ISO10015培訓(xùn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的理解與實施

課程大鋼:（帶♣為教學(xué)重點內(nèi)容）
一、對現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)管理的認(rèn)識與理解（對ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的前言與前三章的釋義）
1.ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的簡介及意義；
2.ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的重點及特點；
3.企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)的側(cè)重點；♣
4.培訓(xùn)管理過程的監(jiān)督與檢查；♣
5.企業(yè)培訓(xùn)管理工作基本流程。♣

二、培訓(xùn)需求的分析與評估（對ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的第四章第一節(jié)與第二節(jié)的釋義）
1.培訓(xùn)需求分析與評估的基本過程；
2.培訓(xùn)需求分析與評估的過程內(nèi)容；
2.每項工作過程需預(yù)防的主要問題；♣
3.需求分析與評估工作的基本方法；♣
4.需求評估工作的過程概括與小結(jié)。

三、培訓(xùn)活動的設(shè)計與策劃 （對ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的第四章第三節(jié)的釋義）
1.設(shè)計與策劃培訓(xùn)的基本過程；
2.每項過程中主要的基本內(nèi)容；♣
3.每項過程的主要問題與對策；
4.設(shè)計策劃項目的十七項內(nèi)容；♣
5.設(shè)計策劃要預(yù)防的重要問題。♣

四、培訓(xùn)項目的實施與運作 （對ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的第四章第四節(jié)的釋義）
1.實施運作培訓(xùn)的基本過程；
2.實施運作培訓(xùn)的過程內(nèi)容； 
3.實施運作培訓(xùn)的重點環(huán)節(jié)；♣
4.實施運作培訓(xùn)的主要問題；
5.預(yù)防與解決問題的方法和措施。♣

五、培訓(xùn)效果的評價與評估（對ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的第四章第五節(jié)與第五章的釋義）
1.培訓(xùn)結(jié)果評價與評估的基本過程；
2.培訓(xùn)結(jié)果評價與評估的類別層次；
3.培訓(xùn)結(jié)果評價與評估的方式方法；♣
4.ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的釋義總結(jié)與建議。

六、答疑、咨詢、交流、課程總結(jié)
1.答疑、咨詢、交流的活動；♣
4.對企業(yè)培訓(xùn)管理工作的建議。
♣教學(xué)參考文獻(xiàn)：
國家標(biāo)準(zhǔn)《GB/T19025質(zhì)量管理培訓(xùn)指南》（國際標(biāo)準(zhǔn)稱ISO10015，中國標(biāo)準(zhǔn)出版社）；《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》（國發(fā)[2005]35號文件）；《中華人民共和國職業(yè)教育法》（1996年第69號主席令）；《中國職工教育百科全書》（中國國際廣播出版社，李富清等主編）等。

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，我國企業(yè)培訓(xùn)管理領(lǐng)域中最具其影響力的講師之一。原系中華職業(yè)教育社培訓(xùn)部部長，現(xiàn)任中國人力資源開發(fā)研究會理事，中國繼續(xù)教育聯(lián)合學(xué)院教授，中國注冊人力資源管理師認(rèn)證項目特聘講師，國際經(jīng)理人協(xié)會常務(wù)理事。全球人力資源類十強(qiáng)華人培訓(xùn)師，中國TTT專業(yè)十佳培訓(xùn)師，教育部人社部工信部三部互認(rèn)《高級職業(yè)培訓(xùn)師》職業(yè)資格證書的主講教師，清華大學(xué)、北京大學(xué)人力資源總監(jiān)班主講教師。

　　擅長領(lǐng)域：人力資源、管理技能

　　實戰(zhàn)經(jīng)歷：李富清專職并連續(xù)從事對企業(yè)培訓(xùn)管理人員和企業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)達(dá)25年整。曾多次創(chuàng)意設(shè)計、開發(fā)、組織過一系列有重大影響的全國性的高層次培訓(xùn)研討活動，尤其是見長于職工教育與職工培訓(xùn)、干部培訓(xùn)與繼續(xù)教育、職業(yè)教育的法律與法規(guī)、人力資源的開發(fā)與實施、國際先進(jìn)培訓(xùn)方法和國內(nèi)先進(jìn)經(jīng)驗推廣等領(lǐng)域的培訓(xùn)。李富清以其組織的培訓(xùn)內(nèi)容豐富，教學(xué)風(fēng)格獨特，培訓(xùn)形式新穎，服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良而享譽于全國職工教育管理人員和企業(yè)培訓(xùn)師之中。

　　研究方向：李富清的重點研究方向是職業(yè)教育管理，尤其是對企業(yè)職工教育和職業(yè)培訓(xùn)管理的研究與教學(xué)。其講座經(jīng)常受邀于全國各地、各系統(tǒng)和各有關(guān)行業(yè)、企業(yè)。出版過有關(guān)中國職工教育和企業(yè)培訓(xùn)等專著，曾在《光明日報》、《中國培訓(xùn)》、《中國教育報》、《中國勞動報》、《職業(yè)》等報刊上發(fā)表過幾十篇有關(guān)職工教育、職業(yè)培訓(xùn)、企業(yè)教育綜合改革等方面的論文、調(diào)查報告、評論等。

　　授課特點：教學(xué)方式是采用以專題講座為主的多媒體教學(xué)，并配合互動式教學(xué)、案例對比教學(xué)、演練輔導(dǎo)教學(xué)、實操練習(xí)教學(xué)、游戲輔助教學(xué)、考試檢驗教學(xué)等形式。教學(xué)主體內(nèi)容力求“新、實、精”，注重易學(xué)、易懂、易操作、易掌握，注重教學(xué)效果的實際、實用、實效性，確保參培者“學(xué)有所得，學(xué)有所獲，學(xué)有所用，用以見效”。 教學(xué)將提供與教師講義相匹配的PPT填空式的培訓(xùn)資料。 李富清在給企業(yè)做內(nèi)訓(xùn)時，還將提供培訓(xùn)后的延伸服務(wù)與支持，將無償提供自行開發(fā)的，與課程內(nèi)容相匹配的，與培訓(xùn)管理工作緊密相關(guān)的指南性、途徑性、支持性、技術(shù)性、工具類、參考性、政策性文件六十個，便于參培者及時轉(zhuǎn)化培訓(xùn)環(huán)境與效果。幫助各類企業(yè)、事業(yè)單位建立健全培訓(xùn)體系或培訓(xùn)管理體系，還幫助企業(yè)編制培訓(xùn)管理文件等。