商務禮儀
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決戰(zhàn)商務禮儀
決戰(zhàn)商務禮儀內(nèi)訓基本信息:
通過培訓學習專業(yè)的個人職業(yè)形象規(guī)劃，以適應不同商務場合的禮儀要求、提升相關(guān)人員的職業(yè)素養(yǎng)；掌握不同環(huán)境中商務接待、商務溝通規(guī)范、專業(yè)、到位的技巧、知道在不同的宴請場合如何協(xié)調(diào)主賓的關(guān)系、達到最佳的效果、掌握社交禮儀及辦公室禮儀的常規(guī)訓練、達成融洽賓客關(guān)系，塑造企業(yè)良好形象的目的。
內(nèi)訓課程大綱
第一章 商務禮儀概述
禮儀與商務禮儀 商務禮儀的特點、功能及作用
男士西裝的選擇、穿著和搭配 女士套裙的選擇、穿著和搭配
職業(yè)著裝規(guī)范、協(xié)調(diào)著裝要領(lǐng)、不同場合的著裝
第三章 商務人員儀容儀態(tài)的禮儀
發(fā)式美觀自然 化妝得體 配飾佩戴莊重 站姿 坐姿 蹲姿 行姿 手勢 表情
第四章 商務交際禮儀
自我介紹 他人介紹 為他人做介紹 集體介紹
稱呼得體 握手傳情 交換名片 敬語恰當 鞠躬意重
第五章 商務邀約禮儀
書面邀約 口頭邀約 應邀與婉拒 怎樣寫回帖
第六章 商務拜訪禮儀
拜訪客戶 拜訪時機 邀客戶用餐 私人拜訪 問候與探望
第七章 商務接待禮儀
身份對等 禮賓秩序 接待準備 熱情迎候 全程陪同 禮貌送別
第八章 商務交談禮儀
第九章 商務洽談禮儀
第十章 商務會議禮儀
第十一章 商務慶典禮儀
講師 馬金培 介紹
中華企管培訓網(wǎng)特邀培訓師
南京師范大學教育學本科
上海交通大學工商管理碩士
金牌培訓師研究院首席培訓師
國家電網(wǎng)中層管理講師
上海財經(jīng)大學特聘講師
美國ACIC國際職業(yè)資格認證中心（中國區(qū)）評委
具有豐富廣博的培訓和咨詢經(jīng)歷，曾先后就職于國家教育系統(tǒng)及世界500強企業(yè)，為人低調(diào)、務實，從業(yè)經(jīng)歷豐富，歷任語文教師、培訓經(jīng)理、人力資源總監(jiān)等職務，并為多家企業(yè)提供過人力資源管理咨詢輔導，擁有多年的培訓經(jīng)驗；系統(tǒng)接受了企業(yè)管理、商務禮儀、心理學、形象設計、歐洲皇家禮儀等相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)化訓練，多次擔任大型活動的主持和策劃工作，目前為多家培訓機構(gòu)和管理學院的特聘培訓師。
南京師范大學教育學本科
上海交通大學工商管理碩士
金牌培訓師研究院首席培訓師
國家電網(wǎng)中層管理講師
上海財經(jīng)大學特聘講師
美國ACIC國際職業(yè)資格認證中心（中國區(qū)）評委
具有豐富廣博的培訓和咨詢經(jīng)歷，曾先后就職于國家教育系統(tǒng)及世界500強企業(yè)，為人低調(diào)、務實，從業(yè)經(jīng)歷豐富，歷任語文教師、培訓經(jīng)理、人力資源總監(jiān)等職務，并為多家企業(yè)提供過人力資源管理咨詢輔導，擁有多年的培訓經(jīng)驗；系統(tǒng)接受了企業(yè)管理、商務禮儀、心理學、形象設計、歐洲皇家禮儀等相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)化訓練，多次擔任大型活動的主持和策劃工作，目前為多家培訓機構(gòu)和管理學院的特聘培訓師。
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