做一名職業(yè)化的優(yōu)秀員工

一、序言：
三個小故事
聽故事，你能在這些故事中找到什么？沒有標準答案，每個人心目中都有自己的答案！讓故事貫穿整個課程，去思考，去比較。
 
1．超市工作的小張與小王
2．山不過來我就過去
3．新秘書與老秘書
 
二、職業(yè)化的定位：你是誰？
    企業(yè)是什么？員工是什么？什么才是員工的角色認知？記住，當你走進企業(yè)，你就是一名員工，不是在校學生，更不是媽媽懷抱里的孩子！
 
1．什么是“員工”
2．責任者與批判者
3．你最大的權(quán)力
 
三、為誰工作
你在為誰工作？想不清楚不要步入企業(yè)，那會誤了你的一輩子！
 
1．你的選擇？
2．為誰工作？
3．簡單職業(yè)生涯規(guī)劃
 
四、職業(yè)化優(yōu)秀員工的鐵三角

素  質(zhì)

心  態(tài)

方  法

五、職業(yè)化修煉之心態(tài)篇
 
    心態(tài)決定成敗，雖有些極端，但是不無道理。你懷著怎樣的心態(tài)去對待周圍的事情，周圍的一切就會怎么對待你！你有職業(yè)化的心態(tài)么？沒有職業(yè)化的心態(tài)，怎能成為一個職業(yè)人士？
1．感  恩
2．樂觀積極
3．解決問題與迎接挑戰(zhàn)
4．成長的心態(tài)
5．公正客觀的心態(tài)
 
六、職業(yè)化修煉之素質(zhì)篇
 
1．職業(yè)化員工素質(zhì)的三個層次
   （1）基本員工素質(zhì)
   （2）勝任員工素質(zhì)
   （3）優(yōu)秀員工素質(zhì)

基本素質(zhì)

勝任素質(zhì)

優(yōu)秀素質(zhì)

 
 
 
 
 

2．基本員工素質(zhì)
基本素質(zhì)是成為一名職業(yè)化員工所必須具備的基本素質(zhì)，如果不具備這些素質(zhì)那么就是不合格的員工。
（1）   遵守工作制度
（2）   有基本的職業(yè)道德
（3）   職業(yè)化的形象
（4）   了解并融入企業(yè)文化
（5）   主人翁意識
（6）   責任意識
（7）   勤奮
（8）   自信
3．勝任員工素質(zhì)
勝任素質(zhì)，是勝任工作所必須具備的素質(zhì)，要想成為一名在工作上有所作為的職業(yè)化員工必須具備這些素質(zhì)。
（1） 積極主動，多走一步
（2） 執(zhí)行力
（3） 學習力
（4） 團隊精神
（5） 注重細節(jié)
4．優(yōu)秀員工素質(zhì)
成為一名職業(yè)化的優(yōu)秀員工，就必須具備下列素質(zhì)。
（1）對公司：
     變革意識和適應(yīng)變革的能力
     效益意識
     創(chuàng)新意識和能力
（2）對同事：
     換位思考
     欣賞他人
（3）對自己：
     把握機會
     做好自己的事情
     壓力與情緒管理
 
七、職業(yè)化的修煉之方法篇
有心態(tài)、有意識，那么就要遵循這些在工作中體現(xiàn)出來，更好的完成工作是有行為法則的，讓優(yōu)秀的職業(yè)化行為成為你的習慣吧，運用合理的方法，你一定能成就輝煌！
1．目標與計劃
2．時間與效率
3．請示與匯報
4．溝通能力
 
八、職場擴展技能
1．謹言
（1）   隨便開玩笑
（2）   參與“饒舌”
（3）   給人貼標簽
2．慎行
（1）制造消極情緒（給自己、也給別人）
（2）張顯“個性”
（3）制造努力工作的假象
（4）去承擔自己不能勝任的工作
（5）隨便說：“我知道”
（6）不注重自己的工作細節(jié)
3．職場生存“八力”
1．見識力
2．理解力
3．說服力
4．判斷力
5．人際交往
6．靈活性
7．機敏程度
8．原則性

　　陳龍，中華企管培訓網(wǎng)特邀講師；經(jīng)濟學碩士；香港光華管理學院特聘員工訓練講師；PTT培訓認證講師；中國管理培訓協(xié)會會員；中國建筑裝飾裝修材料協(xié)會特聘講師；清華大學、北京大學、上海交大總裁班特聘講師；湖北衛(wèi)視職業(yè)指南頻道特聘講師、搜狐網(wǎng)培訓欄目《一言堂》專家講師。


授課風格：
陳老師擅長于員工職業(yè)化、基本管理技能、店面管理技能、銷售人員心態(tài)訓練等培訓，將本人多年的知識凝練和團隊管理經(jīng)驗運用在課程當中，授課中注重啟發(fā)及技能傳授的相互結(jié)合，以顯著的培訓效果被廣大學員所贊譽。授課風格上講求“道”與“術(shù)”的統(tǒng)一，使學員易于理解及體會，讓學員在思想上得到升華的同時在行動上得以提高。

出版書籍：
《金口才、銀賣手》、《成交圣經(jīng)》

出版光盤制品：
《職場溝通藝術(shù)》、《這樣的你才優(yōu)秀》、《和諧團隊五大障礙》、《野狼銷售》、《終端銷售五大死穴破解》、《店面管理一點通》