面試官的培訓(xùn)

第一模塊：招聘與甄選的理念
（一）企業(yè)招聘標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展趨勢
（二）企業(yè)實現(xiàn)有效招聘的三個衡量標(biāo)準(zhǔn)

第二模塊：招聘與甄選的基礎(chǔ)依據(jù)
（一）素質(zhì)冰山模型
（二）構(gòu)建素質(zhì)勝任特征的基本方法
（三）企業(yè)如何從戰(zhàn)略高度構(gòu)建高素質(zhì)特征的模型
（四）如何建立企業(yè)的素質(zhì)模型
（五）如何建立職位的素質(zhì)模型

第三模塊、如何進(jìn)行面試
（一）何謂廣義面試
（二）面試的組織與設(shè)計
1、面試的種類
2、確認(rèn)面試程序形式
3、確認(rèn)考官人選及彼此責(zé)任
（1）人力資源部責(zé)任
  如何審查、篩選簡歷；
  如何設(shè)計職位申請表；
  如何主持面試，并負(fù)責(zé)有關(guān)工作期望、求職動機(jī)、薪資要求、工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷等問題的提問與答疑（招聘提問通用題庫）；
  如有必要實施心理測驗；
  如何對某些關(guān)鍵職位的進(jìn)行必要取證；
（2）用人部門主管
  確定職位所需要的能力；
  評估候選人，負(fù)責(zé)知識、技能、經(jīng)驗等業(yè)務(wù)方面問題的提問和考察。
  直接雇用決定。
4、如何對考官進(jìn)行培訓(xùn)
5、如何建立職位的關(guān)鍵目標(biāo)維度
（1）常見招聘誤區(qū)
（2）按維度要素構(gòu)建針對性的面試問題題庫
（三）面試的實施流程
1、考官前15分鐘準(zhǔn)備
2、面試導(dǎo)入
3、面試正題
（1）選擇適當(dāng)?shù)奶釂柗绞剑ㄈ绾芜M(jìn)行開放式問題提問；何謂理論與意愿問題；如何構(gòu)建以行為為基礎(chǔ)的面試問題；STAR）；
（2）如何確保問題問準(zhǔn)問實
（3）如何進(jìn)行問題之間恰到好處地轉(zhuǎn)換，收縮，結(jié)束與擴(kuò)展
（4）面試如何正確發(fā)揮目光、點頭的作用
（5）如何進(jìn)行必要的聲東擊西
4、面試結(jié)束
（1）可提些相對敏感、尖銳的問題。
（2）給被試留段時間進(jìn)行提問或彌補(bǔ)缺憾。
（3）承諾反饋結(jié)果的時間。
（4）如何做完整的面試記錄
5、面試結(jié)果評價：面試結(jié)果的統(tǒng)計處理
（四）面試的技巧：如何區(qū)別真實與慌言
（五）面試過程中考官常見誤區(qū)與避免方法
（六）實戰(zhàn)案例演練

第四模塊、招聘甄選的其他技術(shù)支持
（一）心理測驗
1、職業(yè)性向測驗
2、能力測驗
3、人格測驗（自陳式量表，投射技術(shù)）
（二）評價中心
1、對評價中心的認(rèn)知
2、評價中心的設(shè)計與實施流程
3、評價中心的主要評價方法
4、公文筐測驗的實施與設(shè)計
5、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實施與設(shè)計

著名實戰(zhàn)派企業(yè)管理專家
國家注冊培訓(xùn)師、中國職業(yè)經(jīng)理人特聘講師
北京大學(xué)特聘研究員、MBA總裁班講師
助力講師團(tuán)首席人力資源培訓(xùn)師
國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定人力資源師高級考評員 
中國人力資源開發(fā)研究會注冊高級人力資源管理師CHRP
中國人力資源開發(fā)研究會注冊高級人才測評師

【工作經(jīng)歷】
近20年企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗，曾任世界500強(qiáng)美國強(qiáng)生（中國）有限公司人力資源培訓(xùn)經(jīng)理，河北潤石珠寶有限公司人力資源總監(jiān)，河北宏易文化傳播有限公司技術(shù)顧問等職務(wù)。現(xiàn)任河北恒益醫(yī)藥公司股東合伙人、執(zhí)行總經(jīng)理，河北師范大學(xué)正編教授。
張老師長期專注于企業(yè)人力資源管理策略和實操技術(shù)方法的研究、創(chuàng)新與傳播。先后為國內(nèi)多家知名企業(yè)進(jìn)行組織與人力資源管理咨詢診斷、方案設(shè)計和運行輔導(dǎo)，服務(wù)客戶涉及多種行業(yè)、多種類型和不同規(guī)模的企業(yè)，對企業(yè)運營及管理現(xiàn)實問題具有深刻的感知與解悟，在長期輔助企業(yè)的實踐中總結(jié)和探索出諸多簡練、實效的管理技術(shù)與方法，尤其在企業(yè)薪酬設(shè)計與績效管理方面擁有突破性的技術(shù)方法優(yōu)勢，受到服務(wù)企業(yè)的高度認(rèn)可。

【授課風(fēng)格】
     深諳企業(yè)人力資源管理現(xiàn)實問題，培訓(xùn)以實戰(zhàn)、實用、實效見長。扎實的理論功底、豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗、富有激情與影響力的培訓(xùn)風(fēng)格，融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體，完美體現(xiàn)參與性、興趣性、實戰(zhàn)性與互動性。機(jī)智幽默、善于發(fā)現(xiàn)問題、目標(biāo)明確、追求卓越，具有良好的職業(yè)道德與敬業(yè)精神，在業(yè)界擁有獨特的魅力和良好的口碑。用張老師的話說，評價一個培訓(xùn)師兩個指標(biāo)足夠：1、學(xué)員課上有沒有自發(fā)的筆記、課下能不能自覺重復(fù)老師的話語；2、上課時學(xué)員的眼神是不是一直在老師的身上。
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