全員職業(yè)化素養(yǎng)提升

【授課形式】：
    課程講授—Lecture   案例分析—Case   角色扮演—RP      分組討論—GD  
游戲體驗(yàn)—Game      情景模擬—Test   視頻資料—Video   教練提問—Question
 
【課程大綱】
 
一、員工的職業(yè)觀
引題：一張照片引發(fā)的思考！

• 職業(yè)化的含義：市場化--客戶化--品質(zhì)化--需求化
• 不斷成熟模式圖
• 個(gè)人職業(yè)化塑造詮釋
• 工作、職業(yè)與事業(yè)：視頻《穿普拉達(dá)的女王》
• 人格構(gòu)成三部分：本我、自我和超我
• 工作內(nèi)驅(qū)力的培養(yǎng)
• 你是為什么而工作的？
• 你的價(jià)值在哪里？

二、員工職業(yè)心態(tài)修煉
1、信念系統(tǒng)（BRV）：矛盾產(chǎn)生的根源

• 人與人之間矛盾產(chǎn)生的根源：價(jià)值觀（BRV）的不同
• 決定你的思維與行為：BRV
• 刺激與回應(yīng)之間，應(yīng)該有選擇的自由
• 選擇回應(yīng)的依據(jù)：BRV
• 人生沒有被迫，人生只有選擇

2、操之在我：我現(xiàn)在做什么，可以改變現(xiàn)狀！

• 影響圈與關(guān)注圈
• 人的一生只有三件事：老天爺?shù)氖隆⑺说氖?、自己的?/li>
• 你的掌控的，只有你自己
• 做好自己，不要埋怨別人，正如禪家的智慧一樣：反求諸己

3、三贏思維：立人立己、成人成己
4、延時(shí)滿足效應(yīng)：目標(biāo)心理功能

• 你的目標(biāo)決定你的人生高度
• 堅(jiān)定的目標(biāo)鑄就你的韌勁
• 堅(jiān)持有意義的目標(biāo)，助你抵制眾多誘惑

5、正確歸因方法：永遠(yuǎn)聚焦與個(gè)人努力程度，而非環(huán)境因素

• 你的焦點(diǎn)放在哪里
• 你的注意力放在外部環(huán)境，你就會抱怨、失落、沮喪、找借口
• 你的注意力放在自己的努力程度，你就是積極向上的，你是能解決問題的人
• 麥當(dāng)勞的輸家與贏家

6、自信與激情：約翰.庫提斯的啟示
視頻觀摩之后，反思以下問題：

• 約翰.庫提斯有什么
• 你自己沒有什么
• 約翰.庫提斯為何能夠達(dá)到這樣的高度
• 你決定是否獲得一種力量呢？

7、感恩心態(tài)

• 視頻欣賞：《給兒子的一封信》，你的感受是什么？
• 扶我一把，我將用無窮無盡的愛來回報(bào)你！
• 人的一生離不開一個(gè)字：愛
• 感恩使人淡定、使人平和、使人擁有無窮無盡的愛！
• 值得感恩的事情越來越多，理所當(dāng)然的事情越來越少

8、敬業(yè)：曼谷郵遞員令人肅然起敬！

• 敬業(yè)是職業(yè)化的第一要素
• 你不是環(huán)境的資產(chǎn)，就是環(huán)境的負(fù)債
• 王寶強(qiáng)為什么成功：
• 《亮劍》中的騎兵連：只有全力以赴、沒有盡力而為
• 把工作當(dāng)成事業(yè)去最求，把事業(yè)當(dāng)成信仰去付出一生

9、對結(jié)果負(fù)責(zé)
10、關(guān)注細(xì)節(jié)：100-1=0
三、認(rèn)知自我，激發(fā)工作源動(dòng)力
1、DISC人格特質(zhì)測試
2、D（力量）型員工的優(yōu)點(diǎn)、不足以及調(diào)整方法
3、I（活潑）型員工的優(yōu)點(diǎn)、不足以及調(diào)整方法
4、S（和平）型員工的優(yōu)點(diǎn)、不足以及調(diào)整方法
5、C（完美）型員工的優(yōu)點(diǎn)、不足以及調(diào)整方法
四、職業(yè)化工作技能
1、IBM公司員工九大能力
2、職業(yè)人必備的六大好習(xí)慣
3、培養(yǎng)你的團(tuán)隊(duì)精神

• 主動(dòng)性
• 協(xié)作性
• 思考性

4、如何超越你的老板/客戶的期望
5、建立工作熱情，防止職業(yè)倦怠
6、“六力”提升職業(yè)素養(yǎng)

• 行動(dòng)力--堅(jiān)決執(zhí)行、馬上行動(dòng)
• 糾防力--一次就做好、省力無煩惱
• 溝通力--不只求對錯(cuò)，效果要更好
• 堅(jiān)韌力--不找借口，執(zhí)行到位
• 服從力--剛性制度、服從第一
• 結(jié)果力

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，國內(nèi)優(yōu)秀實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理培訓(xùn)專家，中國人力資源開發(fā)研究會特約講師，高級經(jīng)理人培訓(xùn)班特約講師，中商聯(lián)高級經(jīng)營師培訓(xùn)班特約講師，北大、清華、浙大多家高?？偛醚行薨嗵丶s講師，中高層干部領(lǐng)導(dǎo)力修煉、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的權(quán)威培訓(xùn)講師。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
　　陸華龍老師擁有十年企業(yè)管理工作；八年本企業(yè)內(nèi)部兼職講師；五年專職職業(yè)講師、咨詢師歷練；理論與實(shí)踐積淀深厚，授課效果受培訓(xùn)業(yè)界多家權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)可。
　　陸老師具有豐富的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：曾任職于中國運(yùn)載火箭技術(shù)研究院、Seven-eleven(中國)有限公司等大型企業(yè)以及著名外企從事管理工作。歷任部門經(jīng)理、營運(yùn)督導(dǎo)、營運(yùn)總監(jiān)、總經(jīng)理等職，經(jīng)歷了從一線員工到高級管理人員的過程，具有豐富的團(tuán)隊(duì)管理和人員管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

授課特點(diǎn)：
語言幽默、生動(dòng)流暢、感染力強(qiáng)；
案例豐富、深入淺出，理論聯(lián)系實(shí)際、特別強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)學(xué)員的參與及感受；
啟悟式培訓(xùn)：尤其擅長“身邊事說道理”的方式，通過日常的身邊的案例，讓學(xué)員能夠感同身受，通過體味、感悟產(chǎn)生觸動(dòng)與共鳴，直至行為改善；
管理案例、管理工具豐富，企業(yè)與學(xué)員有很高的參考價(jià)值。

課程特點(diǎn)：
　　著力打造學(xué)員的“三開”：開心、開眼、開竅。開心—即積極向上的心態(tài)，開眼—即洞察力；開竅---即發(fā)現(xiàn)問題并能解決問題。
　　用身邊事來說道理，營造強(qiáng)烈的沖擊感，運(yùn)用“感性+理性+互動(dòng)”完美結(jié)合的呈現(xiàn)手法，讓學(xué)員在參與中、答疑中、訓(xùn)練中、輕松與愉快的氛圍中總結(jié)、思考、反思、升華！
　　情境管理和教練技術(shù)的融合，挖潛員工的潛能與工作源動(dòng)力。

服務(wù)理念：
專業(yè)：對主講領(lǐng)域、主要服務(wù)行業(yè)進(jìn)行深刻研究，對主要目標(biāo)聽眾需求與學(xué)習(xí)習(xí)慣
進(jìn)行深刻研究，力求理論的嚴(yán)謹(jǐn)性與方法的實(shí)用性。
商業(yè)：尊崇商業(yè)價(jià)值交換規(guī)則，將客戶與學(xué)員永遠(yuǎn)放在第一位，確保客戶與學(xué)員的每一分付出都至少獲得三倍以上的回報(bào)。
敬業(yè)：每一次課程都全力以赴，崇尚用心靈撞擊心靈，用感動(dòng)制造感動(dòng)，不僅讓學(xué)員獲得思維的啟發(fā)，而且掌握具體改變的方法。