之一：《培訓師的培訓》
之二：《課程設計與實施》
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