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樂在工作與情商管理

內(nèi)訓(xùn)講師:鄒文強 需要此內(nèi)訓(xùn)課程請聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)
樂在工作與情商管理內(nèi)訓(xùn)基本信息:
鄒文強
鄒文強
(擅長:客戶服務(wù) 職業(yè)素養(yǎng) 管理技能 )

內(nèi)訓(xùn)時長:1-2天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內(nèi)訓(xùn)課程大綱
人是企業(yè)中最重要的資源,情緒是人的活動的動力源泉。憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、恐懼、憎恨……是員工在日常工作中最常見的消極心理體驗。
因為壓力過大造成的不良的情緒,都可能導(dǎo)致員工工作倦怠,使企業(yè)缺勤率、離職率、事故率上升;而長時間的心理壓力會引起如慢性頭痛、失眠、胃腸疾病、高血脂、心臟病等病癥。

課程目標(biāo):
幫助學(xué)員客觀地對待職業(yè)壓力,有效地管理自身的情緒,提高情商和個人魅力,同時做到及時舒緩壓力,避免工作情緒化,保持良好的身心健康,建立和諧融洽的人際關(guān)系,保證高效率地完成本職工作。

課程時間:6小時或12小時
課程對象:企事業(yè)單位各層級管理者和員工
授課講師:鄒文強

課程大綱:
一、   解析情緒:情緒與情商
1、情緒的多變性
2、情緒的多元化客觀性
3、情緒化與情緒失控的風(fēng)險
4、情商的五元素
5、感性與理智
6、高情商表現(xiàn):
  責(zé)任,勇敢擔(dān)負(fù)責(zé)任
  自尊,維護(hù)個人形象
  自信,有獨立的人格
  坦誠,建立良好人脈
  冷靜,遇事積極沉穩(wěn)

二、   解析壓力:職場壓力透視
1、壓力的根源
  自卑:外表、形象、經(jīng)濟(jì)、職位
  未知:能力不足、不勝任、迷茫
  角色期望提高:升職、升學(xué)、知名度、業(yè)績
 
2、對待壓力的態(tài)度
  壓力與績效關(guān)系
  適度壓力原則
  壓力舒緩五要決:腹式呼吸、身體放松、靜聽音樂、傾訴發(fā)泄。
 
三、   壓力舒緩重點:避免心理極端,心態(tài)科學(xué)轉(zhuǎn)換
  抑郁癥
  浮躁癥
  冷淡癥
  交際恐懼癥
  報復(fù)狂癥
  工作倦怠癥
  傲視萬物癥
  職場雙棱鏡:框視態(tài)度
  成功的路上充滿荊棘:阿榮奮斗歷程
  馬云的堅持觀:成功的必要理念
  消極的三大表現(xiàn):懼怕、擔(dān)憂、埋怨
  樂觀面對工作挫折:陽光心態(tài)
 
四、   壓力管理核心:壓力治本的六大法則
  幸福感的獲得
  法則一:能力與資源的匹配
  法則二:人際關(guān)系的潤滑
  法則三:藝術(shù)修養(yǎng)與高雅情調(diào)的塑造
  法則四:舍棄刺激物(煙、酒精等)
  法則五:自我潛意識的聯(lián)想法
  法則六:專注實現(xiàn)突破
 
五、   塑造陽光心態(tài):永久快樂工作的秘訣
  尊重與接納自己
  讓幽默伴隨你我
  在下一秒就行動
  計劃自己的人生
  統(tǒng)籌自己的一切
  保持工作的激情
  平衡人生的藝術(shù)
  適當(dāng)來享受成績
  真誠地贊美他人
  心懷著感恩之心

講師 鄒文強 介紹
中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
國內(nèi)知名
MTP中層管理與團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)師
美國AITA國際訓(xùn)練協(xié)會認(rèn)證PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師,香港大學(xué)人力資源管理碩士。目前擔(dān)任武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院MBA研修班客座講師、云南大學(xué)EDP高層教育中心合作講師、南京理工大學(xué)客座講師,中興通訊學(xué)院、益策(中國)學(xué)習(xí)管理機(jī)構(gòu)、影響力教育集團(tuán)、廈門印集團(tuán)等多家咨詢機(jī)構(gòu)合作講師,是多家大型企業(yè)集團(tuán):招商銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、平安銀行、郵儲銀行、各大農(nóng)商銀行、華潤集團(tuán)、中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、華能集團(tuán)、神華集團(tuán)、廣州本田、江鈴集團(tuán)、起亞汽車、深圳機(jī)場、云南機(jī)場等的長期資深培訓(xùn)教練。

工人出版社出版的鄒文強老師暢銷書籍《我的前程我做主》,從一個職業(yè)人的發(fā)展軌跡,結(jié)合目前自身具體情況,以及服務(wù)企業(yè)的實際狀況,去有效地規(guī)劃人生不同階段的職業(yè)發(fā)展道路,全書16萬字,包括22張測試表格,28個職場案例,輕松學(xué)習(xí),輕松測試,了解自我,規(guī)劃未來。
 
資歷履歷,曾擔(dān)任:
中國南方電網(wǎng)總部“十二五”教育培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃  總顧問
深圳共贏力傳媒文化有限公司  常務(wù)副總裁
美交所美國上市公司NEO集團(tuán)(股票代碼:NPTN)中國區(qū)  人力資源總監(jiān)
中國移動通信管理學(xué)院  課程開發(fā)高級顧問
招商銀行大學(xué)  高級內(nèi)部課程開發(fā)顧問
深圳問鼎資訊有限公司  資深管理顧問
周星馳曾經(jīng)的“御用導(dǎo)演”香港 “喜劇之父”李力持《喜劇大師導(dǎo)演班》首期弟子
具有豐富的多元化跨行業(yè)實踐經(jīng)驗,先后受到大型國企、民企和跨國外企三種不同性質(zhì)企業(yè)氛圍的熏陶,從一個普通的崗位人事助理開始成長,歷經(jīng)人事助理、人事主管、人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、營銷總監(jiān)、運營總監(jiān)、副總經(jīng)理、高級顧問、專職講師等多個職務(wù)的歷練,從一線員工、基層主管、中高層管理者、企業(yè)顧問等不同視角去觀察企業(yè)、審視企業(yè)和服務(wù)企業(yè)。
過去十年的職業(yè)講師培訓(xùn)生涯一直聚焦在中基層管理者的職業(yè)化素養(yǎng)與管理技能的實戰(zhàn)培訓(xùn)領(lǐng)域,引入“翻轉(zhuǎn)課堂模式”,嫁接“教練引導(dǎo)技術(shù)”和“行動學(xué)習(xí)技術(shù)”在課程講授中,一切以學(xué)以致用為宗旨,“實用、實戰(zhàn)、實操”,獲得了眾多企業(yè)學(xué)員的好評,返聘率80%以上,培訓(xùn)滿意度保持90%以上。
  2006年通過了美國訓(xùn)練協(xié)會(AITA)65期的PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師資格認(rèn)證,授課的行業(yè)涵蓋:通信、電力、金融、汽車、物流、電子、機(jī)場、機(jī)械、能源石油、鋼鐵、地產(chǎn)、服裝、水產(chǎn)等,全國授課的學(xué)員超過20萬人次。

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