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質(zhì)量管理的七大工具手法/品管七大工具

內(nèi)訓(xùn)講師:宋小平 需要此內(nèi)訓(xùn)課程請(qǐng)聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)
質(zhì)量管理的七大工具手法/品管七大工具內(nèi)訓(xùn)基本信息:
宋小平
宋小平
(擅長:領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 生產(chǎn)管理 管理技能 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長:1天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

通過該課程的學(xué)習(xí),使你在1天之內(nèi),由統(tǒng)計(jì)專業(yè)的門外漢變成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析的高手,成為能夠熟練設(shè)計(jì)作業(yè)表單、熟練運(yùn)用統(tǒng)計(jì)指標(biāo)、分析數(shù)據(jù)、熟練掌握質(zhì)量分析七大工具方法的優(yōu)秀管理者。1、讓你了解現(xiàn)代企業(yè)管理方法的發(fā)展、變遷過程,知曉管理定量化、圖表化、數(shù)據(jù)化是發(fā)展的必然趨勢;2、教你學(xué)會(huì)運(yùn)用統(tǒng)計(jì)圖表、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)總結(jié)、匯報(bào)工作,運(yùn)用統(tǒng)計(jì)圖表、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析、發(fā)現(xiàn)問題;3、使你面對(duì)復(fù)雜的管理問題時(shí),能夠透過現(xiàn)象看本質(zhì),靈活運(yùn)用5Why深度分析方法,快速、有效找到解決問題的思路和辦法;4、使你掌握統(tǒng)計(jì)平均值、序時(shí)平均值和變異指標(biāo)的特點(diǎn)及計(jì)算、應(yīng)用方法和步驟;5、使你掌握頭腦風(fēng)暴法、層別法、調(diào)查表、魚骨(因果)圖、柏拉(排列)圖、直方圖、散布(相關(guān))圖、管制(控制)圖的基本原理、繪制方法和應(yīng)用步驟及注意事項(xiàng)等;


內(nèi)訓(xùn)課程大綱
《品管七大工具手法講義》培訓(xùn)課程大綱

培訓(xùn)目標(biāo):通過課程的學(xué)習(xí),使質(zhì)量管理人員全面理解統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí),掌握統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)整理、分析的基本步驟和方法,使你能夠熟練運(yùn)用分組法(層別法)、柏拉圖、因果圖、散布圖、直方圖、檢查表和控制圖的等質(zhì)量工具手法;通過案例例題的講解,使你從零開始學(xué)習(xí),一步一步掌握七大工具的原理、計(jì)算公式、操作步驟和應(yīng)用方法;面對(duì)復(fù)雜的管理問題,教使你如何使用5Why深度分析法,發(fā)現(xiàn)問題、追根尋源,找到解決問題的金鑰匙。從根本上提高你的質(zhì)量管理技能和水平,全面提升質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)技能和水平;

培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、采購、物流等部門總監(jiān),部門經(jīng)理、車間主任和生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)、采購管理人員,質(zhì)檢員、統(tǒng)計(jì)員、計(jì)劃員、核算員等;

課程大綱:
第一講:質(zhì)量管理方法的變遷
1、質(zhì)量管理的發(fā)展過程;2、統(tǒng)計(jì)手法在管理中的七大應(yīng)用;
3、現(xiàn)代管理的五大要求;4、數(shù)據(jù)段類型與要求;   5、品管七大手法的特點(diǎn); 
第二講:質(zhì)量問題分析與改善
1、解決質(zhì)量問題的七個(gè)步驟;2、界定、描述質(zhì)量問題;3、5Why的分析實(shí)例(案例);4、5Why深度分析法的要點(diǎn);5、5Why深度分析法的運(yùn)用;6、5Why法分析問題的步驟;7、一個(gè)應(yīng)用5Why法的錯(cuò)誤案例;8、5Why深度分析法的優(yōu)點(diǎn);9、5Why深度分析法的注意事項(xiàng)。
第三講:統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)
(一)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)理論
1、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的基本概念;2、統(tǒng)計(jì)方法的應(yīng)用;3、影響質(zhì)量波動(dòng)的六個(gè)因素;4、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)整理的方法;5、繪制統(tǒng)計(jì)分布數(shù)列;6、時(shí)間數(shù)列的計(jì)算和應(yīng)用;7、標(biāo)準(zhǔn)差的計(jì)算和應(yīng)用;
(二)平均值的計(jì)算與應(yīng)用
1、統(tǒng)計(jì)平均值的概念;2、算術(shù)平均值的計(jì)算;3、加權(quán)、調(diào)和平均值;4、全距和中位數(shù);5、眾數(shù)的計(jì)算方法;6、平均差的計(jì)算方法;7、平均值的應(yīng)用。
第四講:品管七大工具手法;
(一)七大工具基礎(chǔ)
1、統(tǒng)計(jì)圖表;2、頭腦風(fēng)暴法;   3、分層(分組)法;4、質(zhì)量調(diào)查表;   
(二)排列圖方法學(xué)習(xí)
1、排列圖的概念;2、排列圖的應(yīng)用原則;3、排列圖的應(yīng)用步驟;4、排列圖的應(yīng)用實(shí)例;5、排列圖的電腦畫法;6、排列圖的應(yīng)用要點(diǎn)。
(三)魚骨圖方法學(xué)習(xí)
1、魚骨圖的概念;2、魚骨圖的類型;3、魚骨圖的格式;4、魚骨圖的制作原理;5、魚骨圖的使用步驟;6、魚骨圖的注意事項(xiàng);
7、魚骨圖的分析方法。
(四)直方圖方法學(xué)習(xí)
1、直方圖的概念;2、直方圖的用途;3、直方圖的畫法;4、直方圖的應(yīng)用步驟;5、直方圖的分析、判斷方法;①偏態(tài)形;②離島形;③雙峰型;④常態(tài)性;⑤缺齒形;⑥絕壁形;6、使用直方圖的注意事項(xiàng)。
(五)散布(相關(guān))圖方法學(xué)習(xí);
1、散布(相關(guān))圖的概念;2、散布(相關(guān))圖的形狀;3、散布圖的類型;4、散布圖的應(yīng)用步驟;5、散布圖的計(jì)算方法;6、應(yīng)用散布圖的案例;7、散布圖的判斷方法。
(六)控制圖方法學(xué)習(xí);
1、控制圖的概念;2、控制圖的原理;3、控制圖的種類;4、控制圖的設(shè)計(jì);5、計(jì)量值控制圖;6、計(jì)數(shù)值控制圖;7、控制圖的研判;8、控制圖的應(yīng)用。 

講師 宋小平 介紹
宋小平簡介,中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)培訓(xùn)講師,生產(chǎn)質(zhì)量管理專家,高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、統(tǒng)計(jì)師;中國企業(yè)教育百強(qiáng)講師團(tuán)特約講師,清華大學(xué)—中旭商學(xué)院高級(jí)講師。

職業(yè)背景
原是內(nèi)蒙古司法廳某局計(jì)財(cái)處公務(wù)員,1993年調(diào)入煙臺(tái)市某國有企業(yè)工作。曾經(jīng)先后在合資企業(yè)、知名國有企業(yè)、大型民營企業(yè)和外資企業(yè)擔(dān)任企業(yè)高管等職。其中在汽車行業(yè)從事企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營和質(zhì)量管理工作10年,在企業(yè)大生產(chǎn)運(yùn)營管理、質(zhì)量管理方面積累了豐富的管理、咨詢的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

擅長領(lǐng)域
生產(chǎn)運(yùn)作管理、質(zhì)量管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

授課風(fēng)格
課程內(nèi)容緊貼企業(yè)管理實(shí)際,具有很強(qiáng)可操作性和實(shí)戰(zhàn)性、指導(dǎo)性,授課激情飽滿、條理清晰、深入淺出、通俗易懂。

培訓(xùn)方式
課程講解+ PPT課件展示+案例研討+現(xiàn)場照片+ 工具介紹+管理典故+問題答疑。

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