監(jiān)控輔導(dǎo)

課程大綱

一、  觀察員工表現(xiàn)

二、  分析偏差原因

三、  給予反饋指導(dǎo)

四、  給予跟進(jìn)追蹤

 
一、觀察員工表現(xiàn)

本節(jié)的學(xué)習(xí)目標(biāo)：

1、了解觀察內(nèi)容

2、掌握觀察方法

3、理解具體要點(diǎn)

二、分析偏差原因

本節(jié)的學(xué)習(xí)目標(biāo)：

1、了解偏差原因

2、掌握分析方法    
 

三、給予反饋指導(dǎo)

本節(jié)的學(xué)習(xí)目標(biāo)：

1、掌握反饋精要

2、掌握行為事例

3、掌握反饋原則

4、掌握指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn) 
     

四、跟進(jìn)追蹤 

本節(jié)的學(xué)習(xí)目標(biāo)：

1、使用跟蹤工具表

2、運(yùn)用跟進(jìn)追蹤原則
 

五、學(xué)以致用

綜合練習(xí)題：

附件：

1、  維護(hù)自尊，加強(qiáng)自信

2、  仔細(xì)聆聽，善意回應(yīng)

3、  尋求幫助，鼓勵(lì)參與

4、  分享觀點(diǎn)、傳情達(dá)理

5、  給予支持、鼓勵(lì)承擔(dān)    

零售資深實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家，擁有十多年零售培訓(xùn)和管理經(jīng)驗(yàn)。熟悉快速消費(fèi)品、服飾、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域。擅長管理類和銷售類課程。

多年實(shí)際操作零售進(jìn)階培訓(xùn)和考核，對各級經(jīng)理、主管、店長、導(dǎo)購、收銀、倉管、陳列各崗位的因材施教，都有很深的見解。熟悉拓展培訓(xùn)，組織各項(xiàng)培訓(xùn)1000場以上，受眾50000人以上。

講課風(fēng)格嚴(yán)謹(jǐn)不失幽默，深入淺出，深受學(xué)員喜愛。曾為臺灣寶島眼鏡集團(tuán)、美特斯·邦威集團(tuán)、上海拉夏貝爾服飾、中企動(dòng)力股份、泰康人壽保險(xiǎn)公司......等知名企業(yè)提供培訓(xùn)咨詢服務(wù)。