管理技能提升
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做最好的中層---卓越中層管理技能修煉
做最好的中層---卓越中層管理技能修煉內(nèi)訓(xùn)基本信息:
通過本課程的學(xué)習(xí),學(xué)員可以得到以下收獲:
1、使中層了解組織管理的原則,分清自己的角色定位與職責(zé),做好承上啟下的橋梁;
2、建立職業(yè)化的心態(tài),提升人生格局;
3、知人善任、帶人帶心,學(xué)習(xí)激勵(lì)部屬及輔導(dǎo)部屬的技巧;
4、做一個(gè)教練的角色,為企業(yè)員工建立信任與安全的環(huán)境,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力;
5、DISC人格特質(zhì)診斷,一個(gè)無價(jià)的管理能力提升法寶,將讓你走出過往的眾多糾結(jié),充分了解自己的特質(zhì),認(rèn)識(shí)自己的管理及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,調(diào)整自己的管理習(xí)慣;了解你的下屬的性格特質(zhì),因人而異的提升下屬的執(zhí)行力;甚至了解你的上司,更好的輔佐好你的領(lǐng)導(dǎo),真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀到卓越質(zhì)的飛躍。另外,這個(gè)實(shí)用的工具對(duì)你的人生也會(huì)起到很重要的作用!
本課程是講師根據(jù)學(xué)員培訓(xùn)需求、管理者的管理基本技能而專門設(shè)計(jì)的課程。綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)的精髓,既展現(xiàn)了當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念,又結(jié)合了世界上最先進(jìn)的管理模式,以及中國企業(yè)的管理特征,使中層管理者能夠?qū)崿F(xiàn)“知行合一”的跨越。
【課程特色】
本課程是講師根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)的特點(diǎn)及需求,進(jìn)行學(xué)習(xí)模式的全新創(chuàng)新,一改很多培訓(xùn)課程一貫的說教模式,采用學(xué)員最喜歡的、也是最能引發(fā)學(xué)員觸動(dòng)和思考的方式:情境模擬!通過管理情境的設(shè)計(jì),結(jié)合管理過程中的實(shí)際問題,學(xué)員參與,分析探討,講師引導(dǎo)與提煉,學(xué)員為主。所用案例均是來自于實(shí)際管理,拓寬中層管理者的管理思維,提升中層的管理能力。
【授課形式】
課程講授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分組討論—GD
游戲體驗(yàn)—Game 情景模擬—Test 視頻資料—Video 教練提問—Question
【課程大綱】
一、中層管理者的角色認(rèn)知
1、明確自己在企業(yè)中的各種角色
2、中層管理者的七個(gè)重要角色
3、組織的三個(gè)階層
- 天
- 人
- 地
5、作為下級(jí)的管理人員
6、作為同事的管理人員
7、成功六字經(jīng):取勢、明道、優(yōu)術(shù)
8、從優(yōu)秀員工到管理者的九大轉(zhuǎn)變
- 自己解決問題到推動(dòng)他人解決問題
- 剛性和彈性的掌握
- 從管事到管人與事的轉(zhuǎn)變
- 從發(fā)現(xiàn)問題到推動(dòng)解決問題的轉(zhuǎn)變
- 從好人到灰人的轉(zhuǎn)變
- 從標(biāo)準(zhǔn)化到合理化的轉(zhuǎn)變
- 從外方內(nèi)方到外圓內(nèi)方的轉(zhuǎn)變
- 從自己做事到讓別人做事的轉(zhuǎn)變
- 從追求個(gè)人成就感到追求團(tuán)隊(duì)成就感的轉(zhuǎn)變
- 從追求真理到把握灰度的轉(zhuǎn)變
10、危機(jī)意識(shí)的培養(yǎng)
二、職業(yè)心態(tài)修煉,提升管理干部人生格局
1、信念系統(tǒng)(BVR):矛盾產(chǎn)生的根源
2、操之在我:我現(xiàn)在做什么,可以改善現(xiàn)狀!
3、三贏思維:立人立己、成人成己
4、延時(shí)滿足效應(yīng):目標(biāo)心理功能
5、正確歸因方法:永遠(yuǎn)聚焦與個(gè)人努力程度,而非環(huán)境因素
6、情緒的迷思
7、感恩心態(tài):《給兒子的一封信》
8、變與不變的法則
9、問題到此為止:老板心態(tài)的建立
三、中層管理者的管理基礎(chǔ)
1、管理的內(nèi)涵
2、技術(shù)管理者的管理技能:管人+理事
2、有效組合:六個(gè)正確
3、技術(shù)管理者的立場與職責(zé)
4、技術(shù)管理者的七種基本心態(tài)
5、技術(shù)管理者的七盞職場明燈
6、技術(shù)管理者的七項(xiàng)工作原則
7、研發(fā)團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)作的四項(xiàng)基本原則
8、四個(gè)正確
四、卓越中層的六大習(xí)慣
1、成果導(dǎo)向
2、縱觀全局
3、要事第一
4、發(fā)揮優(yōu)勢
5、集思廣益
6、創(chuàng)造信任
五、中層管理者的高效溝通
全員參與活動(dòng):《七巧板》。通過本活動(dòng)的展開,每個(gè)小組將活動(dòng)體會(huì)和感觸在課堂上展示,講師作引導(dǎo)、歸納、提煉,將主題引入:在執(zhí)行中,溝通的重要性,以及在過往我們的一些無效的溝通。
- 每個(gè)小組完成任務(wù)了嗎?
- 結(jié)果為什么和你們想的不一樣?
- 每個(gè)成員知道你們的目標(biāo)是什么?
- 第七小組為什么沒能把團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)告訴每個(gè)小組?
- 如何處理競爭關(guān)系,實(shí)現(xiàn)兩性循環(huán)?
- 在溝通中出現(xiàn)了沖突,如何處理?
- 如何配置組織的信息與資源,提升團(tuán)隊(duì)的整體價(jià)值?
- 你具備全局觀了嗎?
2、溝通的基本心法
3、溝通的三大基本要素
- 溝通的基本問題是“心態(tài)”
- 溝通的基本原理是“關(guān)心”
- 溝通的基本要求是“主動(dòng)”
- 良好的溝通氛圍
- 客觀中立
- 四兩撥千斤
- 一把鑰匙開一把鎖
- 有效果要比有道理好得多
- 共同的信念與價(jià)值
6、中層無往不勝的說服術(shù)
7、中層肯定員工的技術(shù)
8、中層化解員工抗拒的技術(shù)
9、溝通的三個(gè)方向
- 向上溝通
- 水平溝通
- 向下溝通
11、如何與不同性格特質(zhì)(D型、I型、S型、I型)的人進(jìn)行溝通
- 如何與D(控制)型伙伴溝通
- 如何與I(活潑)型伙伴溝通
- 如何與S(平和)型伙伴溝通
- 如何與I(完美)型伙伴溝通
1、領(lǐng)導(dǎo)與管理:多一些領(lǐng)導(dǎo)
2、領(lǐng)導(dǎo)力:打造高績效團(tuán)隊(duì)的核動(dòng)力
3、高績效團(tuán)隊(duì)的特征
4、運(yùn)用企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
5、愿景的力量:劉翔與國球團(tuán)隊(duì)
6、如何提升團(tuán)隊(duì)的自主性、思考性、協(xié)作性
7、績效合伙人技巧---一分鐘經(jīng)理
- 一分鐘目標(biāo)
- 一分鐘表揚(yáng)
- 一分鐘批評(píng)
- 一分鐘道歉
7、員工輔導(dǎo)技術(shù)
- 如何輔導(dǎo)D(控制)型下屬
- 如何輔導(dǎo)I(活潑)型下屬
- 如何輔導(dǎo)S(平和)型下屬
- 如何輔導(dǎo)I(完美型)型下屬
- 如何激勵(lì)D(控制)型的員工
- 如何激勵(lì)I(lǐng)(活潑)型的員工
- 如何激勵(lì)S(平和)型的員工
- 如何激勵(lì)C(完美)型的員工
1、執(zhí)行中層必做的七件事情
- 了解企業(yè),了解員工:關(guān)注的力量
- 堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)
- 設(shè)定目標(biāo)及優(yōu)先順序
- 跟蹤目標(biāo),解決問題
- 對(duì)執(zhí)行者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)
- 讓員工成長
- 了解自己
3、主動(dòng)鏈接
4、問題到此為止:管理好自己的“猴子”,以及讓下屬同樣照顧好自己的“猴子”
5、思考力的培養(yǎng):解決問題能力的培養(yǎng)
6、責(zé)任分散效應(yīng)
7、隨時(shí)發(fā)現(xiàn)差異并作修正
8、工作安排的六個(gè)關(guān)鍵步驟
9、破除執(zhí)行的四大情感癌癥
- 拖延:延緩自己的成長步伐
- 抱怨:降低雙方智商
- 推諉:將成長的機(jī)會(huì)讓給別人
- 攀比:他人之所得并非我所失
11、通過DISC人格特質(zhì)診斷方法的掌握,觀察員工的行為,了解員工的性格特質(zhì),因人而異的提升不同類型的下屬的執(zhí)行力。
12、D(控制)型下屬執(zhí)行力特點(diǎn)及提升方法
13、I(活潑)型下屬執(zhí)行力特點(diǎn)及提升方法
14、S(平和)型下屬執(zhí)行力特點(diǎn)及提升方法
15、C(完美)型下屬執(zhí)行力特點(diǎn)及提升方法
中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師,國內(nèi)優(yōu)秀實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理培訓(xùn)專家,中國人力資源開發(fā)研究會(huì)特約講師,高級(jí)經(jīng)理人培訓(xùn)班特約講師,中商聯(lián)高級(jí)經(jīng)營師培訓(xùn)班特約講師,北大、清華、浙大多家高??偛醚行薨嗵丶s講師,中高層干部領(lǐng)導(dǎo)力修煉、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的權(quán)威培訓(xùn)講師。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
陸華龍老師擁有十年企業(yè)管理工作;八年本企業(yè)內(nèi)部兼職講師;五年專職職業(yè)講師、咨詢師歷練;理論與實(shí)踐積淀深厚,授課效果受培訓(xùn)業(yè)界多家權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)可。
陸老師具有豐富的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn):曾任職于中國運(yùn)載火箭技術(shù)研究院、Seven-eleven(中國)有限公司等大型企業(yè)以及著名外企從事管理工作。歷任部門經(jīng)理、營運(yùn)督導(dǎo)、營運(yùn)總監(jiān)、總經(jīng)理等職,經(jīng)歷了從一線員工到高級(jí)管理人員的過程,具有豐富的團(tuán)隊(duì)管理和人員管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
授課特點(diǎn):
語言幽默、生動(dòng)流暢、感染力強(qiáng);
案例豐富、深入淺出,理論聯(lián)系實(shí)際、特別強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)學(xué)員的參與及感受;
啟悟式培訓(xùn):尤其擅長“身邊事說道理”的方式,通過日常的身邊的案例,讓學(xué)員能夠感同身受,通過體味、感悟產(chǎn)生觸動(dòng)與共鳴,直至行為改善;
管理案例、管理工具豐富,企業(yè)與學(xué)員有很高的參考價(jià)值。
課程特點(diǎn):
著力打造學(xué)員的“三開”:開心、開眼、開竅。開心—即積極向上的心態(tài),開眼—即洞察力;開竅---即發(fā)現(xiàn)問題并能解決問題。
用身邊事來說道理,營造強(qiáng)烈的沖擊感,運(yùn)用“感性+理性+互動(dòng)”完美結(jié)合的呈現(xiàn)手法,讓學(xué)員在參與中、答疑中、訓(xùn)練中、輕松與愉快的氛圍中總結(jié)、思考、反思、升華!
情境管理和教練技術(shù)的融合,挖潛員工的潛能與工作源動(dòng)力。
服務(wù)理念:
專業(yè):對(duì)主講領(lǐng)域、主要服務(wù)行業(yè)進(jìn)行深刻研究,對(duì)主要目標(biāo)聽眾需求與學(xué)習(xí)習(xí)慣
進(jìn)行深刻研究,力求理論的嚴(yán)謹(jǐn)性與方法的實(shí)用性。
商業(yè):尊崇商業(yè)價(jià)值交換規(guī)則,將客戶與學(xué)員永遠(yuǎn)放在第一位,確??蛻襞c學(xué)員的每一分付出都至少獲得三倍以上的回報(bào)。
敬業(yè):每一次課程都全力以赴,崇尚用心靈撞擊心靈,用感動(dòng)制造感動(dòng),不僅讓學(xué)員獲得思維的啟發(fā),而且掌握具體改變的方法。
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