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陽光心態(tài)

內訓講師:王維玲 需要此內訓課程請聯(lián)系中華企管培訓網
陽光心態(tài)內訓基本信息:
王維玲
王維玲
(擅長:客戶服務 商務禮儀 職業(yè)素養(yǎng) )

內訓時長:1-2天

邀請王維玲 給王維玲留言

內訓咨詢熱線:010-68630945; 88682348

了解壓力,控制壓力,化壓力為動力
樹立陽光的工作心態(tài),建立積極樂觀的生活態(tài)度
從心態(tài)的培養(yǎng)到樹立正確的人生觀、價值觀,真正的做到快樂的工作和生活。


內訓課程大綱
第一模塊:陽光心態(tài)的重要性----------壓力之解析
第二模塊:陽光心態(tài)的影響力----------心態(tài)之DNA
第三模塊:人際溝通與陽光心態(tài)---------溝通之行為修煉
第四模塊:情緒管理與陽光心態(tài)----------五種基本原則
第五模塊:塑造陽光心態(tài)----------九個實用工具
第六模塊:陽光心態(tài)與人生---------心態(tài)之重要

具體內容
第一模塊:陽光心態(tài)的重要性----------壓力之解析

 陽光心態(tài)的重要性
 心態(tài)是積極人生的基礎
 心態(tài)對職業(yè)化道路的影響
 陽光心態(tài)象什么?
 壓力解析
 什么是壓力?
 壓力的來源
 壓力的測試
 如何把壓力轉化成動力?
 誰把壓力加到我們身上?
 對抗壓力的七個工具

第二模塊:陽光心態(tài)的影響力----------心態(tài)之DNA
 陽光心態(tài)的影響力
 陽光心態(tài)的力量有多大?
 好的心態(tài)---成功
 壞的心態(tài)---毀滅
 WHO健康要求---陽光心態(tài)
 陽光心態(tài)DNA密碼
 歸零的心態(tài)--只有『Forget  it!』,才能『For  get it!』
 感恩的心態(tài)-- 接受了你感恩之情的人會給你帶來希望
 快樂工作的心態(tài)--快樂的賺錢,而不是賺到錢才快樂!
  馬斯洛健康論
 自我認知---正確評價自我,樹立正確生活態(tài)度
 企業(yè)認知---是企業(yè)給你機會,而不是你給企業(yè)機會
 職場認知---重新審視工作與人生的意義

第三模塊:人際溝通與陽光心態(tài)---------溝通之行為修煉
 良好的人際溝通是積極心態(tài)是基礎
 溝通重要性
 溝通對于陽光心態(tài)的影響
 溝通不暢對于自身的影響
 如何成為一個溝通專家
 溝通中的行為修煉
 如何聽、說、問---聽清楚、聽明白、聽出弦外之音
 提升自我溝通影響力—四同步原則

第四模塊:情緒管理與陽光心態(tài)----------五種基本原則
 人的基本情緒
 人的九種情緒
 情緒的轉化
 積極的情緒與積極心態(tài)
 亞里士多德---生命本質理論
 情緒管理五種原則
 樂觀看問題
 培養(yǎng)堅毅的個性
 增強自信心
 學會幽默
 學會自我暗示法

第五模塊:塑造陽光心態(tài)----------九個實用工具
 第一個工具:改變態(tài)度
 改變了態(tài)度就有了激情
 有了激情就有了奮發(fā)向上的斗志
 有了奮發(fā)向上的斗志結果就會變化 
 態(tài)度變了,事情就變了
 
第二個工具:學會享受過程
 生命是什么?
 工作是什么?
 情商vs.智商
 
第三個工具:活在當下
 活在當前
 活在現(xiàn)在
 活在這里
 
第四個工具:把握自己
 如何把握自我
 依靠自我,產生自信

 第五個工具:學會感恩、知足
 為什么要感恩
 予人玫瑰手留余香
 
第六個工具:換角度看問題
 視角決定心態(tài)
 心態(tài)決定行為
 
第七個工具:天堂地獄由心造
 學會寬容、放下
 善解人意、喚醒天使
 
第八個工具:壓力大的時候學會彎曲
 彎曲與站直
 低頭的學問
 第九個工具:相信自己
 相信就能創(chuàng)造奇跡

第六模塊:陽光心態(tài)與人生---------心態(tài)之重要
 陽光心態(tài)與人生
 陽光心態(tài)的內涵
 陽光心態(tài)的影響
 格局決定布局,布局決定結局
☆ 課程的總結與回顧

講師 王維玲 介紹
資深服務禮儀、溝通、職業(yè)素養(yǎng)培訓師、銀行、通訊等行業(yè)營業(yè)廳員工訓練專家;PTT國際高級培訓師;中國(香港)國際禮儀學院高級培訓師;注冊心理咨詢師;曾任雅芳(中國)有限公司培訓部經理、高級內訓師;中國平安保險黑龍江分公司培訓部經理、多家知名咨詢機構簽約講師、王老師具有完整、豐富的理論修養(yǎng)和優(yōu)雅大方的親和力,課堂上引導學員根據(jù)實際工作特點設計場景,真實體驗式訓練;采用專業(yè)測試、情景模擬、角色扮演、案例分析等多種教學方法,以優(yōu)雅的儀態(tài)真正的做到:言傳身教;重視與學員的互動交流,同時結合大量實踐案例,實用性極強,從而達到最佳的授課效果,深得受訓企業(yè)與學員的青睞!

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