李旭芳

李旭芳講師個(gè)人主頁(yè)

常駐地：廣東省>深圳市 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：客戶服務(wù) 商務(wù)禮儀 職業(yè)素養(yǎng)

主打行業(yè)銀行 通信
助理聯(lián)系方式13521368763
工作經(jīng)歷國(guó)有企業(yè),5年以上
從業(yè)年份1998年
常駐地廣東省>深圳市
邀請(qǐng) 李旭芳 授課 給 李旭芳 留言
0

評(píng)價(jià)指數(shù)

0

全站排名

0

主講課題

李旭芳講師介紹
湖南商學(xué)院人力資源管理專業(yè)；廣州亞運(yùn)會(huì)禮儀培訓(xùn)師；深圳大運(yùn)會(huì)禮儀培訓(xùn)師；深圳培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)理事;PTT國(guó)際認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)講師；香港企業(yè)文化協(xié)會(huì)會(huì)員；資深禮賓禮儀專家，金牌公關(guān)主持人；深圳企業(yè)家協(xié)會(huì)特邀培訓(xùn)師；《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》經(jīng)營(yíng)論壇特聘講師；深圳人才大市場(chǎng)特聘講師；中國(guó)培訓(xùn)師學(xué)院常務(wù)理事、著名拓展訓(xùn)練導(dǎo)師。從事企業(yè)培訓(xùn)多年經(jīng)驗(yàn)。曾任深圳市京仕電腦有限公司人力資源部經(jīng)理兼內(nèi)訓(xùn)講師;深圳思達(dá)培訓(xùn)中心禮儀主講講師;深圳深業(yè)培訓(xùn)中心培訓(xùn)部經(jīng)理及培訓(xùn)師;深圳引領(lǐng)企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司事業(yè)部總監(jiān)及培訓(xùn)師。 在職業(yè)培訓(xùn)生涯，積累了豐富的管理顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，授課方式新穎獨(dú)特，重視與學(xué)員間的互動(dòng)、交流來(lái)啟發(fā)學(xué)員，使學(xué)員在視覺(jué)、聽覺(jué)、觸覺(jué)上形成多方位的感受，從而使之產(chǎn)生體驗(yàn)。實(shí)力加多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，上課內(nèi)容生動(dòng)有趣，由點(diǎn)到面，融會(huì)貫通，易于領(lǐng)會(huì)，根據(jù)課程及學(xué)員采用不同上課形式：講演、小組研討、個(gè)案研究、角色扮演、活動(dòng)練習(xí)等多元化教學(xué)及實(shí)際演練與評(píng)鑒。尤其與學(xué)員互動(dòng)的上課風(fēng)格備受好評(píng)，互動(dòng)性的教學(xué)讓上課學(xué)員不覺(jué)沉悶，同時(shí)當(dāng)場(chǎng)吸收實(shí)用經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于實(shí)際工作帶來(lái)啟發(fā)與助益。深受企業(yè)界的歡迎和好評(píng)。 多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，李老師在課堂中，能充分把握學(xué)員的心理，在課程中將學(xué)員帶到娛教中學(xué)習(xí)，多年對(duì)禮儀的學(xué)習(xí)能將禮儀與生活緊密相結(jié)合，使課程生動(dòng)的融入到生活與工作中，使學(xué)員學(xué)之既用，增加了課程的趣味、生動(dòng)、實(shí)用性。在教學(xué)中感悟到許多做人做事的道理，分享能成就大家的夢(mèng)想，所以鑄就了她輕松務(wù)實(shí)，實(shí)戰(zhàn)實(shí)操，有趣，有料，有道，有效的教學(xué)風(fēng)格，深得企業(yè)學(xué)員的青睞，體驗(yàn)式培訓(xùn)理念已得到眾多學(xué)員的認(rèn)同，并且講課能夠與企業(yè)的行業(yè)緊密聯(lián)系。學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉，在工作的過(guò)程中進(jìn)修過(guò)100多位大師的課程，知識(shí)面非常廣，親和力強(qiáng)，能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情和興趣。 授課特點(diǎn)與授課風(fēng)格：在職業(yè)培訓(xùn)生涯，積累了豐富的管理顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，授課方式新穎獨(dú)特，重視與學(xué)員間的互動(dòng)、交流來(lái)啟發(fā)學(xué)員，使學(xué)員在視覺(jué)、聽覺(jué)、觸覺(jué)上形成多方位的感受，從而使之產(chǎn)生體驗(yàn)。實(shí)力加多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，上課內(nèi)容生動(dòng)有趣，由點(diǎn)到面，融會(huì)貫通，易于領(lǐng)會(huì)，根據(jù)課程及學(xué)員采用不同上課形式：講演、小組研討、個(gè)案研究、角色扮演、活動(dòng)練習(xí)等多元化教學(xué)及實(shí)際演練與評(píng)鑒。尤其與學(xué)員互動(dòng)的上課風(fēng)格備受好評(píng)，互動(dòng)性教學(xué)讓上課學(xué)員不覺(jué)沉悶，同時(shí)當(dāng)場(chǎng)吸收實(shí)用經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于實(shí)際工作帶來(lái)啟發(fā)與助益。
李旭芳曾服務(wù)的客戶
深圳移動(dòng)、中山移動(dòng)、南海移動(dòng)、茂名移動(dòng)、東莞移動(dòng)、順德移動(dòng)、陽(yáng)江移動(dòng)、肇慶移動(dòng)、云浮移動(dòng)、陽(yáng)江移動(dòng)、保定移動(dòng)、承德移動(dòng)、張家口移動(dòng)、衡水移動(dòng)、秦皇島移動(dòng)、麗江移動(dòng)、蘭州移動(dòng)、濟(jì)南電信、中山電信、河北電信（11個(gè)地市）、深圳龍崗電信、河北國(guó)家電網(wǎng)、順德地稅、順德國(guó)稅、順德工商、南山檢察院、廣東省高院、富士康、深圳運(yùn)發(fā)實(shí)業(yè)有限公司、廣東省人民醫(yī)院、廣東國(guó)信工程監(jiān)理有限公司、聯(lián)暉膠袋有限公司、深圳西部公汽、深圳新貴有限公司、廣東康發(fā)有限公司、深圳光明區(qū)紀(jì)委、深圳愛(ài)普生、深圳富士康、貴州家喻裝飾工程有限公司、佛山市南海百合醫(yī)療科技有限公司、鵬元資信評(píng)估有限公司、深圳中國(guó)銀行、浦發(fā)銀行、中國(guó)國(guó)際期貨經(jīng)紀(jì)有限公司、廣州冷機(jī)、歲孚服裝有限公司、深圳勁嘉彩印集團(tuán)股份有限公司、長(zhǎng)和興印刷機(jī)械、深圳市資源發(fā)現(xiàn)廣告公司……
李旭芳的內(nèi)訓(xùn)大綱
客戶管理溝通及服務(wù)技巧
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2天
如何有效處理客戶投訴
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2天
優(yōu)質(zhì)服務(wù)的塑造
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：1天
職業(yè)形象與辦公禮儀
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2天
李旭芳的管理文章
李旭芳的管理文章正在更新中...