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提升責(zé)任意識與敬業(yè)度-做職業(yè)化好員工
提升責(zé)任意識與敬業(yè)度-做職業(yè)化好員工內(nèi)訓(xùn)基本信息:
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
一、我們?yōu)槭裁匆ぷ?/strong>
1、發(fā)揮自我價值
案例：北大畢業(yè)生賣豬肉的“人才浪費”；
2、提升自我價值
案例：碩士研究生的價值體現(xiàn)
3、體現(xiàn)個人社會價值
案例：習(xí)近平主席為何能檢閱軍隊
4、拓展人際關(guān)系
案例：人際關(guān)系的重要性
5、獲取勞動報酬
互動：領(lǐng)工資的“奧秘”
案例：如何對待工作：
（1）工作就是“活兒“
案例：“生產(chǎn)隊”為什么不能成功
（2）工作就是“工作“
案例：你為什么不能成功
（3）把工作當(dāng)成“事業(yè)“
案例：直銷行業(yè)、保險行業(yè)員工持續(xù)激情的來源
（4）把工作當(dāng)成“事業(yè)“
案例：“西游記“團(tuán)隊為什么能取得真經(jīng)
二、職業(yè)化心態(tài)：職業(yè)人的基礎(chǔ)
（一）心態(tài)的重要性
1、從富士康“十三連跳”看陽光心態(tài)的重要性；
2、從過橋?qū)嶒灴葱膽B(tài)對能力的影響；
擴(kuò)展：從心態(tài)與能力，看職業(yè)人的四個維度；
討論：你是哪種職業(yè)人？
3、從“死囚實驗”看心態(tài)對心理的影響；
討論：今天，你“變態(tài)”了嗎？
4、結(jié)論：快樂，是一種選擇的具體解讀。
（二）職業(yè)人應(yīng)樹立的職業(yè)心態(tài)
1、陽光的人生態(tài)度
（1）對自己充滿信心；
案例：自信的力量——相信我一定能成功；
（2）對未來充滿希望
分享： “這也會過去”的正確解讀；
（3）對生活充滿目標(biāo)
分享：目標(biāo)對人生的作用；
討論：如何做好目標(biāo)管理
互動：你的目標(biāo)是什么？
（4）對工作充滿激情
分享：簡單的幸福定義——你幸福嗎？
互動：愛情和婚姻的區(qū)別——你是如何認(rèn)識愛情和婚姻的；
討論：如何正確認(rèn)識自己的工作？
2、積極的工作態(tài)度
（1）敬業(yè)的心態(tài)：職業(yè)人的核心準(zhǔn)則；
案例：小徒弟成功上位的奧秘
（2）自發(fā)的心態(tài)：積極主動的工作；
分享：你還在等“領(lǐng)導(dǎo)“的命令么
（3）主人的心態(tài)：為自己工作；
案例：為中華之崛起而讀書——周恩來
（4）使命的心態(tài)：為你的工作賦予意義；
互動討論：你工作的意義是什么？
3、寬容的待人態(tài)度
中國人的智慧，你真的理解了么？
（1）靜坐當(dāng)思自己過，閑談莫論他人非；
思考：“慎獨”與“自省”，你真的做到了嗎？
分享： 對待流言的“四不”
（2）敬君子方顯有德，怕小人不是無能；
討論：什么是君子，何謂小人？
分享：如何對待君子和小人？
（3）能吃苦方為有志之士，肯吃虧不是癡人；
互動：命運和人生是公平的么？——現(xiàn)在的我你愛理不理，，，
分享+案例分析：“吃虧是福”的正確解讀；
（4）退一步天高地闊，讓三分心平氣和。
案例1：大師的智慧——蘇東坡與佛印大師“斗法“的故事
案例2：“六尺巷”的神奇魔力——你還在與同事“戰(zhàn)斗“么；
案例3： 青城山對聯(lián)的正確解讀——你為什么不開心；
（5）總結(jié)：嚴(yán)以律已，寬以待人
4、感恩的生活態(tài)度。
觀點：1、弱智多祈求，強(qiáng)者思感恩；
觀點：2、感恩不是為了報恩，而是為了心懷感激。
（1）對企業(yè)感恩：提供平臺、工作機(jī)會、豐厚待遇、拓展關(guān)系…
（2）對領(lǐng)導(dǎo)感恩：傳授技能、認(rèn)真指點、明確方向、承擔(dān)風(fēng)險；
（3）對同事感恩——無私協(xié)助、鼎力支持；
（4）對父母感恩——太陽光大，父母恩大。
互動1：感恩分享：你的感恩故事
互動2：在公司里，你還要感謝誰？
三、如何正確認(rèn)知老板
觀點：老板不是剝削者，而是服務(wù)者！
1、老板是企業(yè)里權(quán)力最大的那個人；
案例一：與老板相處之道；
案例二：讓領(lǐng)導(dǎo)坐選擇題。
2、老板是企業(yè)里風(fēng)險最大的那個人；
案例一：老板的價值；
案例二：數(shù)據(jù)：當(dāng)老板的風(fēng)險。
3、老板是企業(yè)里最辛苦的那個人；
案例一：老板，你下班了么？
案例二：寫給老板的詩。
4、老板是為所有人服務(wù)的那個人。
案例一：首富為什么會“爽約”；
案例二：皮鞋大王的傷心事。
互動：老板，永遠(yuǎn)都不會錯。
五、樹立責(zé)任意識
1、什么是責(zé)任
2、責(zé)任對于企業(yè)的重要性
案例：王老吉VS三鹿
3、負(fù)責(zé)，是一個人敢于擔(dān)當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)
案例：四歲小男孩的“責(zé)任意識“
4、負(fù)責(zé)，是一個人追求上進(jìn)的表現(xiàn)
案例：升職加薪的“秘訣”。
總結(jié)：如何樹立正確的職業(yè)心態(tài)、構(gòu)建和諧幸福職場
六、從忠誠到敬業(yè)
（一）忠誠
1、什么是忠誠
2、從三國演義看忠誠的重要性
3、職業(yè)人忠誠的表現(xiàn)：
（1）忠誠于自己的企業(yè)；
案例：對企業(yè)忠誠的表現(xiàn)——如何正確看待“跳槽“
（2）忠誠于公司的規(guī)章制度
如何正確理解公司的規(guī)章制度
規(guī)章制度與企業(yè)文化的關(guān)系
良好的規(guī)章制度對職業(yè)人成長的幫助作用
討論：規(guī)范的制度可以成就人，無序的制度可以葬送人
案例：一個“職業(yè)人”的成長之殤
（2）忠誠于自己的上司
案例：支持領(lǐng)導(dǎo)，就是支持你自己
（二）敬業(yè)
1、什么是敬業(yè)
2、敬業(yè)對個人成長的幫助作用
3、提升個人敬業(yè)精神的十大法寶
（1）調(diào)整心態(tài)，樂觀自信
（2）明確目標(biāo)，堅持到底
（3）離開你的“舒適區(qū)”
（4）把你的工作賦予意義
（5）與工作談一場戀愛
（6）與富有激情的人交朋友
（7）學(xué)會熱愛“麻煩”
（8）干一行，愛一行
（9）為你自己工作
（10）工作就是你的事業(yè)
1、發(fā)揮自我價值
案例：北大畢業(yè)生賣豬肉的“人才浪費”；
2、提升自我價值
案例：碩士研究生的價值體現(xiàn)
3、體現(xiàn)個人社會價值
案例：習(xí)近平主席為何能檢閱軍隊
4、拓展人際關(guān)系
案例：人際關(guān)系的重要性
5、獲取勞動報酬
互動：領(lǐng)工資的“奧秘”
案例：如何對待工作：
（1）工作就是“活兒“
案例：“生產(chǎn)隊”為什么不能成功
（2）工作就是“工作“
案例：你為什么不能成功
（3）把工作當(dāng)成“事業(yè)“
案例：直銷行業(yè)、保險行業(yè)員工持續(xù)激情的來源
（4）把工作當(dāng)成“事業(yè)“
案例：“西游記“團(tuán)隊為什么能取得真經(jīng)
二、職業(yè)化心態(tài)：職業(yè)人的基礎(chǔ)
（一）心態(tài)的重要性
1、從富士康“十三連跳”看陽光心態(tài)的重要性；
2、從過橋?qū)嶒灴葱膽B(tài)對能力的影響；
擴(kuò)展：從心態(tài)與能力，看職業(yè)人的四個維度；
討論：你是哪種職業(yè)人？
3、從“死囚實驗”看心態(tài)對心理的影響；
討論：今天，你“變態(tài)”了嗎？
4、結(jié)論：快樂，是一種選擇的具體解讀。
（二）職業(yè)人應(yīng)樹立的職業(yè)心態(tài)
1、陽光的人生態(tài)度
（1）對自己充滿信心；
案例：自信的力量——相信我一定能成功；
（2）對未來充滿希望
分享： “這也會過去”的正確解讀；
（3）對生活充滿目標(biāo)
分享：目標(biāo)對人生的作用；
討論：如何做好目標(biāo)管理
互動：你的目標(biāo)是什么？
（4）對工作充滿激情
分享：簡單的幸福定義——你幸福嗎？
互動：愛情和婚姻的區(qū)別——你是如何認(rèn)識愛情和婚姻的；
討論：如何正確認(rèn)識自己的工作？
2、積極的工作態(tài)度
（1）敬業(yè)的心態(tài)：職業(yè)人的核心準(zhǔn)則；
案例：小徒弟成功上位的奧秘
（2）自發(fā)的心態(tài)：積極主動的工作；
分享：你還在等“領(lǐng)導(dǎo)“的命令么
（3）主人的心態(tài)：為自己工作；
案例：為中華之崛起而讀書——周恩來
（4）使命的心態(tài)：為你的工作賦予意義；
互動討論：你工作的意義是什么？
3、寬容的待人態(tài)度
中國人的智慧，你真的理解了么？
（1）靜坐當(dāng)思自己過，閑談莫論他人非；
思考：“慎獨”與“自省”，你真的做到了嗎？
分享： 對待流言的“四不”
（2）敬君子方顯有德，怕小人不是無能；
討論：什么是君子，何謂小人？
分享：如何對待君子和小人？
（3）能吃苦方為有志之士，肯吃虧不是癡人；
互動：命運和人生是公平的么？——現(xiàn)在的我你愛理不理，，，
分享+案例分析：“吃虧是福”的正確解讀；
（4）退一步天高地闊，讓三分心平氣和。
案例1：大師的智慧——蘇東坡與佛印大師“斗法“的故事
案例2：“六尺巷”的神奇魔力——你還在與同事“戰(zhàn)斗“么；
案例3： 青城山對聯(lián)的正確解讀——你為什么不開心；
（5）總結(jié)：嚴(yán)以律已，寬以待人
4、感恩的生活態(tài)度。
觀點：1、弱智多祈求，強(qiáng)者思感恩；
觀點：2、感恩不是為了報恩，而是為了心懷感激。
（1）對企業(yè)感恩：提供平臺、工作機(jī)會、豐厚待遇、拓展關(guān)系…
（2）對領(lǐng)導(dǎo)感恩：傳授技能、認(rèn)真指點、明確方向、承擔(dān)風(fēng)險；
（3）對同事感恩——無私協(xié)助、鼎力支持；
（4）對父母感恩——太陽光大，父母恩大。
互動1：感恩分享：你的感恩故事
互動2：在公司里，你還要感謝誰？
三、如何正確認(rèn)知老板
觀點：老板不是剝削者，而是服務(wù)者！
1、老板是企業(yè)里權(quán)力最大的那個人；
案例一：與老板相處之道；
案例二：讓領(lǐng)導(dǎo)坐選擇題。
2、老板是企業(yè)里風(fēng)險最大的那個人；
案例一：老板的價值；
案例二：數(shù)據(jù)：當(dāng)老板的風(fēng)險。
3、老板是企業(yè)里最辛苦的那個人；
案例一：老板，你下班了么？
案例二：寫給老板的詩。
4、老板是為所有人服務(wù)的那個人。
案例一：首富為什么會“爽約”；
案例二：皮鞋大王的傷心事。
互動：老板，永遠(yuǎn)都不會錯。
五、樹立責(zé)任意識
1、什么是責(zé)任
2、責(zé)任對于企業(yè)的重要性
案例：王老吉VS三鹿
3、負(fù)責(zé)，是一個人敢于擔(dān)當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)
案例：四歲小男孩的“責(zé)任意識“
4、負(fù)責(zé)，是一個人追求上進(jìn)的表現(xiàn)
案例：升職加薪的“秘訣”。
總結(jié)：如何樹立正確的職業(yè)心態(tài)、構(gòu)建和諧幸福職場
六、從忠誠到敬業(yè)
（一）忠誠
1、什么是忠誠
2、從三國演義看忠誠的重要性
3、職業(yè)人忠誠的表現(xiàn)：
（1）忠誠于自己的企業(yè)；
案例：對企業(yè)忠誠的表現(xiàn)——如何正確看待“跳槽“
（2）忠誠于公司的規(guī)章制度
如何正確理解公司的規(guī)章制度
規(guī)章制度與企業(yè)文化的關(guān)系
良好的規(guī)章制度對職業(yè)人成長的幫助作用
討論：規(guī)范的制度可以成就人，無序的制度可以葬送人
案例：一個“職業(yè)人”的成長之殤
（2）忠誠于自己的上司
案例：支持領(lǐng)導(dǎo)，就是支持你自己
（二）敬業(yè)
1、什么是敬業(yè)
2、敬業(yè)對個人成長的幫助作用
3、提升個人敬業(yè)精神的十大法寶
（1）調(diào)整心態(tài)，樂觀自信
（2）明確目標(biāo)，堅持到底
（3）離開你的“舒適區(qū)”
（4）把你的工作賦予意義
（5）與工作談一場戀愛
（6）與富有激情的人交朋友
（7）學(xué)會熱愛“麻煩”
（8）干一行，愛一行
（9）為你自己工作
（10）工作就是你的事業(yè)
講師 吳立國 介紹
管理學(xué)學(xué)士、教育學(xué)學(xué)士
心理學(xué)碩士
北京大學(xué)特聘講師
高級注冊企業(yè)培訓(xùn)師
員工職業(yè)化訓(xùn)練專家
員工“心、智、能、禮”職業(yè)化塑造訓(xùn)練模式創(chuàng)始人
職業(yè)履歷
曾任常青集團(tuán)人力資源總監(jiān)、新聯(lián)合科技教育集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)、現(xiàn)任安聯(lián)地產(chǎn)任培訓(xùn)總監(jiān)。開發(fā)出獨具特色的員工職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)模式——員工“心、智、能、禮”職業(yè)化塑造訓(xùn)練模式，極大地提高了員工的職業(yè)化程度和職業(yè)能力，課程效果明顯。
授課風(fēng)格
授課風(fēng)格輕松，課堂氣氛活躍，善于調(diào)動學(xué)員參與的興趣和熱情，語言表達(dá)詼諧幽默，讓學(xué)員們在輕松愉快的氛圍中接受知識。理論講解深入淺出，善于將復(fù)雜的問題簡單化，將簡單的問題通俗化。善于運用案例教學(xué)，從案例中分析其中蘊含的道理，理論聯(lián)系實際能力強(qiáng)。學(xué)員滿意度在90%以上。
【從業(yè)經(jīng)歷】
吳老師擁有十余年大型企業(yè)管理和培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾任常青集團(tuán)人力資源總監(jiān)、新聯(lián)合科技教育集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)、現(xiàn)任安聯(lián)地產(chǎn)任培訓(xùn)總監(jiān)等職務(wù)，同時學(xué)習(xí)和應(yīng)用管理心理學(xué)多年，具有扎實的心理咨詢理論以及豐富的咨詢經(jīng)驗。
吳老師開發(fā)出獨具特色的員工職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)模式——員工“心、智、能、禮”職業(yè)化塑造訓(xùn)練模式，極大地提高了員工的職業(yè)化程度和職業(yè)能力，課程效果明顯。
吳老師的演講全身心的投入，課堂氣氛活躍，語言表達(dá)激情，講授氣場強(qiáng)大，善于調(diào)動學(xué)員參與的興趣和熱情，積極與學(xué)員互動，遣詞用語詼諧幽默，讓學(xué)員們在輕松愉快的氛圍中接受知識。吳老師的理論講解深入淺出，通俗易懂，一直致力于強(qiáng)調(diào)運用案例教學(xué)，結(jié)合案例分析，深入、多角度剖析其中蘊含的道理，理論聯(lián)系實際能力強(qiáng)。強(qiáng)調(diào)課程內(nèi)容的實用性和可操作性，注重培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化。學(xué)員滿意度在97%以上。客戶滿意度在95%以上。
授課風(fēng)格整體概況為：3、4、5
語言表達(dá)“3力”：
感染力：語言表達(dá)激情奔放，言語流暢，寓教于樂，用熱情感染每一位學(xué)員；
影響力：課程內(nèi)容一針見血，直至核心，抽絲剝繭，從思想上改變學(xué)員的認(rèn)知和行為；
接受力：講授方式通俗易懂，案例有針對性并喜聞樂見，寓教于樂，易于被學(xué)員接受和熟記；
課程展示 “4化”：
復(fù)雜的問題簡單化；
抽象的問題具體化；
艱深的問題通俗化；
理論的問題案例化；
課程內(nèi)容 “5性”：
針對性：課前調(diào)研，針對學(xué)員狀況設(shè)置課程內(nèi)容，針對性強(qiáng)；
實用性：課程內(nèi)容強(qiáng)調(diào)具體操作和落地，授之以漁；
啟發(fā)性：強(qiáng)調(diào)課程內(nèi)容的啟發(fā)特點，舉一反三，融會貫通；
思想性：課程內(nèi)容有深度，側(cè)重全面看待問題，延展思想；
工具性：結(jié)合工具的運用，強(qiáng)調(diào)課程內(nèi)容落地，作用于工作；
☆
心理學(xué)碩士
北京大學(xué)特聘講師
高級注冊企業(yè)培訓(xùn)師
員工職業(yè)化訓(xùn)練專家
員工“心、智、能、禮”職業(yè)化塑造訓(xùn)練模式創(chuàng)始人
職業(yè)履歷
曾任常青集團(tuán)人力資源總監(jiān)、新聯(lián)合科技教育集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)、現(xiàn)任安聯(lián)地產(chǎn)任培訓(xùn)總監(jiān)。開發(fā)出獨具特色的員工職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)模式——員工“心、智、能、禮”職業(yè)化塑造訓(xùn)練模式，極大地提高了員工的職業(yè)化程度和職業(yè)能力，課程效果明顯。
授課風(fēng)格
授課風(fēng)格輕松，課堂氣氛活躍，善于調(diào)動學(xué)員參與的興趣和熱情，語言表達(dá)詼諧幽默，讓學(xué)員們在輕松愉快的氛圍中接受知識。理論講解深入淺出，善于將復(fù)雜的問題簡單化，將簡單的問題通俗化。善于運用案例教學(xué)，從案例中分析其中蘊含的道理，理論聯(lián)系實際能力強(qiáng)。學(xué)員滿意度在90%以上。
【從業(yè)經(jīng)歷】
吳老師擁有十余年大型企業(yè)管理和培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾任常青集團(tuán)人力資源總監(jiān)、新聯(lián)合科技教育集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)、現(xiàn)任安聯(lián)地產(chǎn)任培訓(xùn)總監(jiān)等職務(wù)，同時學(xué)習(xí)和應(yīng)用管理心理學(xué)多年，具有扎實的心理咨詢理論以及豐富的咨詢經(jīng)驗。
吳老師開發(fā)出獨具特色的員工職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)模式——員工“心、智、能、禮”職業(yè)化塑造訓(xùn)練模式，極大地提高了員工的職業(yè)化程度和職業(yè)能力，課程效果明顯。
吳老師的演講全身心的投入，課堂氣氛活躍，語言表達(dá)激情，講授氣場強(qiáng)大，善于調(diào)動學(xué)員參與的興趣和熱情，積極與學(xué)員互動，遣詞用語詼諧幽默，讓學(xué)員們在輕松愉快的氛圍中接受知識。吳老師的理論講解深入淺出，通俗易懂，一直致力于強(qiáng)調(diào)運用案例教學(xué)，結(jié)合案例分析，深入、多角度剖析其中蘊含的道理，理論聯(lián)系實際能力強(qiáng)。強(qiáng)調(diào)課程內(nèi)容的實用性和可操作性，注重培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化。學(xué)員滿意度在97%以上。客戶滿意度在95%以上。
授課風(fēng)格整體概況為：3、4、5
語言表達(dá)“3力”：
感染力：語言表達(dá)激情奔放，言語流暢，寓教于樂，用熱情感染每一位學(xué)員；
影響力：課程內(nèi)容一針見血，直至核心，抽絲剝繭，從思想上改變學(xué)員的認(rèn)知和行為；
接受力：講授方式通俗易懂，案例有針對性并喜聞樂見，寓教于樂，易于被學(xué)員接受和熟記；
課程展示 “4化”：
復(fù)雜的問題簡單化；
抽象的問題具體化；
艱深的問題通俗化；
理論的問題案例化；
課程內(nèi)容 “5性”：
針對性：課前調(diào)研，針對學(xué)員狀況設(shè)置課程內(nèi)容，針對性強(qiáng)；
實用性：課程內(nèi)容強(qiáng)調(diào)具體操作和落地，授之以漁；
啟發(fā)性：強(qiáng)調(diào)課程內(nèi)容的啟發(fā)特點，舉一反三，融會貫通；
思想性：課程內(nèi)容有深度，側(cè)重全面看待問題，延展思想；
工具性：結(jié)合工具的運用，強(qiáng)調(diào)課程內(nèi)容落地，作用于工作；
☆
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