員工職業(yè)化
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職業(yè)化塑造
職業(yè)化塑造內(nèi)訓(xùn)基本信息:
了解壓力產(chǎn)生,認知情緒、控制自我情緒明確職業(yè)化心態(tài),職業(yè)化意識,職業(yè)化技能是作為一個職業(yè)人不可缺少的三要素;
提升服務(wù)意義,明確個人與企業(yè)的關(guān)系,發(fā)現(xiàn)自我不足,更好的為企業(yè)服務(wù)。
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
【培訓(xùn)形式】
培訓(xùn)形式:理論講解+互動+教學(xué)DV+案例+研討+訓(xùn)練+情景模擬
課程大綱
第一模塊:機遇與挑戰(zhàn)----------如何直面競爭
第二模塊:解讀職業(yè)化----------職業(yè)人必備條件
第三模塊:職業(yè)化阻礙因素---------化阻力為動力
第四模塊:解讀職業(yè)化要素----------職業(yè)人必備之素質(zhì)
第五模塊:職業(yè)化必備DNA---------素質(zhì)決定職業(yè)化行為
第六模塊:職業(yè)化行為意識---------團隊與個人關(guān)系
具體內(nèi)容
第一模塊:機遇與挑戰(zhàn)----------如何直面競爭
機遇與挑戰(zhàn)
解讀當今競爭
未來的競爭是?
我們的職業(yè)化程度將決定?
第二模塊:解讀職業(yè)化---------職業(yè)人必備條件
解讀職業(yè)化
什么是職業(yè)化
為何要講職業(yè)化?
我們離職業(yè)化還有多遠?
職業(yè)化四大體現(xiàn)
職業(yè)化工作能力
職業(yè)化工作形象
職業(yè)化工作態(tài)度
職業(yè)化工作意識
第三模塊:職業(yè)化阻礙因素---------化阻力為動力
物質(zhì)&精神
付出&收獲
過程&結(jié)果
思想&行為
自我&他人
第四模塊:解讀職業(yè)化要素----------職業(yè)人必備之素質(zhì)
職業(yè)化心態(tài)
學(xué)習(xí)心態(tài)、抗壓心態(tài)、服務(wù)心態(tài)
職業(yè)化技能
管理技能、溝通技能、處理問題技能、服務(wù)技能
職業(yè)化意識
服務(wù)意識、行動意識、協(xié)助意識、主動意識、包容意識
第五模塊:職業(yè)化必備DNA---------素質(zhì)決定職業(yè)化行為
職業(yè)化基本素質(zhì)
理念決定命運:敬業(yè)受益終生
知識創(chuàng)造未來:學(xué)習(xí)擁有明天
能力構(gòu)筑競爭:有為才能有位
行為體現(xiàn)素養(yǎng):細節(jié)決定成敗
職業(yè)化行為法則
服務(wù)質(zhì)量:質(zhì)量塑造尊嚴
不斷進取:千萬別說不可能
有效溝通:溝通從心開始
團隊合作:形成整體才有力量
第六模塊:職業(yè)化行為意識---------團隊與個人關(guān)系
我與企業(yè)關(guān)系
個人依賴于企業(yè)
個人的發(fā)展依靠于企業(yè)
個人的生存也離不開企業(yè)
個人價值體系不能沒有企業(yè)
企業(yè)與個人
人是企業(yè)基礎(chǔ)
企業(yè)發(fā)展依賴于個人
企業(yè)發(fā)展剔除糟粕,留下精華
職業(yè)化與團隊意識
木桶理論
企業(yè)需要我
團隊意識是保障
☆ 課程的總結(jié)與回顧
培訓(xùn)形式:理論講解+互動+教學(xué)DV+案例+研討+訓(xùn)練+情景模擬
課程大綱
第一模塊:機遇與挑戰(zhàn)----------如何直面競爭
第二模塊:解讀職業(yè)化----------職業(yè)人必備條件
第三模塊:職業(yè)化阻礙因素---------化阻力為動力
第四模塊:解讀職業(yè)化要素----------職業(yè)人必備之素質(zhì)
第五模塊:職業(yè)化必備DNA---------素質(zhì)決定職業(yè)化行為
第六模塊:職業(yè)化行為意識---------團隊與個人關(guān)系
具體內(nèi)容
第一模塊:機遇與挑戰(zhàn)----------如何直面競爭
機遇與挑戰(zhàn)
解讀當今競爭
未來的競爭是?
我們的職業(yè)化程度將決定?
第二模塊:解讀職業(yè)化---------職業(yè)人必備條件
解讀職業(yè)化
什么是職業(yè)化
為何要講職業(yè)化?
我們離職業(yè)化還有多遠?
職業(yè)化四大體現(xiàn)
職業(yè)化工作能力
職業(yè)化工作形象
職業(yè)化工作態(tài)度
職業(yè)化工作意識
第三模塊:職業(yè)化阻礙因素---------化阻力為動力
物質(zhì)&精神
付出&收獲
過程&結(jié)果
思想&行為
自我&他人
第四模塊:解讀職業(yè)化要素----------職業(yè)人必備之素質(zhì)
職業(yè)化心態(tài)
學(xué)習(xí)心態(tài)、抗壓心態(tài)、服務(wù)心態(tài)
職業(yè)化技能
管理技能、溝通技能、處理問題技能、服務(wù)技能
職業(yè)化意識
服務(wù)意識、行動意識、協(xié)助意識、主動意識、包容意識
第五模塊:職業(yè)化必備DNA---------素質(zhì)決定職業(yè)化行為
職業(yè)化基本素質(zhì)
理念決定命運:敬業(yè)受益終生
知識創(chuàng)造未來:學(xué)習(xí)擁有明天
能力構(gòu)筑競爭:有為才能有位
行為體現(xiàn)素養(yǎng):細節(jié)決定成敗
職業(yè)化行為法則
服務(wù)質(zhì)量:質(zhì)量塑造尊嚴
不斷進取:千萬別說不可能
有效溝通:溝通從心開始
團隊合作:形成整體才有力量
第六模塊:職業(yè)化行為意識---------團隊與個人關(guān)系
我與企業(yè)關(guān)系
個人依賴于企業(yè)
個人的發(fā)展依靠于企業(yè)
個人的生存也離不開企業(yè)
個人價值體系不能沒有企業(yè)
企業(yè)與個人
人是企業(yè)基礎(chǔ)
企業(yè)發(fā)展依賴于個人
企業(yè)發(fā)展剔除糟粕,留下精華
職業(yè)化與團隊意識
木桶理論
企業(yè)需要我
團隊意識是保障
☆ 課程的總結(jié)與回顧
講師 王維玲 介紹
資深服務(wù)禮儀、溝通、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)師、銀行、通訊等行業(yè)營業(yè)廳員工訓(xùn)練專家;PTT國際高級培訓(xùn)師;中國(香港)國際禮儀學(xué)院高級培訓(xùn)師;注冊心理咨詢師;曾任雅芳(中國)有限公司培訓(xùn)部經(jīng)理、高級內(nèi)訓(xùn)師;中國平安保險黑龍江分公司培訓(xùn)部經(jīng)理、多家知名咨詢機構(gòu)簽約講師、王老師具有完整、豐富的理論修養(yǎng)和優(yōu)雅大方的親和力,課堂上引導(dǎo)學(xué)員根據(jù)實際工作特點設(shè)計場景,真實體驗式訓(xùn)練;采用專業(yè)測試、情景模擬、角色扮演、案例分析等多種教學(xué)方法,以優(yōu)雅的儀態(tài)真正的做到:言傳身教;重視與學(xué)員的互動交流,同時結(jié)合大量實踐案例,實用性極強,從而達到最佳的授課效果,深得受訓(xùn)企業(yè)與學(xué)員的青睞!
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