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監(jiān)控輔導(dǎo)

內(nèi)訓(xùn)講師:肖云益 需要此內(nèi)訓(xùn)課程請聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)
監(jiān)控輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)基本信息:
肖云益
肖云益
(擅長:領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 管理技能 拓展培訓(xùn) )

內(nèi)訓(xùn)時長:1天

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學(xué)會觀察員工日常表現(xiàn),了解分析偏差的原因,掌握反饋指導(dǎo)的方法,科學(xué)地跟進追蹤


內(nèi)訓(xùn)課程大綱

課程大綱

一、  觀察員工表現(xiàn)

二、  分析偏差原因

三、  給予反饋指導(dǎo)

四、  給予跟進追蹤

 
一、觀察員工表現(xiàn)

本節(jié)的學(xué)習(xí)目標(biāo):

1、了解觀察內(nèi)容

2、掌握觀察方法

3、理解具體要點

 

二、分析偏差原因

本節(jié)的學(xué)習(xí)目標(biāo):

1、了解偏差原因

2、掌握分析方法    
 

三、給予反饋指導(dǎo)

本節(jié)的學(xué)習(xí)目標(biāo):

1、掌握反饋精要

2、掌握行為事例

3、掌握反饋原則

4、掌握指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn) 
     

四、跟進追蹤 

本節(jié)的學(xué)習(xí)目標(biāo):

1、使用跟蹤工具表

2、運用跟進追蹤原則
 

五、學(xué)以致用

綜合練習(xí)題:

附件:

1、  維護自尊,加強自信

2、  仔細(xì)聆聽,善意回應(yīng)

3、  尋求幫助,鼓勵參與

4、  分享觀點、傳情達理

5、  給予支持、鼓勵承擔(dān)    


講師 肖云益 介紹

零售資深實戰(zhàn)型培訓(xùn)專家,擁有十多年零售培訓(xùn)和管理經(jīng)驗。熟悉快速消費品、服飾、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域。擅長管理類和銷售類課程。

多年實際操作零售進階培訓(xùn)和考核,對各級經(jīng)理、主管、店長、導(dǎo)購、收銀、倉管、陳列各崗位的因材施教,都有很深的見解。熟悉拓展培訓(xùn),組織各項培訓(xùn)1000場以上,受眾50000人以上。

講課風(fēng)格嚴(yán)謹(jǐn)不失幽默,深入淺出,深受學(xué)員喜愛。曾為臺灣寶島眼鏡集團、美特斯·邦威集團、上海拉夏貝爾服飾、中企動力股份、泰康人壽保險公司......等知名企業(yè)提供培訓(xùn)咨詢服務(wù)。

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