職業(yè)化心態(tài)塑造—工作從心開始

第一章  如何看待你的工作
第一單元：工作是否單調(diào)乏味、往往取決于我們做它時的心境
培訓方式：故事講述+案例分析
第二單元：激情來自于內(nèi)心的充實，內(nèi)心的充實來自于經(jīng)營事業(yè)的快樂。
1、對待工作的兩種態(tài)度：職業(yè)還是事業(yè)？
2、職業(yè)和事業(yè)的區(qū)別
（1）為別人做全力應赴，為自已做全力以赴
（2）為別人做轉(zhuǎn)移問題，為自已做解決問題                                                          
培訓方式：故事講述+案例分析

第二章  如何對待你的工作
第一單元  做事講品質(zhì)
一、工作品質(zhì)：
天下大事必做于細，注意細節(jié)中的規(guī)范，規(guī)范中的細節(jié)
二、服務品質(zhì)：
服務好外部客戶的同事，別忘了服務好你的內(nèi)部客戶
1、誰是你的客戶
2、服務客戶的五項基本要求：五動、五心、五樣、五聲、五勤

第二單元做事講成本
1、你的薪水從哪里來？
2、為公司省錢就是為自已加薪
3、精打細算，花公司的錢要像花自已的錢
4、案例講述                                                                                                        

第三單元 做事講效率
1、今日事今日畢，不讓命運空蹉跎
2、立刻行動：改掉懶惰和拖延的壞習慣
3、學會時間管理，讓工作變得高效起來

第四單元  做事講責任
1、工作意味著責任
2、責任體現(xiàn)人品，人品決定產(chǎn)品
3、責任勝于能力，責任提升能力
4、多問自已做的好不好
5、員工的五大責任

第三章  如何快樂的工作
第一單元樹立積極的心態(tài)
1、任何事情本身沒有定義，除非你給它下一個定義。
2、消除消極情緒的最好方法就是對事情向好的方面重新定義。
3、故事分享+ 多媒體視頻激勵
4、學會積極思考的發(fā)展觀（相對、全面、發(fā)展）
5、與其抱怨環(huán)境，不如改變自我

第二單元  塑造合作共贏的心態(tài)
1、合作才能共贏
2、人與人的相處,貴在包容
3、善解人意，換位思考
4、故事講述+案例分析

第三單元  有一顆感恩的心
1、感謝你的公司
2、感謝你的老板
3、感謝你的同事
4、凡事感恩才能快樂

深圳工會大學特聘培訓講師
福田企業(yè)家協(xié)會培訓講師
福田企業(yè)家聯(lián)合會培訓講師
重慶慧發(fā)企業(yè)管理咨詢公司培訓講師
中國企管網(wǎng)特聘講師
中國培訓熱線特聘講師

曾就職于：
中國最大的手機綜合服務商—天音通信（手機行業(yè)）
中國服務企業(yè)500強深圳恒波商業(yè)連鎖（手機行業(yè)）
國內(nèi)知名家具連鎖企業(yè)好百年家居連鎖集團（家居行業(yè)）

中國一汽集團馬自達4S服務店（汽車行業(yè)） 十幾年國內(nèi)知名零售企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，擔任過的職位有：銷售顧問、店長、銷售經(jīng)理、總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、高級培訓經(jīng)理、高級培訓講師等職位。通過這些年的努力，實現(xiàn)了零售管理理論與實踐的有機結(jié)合，在此基礎上開發(fā)出了適合中國零售行業(yè)管理的一系列培訓課程。

授課風格：
演講風格親和、生動，娓娓道來，讓學員在非常輕松的氛圍中學習和體驗課程的精髓.課程內(nèi)容實用性強，深受學員好評。 擅長領域： 汽車行業(yè)、 手機行業(yè)、家具行業(yè)
☆