行動領(lǐng)導(dǎo)力

第一部分   領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知
1.     領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)
  特質(zhì)法：領(lǐng)導(dǎo)者必須是怎樣的？
  情景法：領(lǐng)導(dǎo)者必須知道什么？
  職能法：領(lǐng)導(dǎo)者必須做什么？

2.     領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)者的行為風(fēng)格
  新型領(lǐng)導(dǎo)的角色轉(zhuǎn)變
  領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試
  【練習(xí)測試】：您是什么樣的領(lǐng)導(dǎo)者？

3.     勝任領(lǐng)導(dǎo)工作的三個轉(zhuǎn)變
  角色轉(zhuǎn)變：從關(guān)注個人貢獻到關(guān)注他人貢獻
  技能轉(zhuǎn)變：從業(yè)務(wù)技能為主到建立信任工作關(guān)系
  心態(tài)轉(zhuǎn)變：從直接控制到間接控制的欲望和成就感

4.     【行動訓(xùn)練】：通過領(lǐng)導(dǎo)工作實踐練習(xí)，讓學(xué)員深刻領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)職能。
  任務(wù)：要求領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)一個團隊用木板將團隊成員成功地運送到河的對岸
  練習(xí)開始之前，組成一個小組，分配角色，分別介紹情況，向擔(dān)任觀察員的學(xué)員介紹如何填寫觀察表。
  練習(xí)正式開始，且必須在規(guī)定時間內(nèi)完成。考察觀察員分辨領(lǐng)導(dǎo)職能的能力是行動練習(xí)的關(guān)鍵部分。
  練習(xí)結(jié)束時，要求觀察員以事實為依據(jù)回答問題:“任務(wù)實現(xiàn)了嗎?”、“如果沒有，為什么?”、“這里本來應(yīng)該應(yīng)用哪種職能?”、“干了什么?干得怎樣?忽略了什么?”、“三個領(lǐng)域的需要是否都得到了充分的滿足?”等等。
  通過詢問小組其他成員的感受和領(lǐng)導(dǎo)者自評的方法，使學(xué)員對領(lǐng)導(dǎo)工作的認(rèn)識更加全面準(zhǔn)確。
  最后導(dǎo)師對領(lǐng)導(dǎo)工作的經(jīng)驗教訓(xùn)進行總結(jié)。

第二部分  溝通力：溝通創(chuàng)造融合
1.     溝通是領(lǐng)導(dǎo)者必備技能
2.     溝通核心技術(shù)之精確表達
3.     溝通核心技術(shù)之設(shè)身處地的傾聽
4.     溝通核心技術(shù)之運用非語言溝通
5.     如何通過溝通創(chuàng)造融合力
6.     【行動訓(xùn)練】：通過領(lǐng)導(dǎo)工作實踐練習(xí)，讓學(xué)員提升溝通力，掌握提高融合力的促動技術(shù)-聚焦式會話法
  任務(wù)：領(lǐng)導(dǎo)者必須在20分鐘內(nèi)，說服成員接受方案。
  練習(xí)開始之前，組成小組，分配角色：領(lǐng)導(dǎo)者、人事經(jīng)理、計劃經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理和工會代表。
  練習(xí)正式開始，各個角色的追求各不相同，領(lǐng)導(dǎo)者必須想辦法協(xié)調(diào)他們的需要。觀察員在練習(xí)過程中把有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)職能的證據(jù)記錄在觀察表上。
  練習(xí)結(jié)束時在導(dǎo)師幫助下評價領(lǐng)導(dǎo)工作。
  導(dǎo)師在總結(jié)時應(yīng)闡明:領(lǐng)導(dǎo)者必須識別班子成員各不相同的需要，并想辦法把它們綜合起來，這樣就能夠維護群體團結(jié)，并成功地完成任務(wù)。

第三部分  目標(biāo)力：愿景喚起專注
1.     組織如何實現(xiàn)“人心齊泰山移”？
2.     從愿景到目標(biāo)
3.     目標(biāo)設(shè)定的原則與方法
4.     如何配合上級制定目標(biāo)
5.     如何幫助下屬建立目標(biāo)
  設(shè)定目標(biāo)的注意點
  目標(biāo)設(shè)定練習(xí)
  分組練習(xí)：目標(biāo)分解操練
  如何應(yīng)對下屬對目標(biāo)的抵制
6.     有效達成目標(biāo)共識的促動技術(shù)——團隊共創(chuàng)
  【行動訓(xùn)練】：團隊共創(chuàng)演練，掌握有效達成目標(biāo)共識的促動技術(shù)，通過團隊共創(chuàng)使利益攸關(guān)的不同個體達成共識。
7.     目標(biāo)的監(jiān)督與控制
8.     【行動訓(xùn)練】：通過領(lǐng)導(dǎo)工作實踐練習(xí)，讓學(xué)員提升掌控力
  任務(wù)：領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)團隊又快又準(zhǔn)確地完成數(shù)字傳遞任務(wù)。
  練習(xí)開始之前，組成小組。
  練習(xí)正式開始，領(lǐng)導(dǎo)者必須想辦法讓成員接受規(guī)則，迅速按照規(guī)則完成任務(wù)。觀察員在練習(xí)過程中把有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)職能的證據(jù)記錄在觀察表上。
  練習(xí)結(jié)束時在導(dǎo)師幫助下評價領(lǐng)導(dǎo)工作。

第四部分  發(fā)展力：教導(dǎo)帶來長青
1.     做教練式的領(lǐng)導(dǎo)
2.     有效授權(quán)的原則
3.     有效授權(quán)的方略
4.     通過輔導(dǎo)實現(xiàn)授權(quán)
  領(lǐng)導(dǎo)作為教練角色的工作內(nèi)容
  輔導(dǎo)與授權(quán)的工作流程

5.     提高參與度的促動技術(shù)——團隊列名法
6.     【行動訓(xùn)練】：通過訓(xùn)練，讓學(xué)員掌握輔導(dǎo)下屬的技巧
  任務(wù)：領(lǐng)導(dǎo)者如何發(fā)揮下屬的智慧與能力
  練習(xí)開始之前，組成小組。
  練習(xí)正式開始，通過團隊列名法的規(guī)則讓每個人都參與決策。
  練習(xí)結(jié)束時在導(dǎo)師幫助下評價領(lǐng)導(dǎo)工作。

第五部分  點燃力：激勵提升績效
1.     激勵的原理
  刺激—需求—行動
  激勵關(guān)鍵：即時性
  激勵策略：創(chuàng)造感動、制造危機
  迫使進化：沒有緊迫感、就沒有行動
2.     聚焦績效，開發(fā)員工
3.     不同層次員工的不同需求
4.     工作中激勵的六種方式
  【行動訓(xùn)練】：通過角色扮演，幫助學(xué)員理解人們的工作動機。然后開始討論如果領(lǐng)導(dǎo)者要滿足每個成員的需要，他該如何行動？
  練習(xí)結(jié)束時在導(dǎo)師幫助下評價領(lǐng)導(dǎo)者如何響應(yīng)個人需求。

第六部分  打造高績效團隊
1.     團隊為什么如此流行？
  團隊對組織的益處
  團隊對個體的影響
  游戲：迷失叢林
2.     認(rèn)識團隊中的角色
3.     培育團隊精神
  團隊凝聚力培養(yǎng)
  合作氣氛的營造
  團隊士氣的提升

4.     團隊沖突的處理
5.     團隊決策
  游戲：沙漠逃生
  群體與個人決策的優(yōu)劣比較
  影響群體決策的因素
  團隊決策的方法

6.     【行動訓(xùn)練】：通過情景模擬，幫助學(xué)員掌握為了實現(xiàn)目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如何根據(jù)情景的要求，決定滿足任務(wù)、團隊、個人這三種需求的優(yōu)先順序，快速做出決策。
  放映戰(zhàn)爭情景的電影，使學(xué)員觀察相互對立的領(lǐng)導(dǎo)類型，分辨在特定的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境下所必須采取的行動。
  在電影的第一部分，轟炸機分隊的領(lǐng)導(dǎo)因失敗而被撤職，并任命一位新領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)員分析第一位領(lǐng)導(dǎo)失敗的原因。
  在電影第二部分放映之前，導(dǎo)師請學(xué)員回答:“新領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該怎樣才能挽回敗局?”并詢問為什么做出這種決定。
  放完電影第二部分之后，則把這種決定同電影中的決定進行比較，如有不同，則討論其含義。

總結(jié)  制定行動計劃
1.     課程總結(jié)
2.     【制定行動計劃】：各小組花30分鐘時間討論每位學(xué)員重返工作后準(zhǔn)備采取的行動，各小組長要確保每位學(xué)員都得到幫助，使他認(rèn)識到為了改善領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)該采取哪些行動。

  北京郵電大學(xué)管理科學(xué)與工程博士
  北京郵電大學(xué)工商管理碩士
  瑞士圣加侖大學(xué)公共管理學(xué)院訪問學(xué)者
  具有二十多年世界500強企業(yè)管理工作經(jīng)驗
  十五年企業(yè)高級管理人員專職培訓(xùn)經(jīng)驗
  曾經(jīng)擔(dān)任商務(wù)部中國商業(yè)聯(lián)合會數(shù)據(jù)分析專業(yè)委員會專家、中國網(wǎng)通高級培訓(xùn)師
  現(xiàn)為石油化工管理干部學(xué)院教授、中國石化高級人才培訓(xùn)中心高級培訓(xùn)師、中石化黨校教授
  高級培訓(xùn)導(dǎo)師、卓越培訓(xùn)師認(rèn)證資格
  主持和參與了十幾項省部級科研課題及企業(yè)咨詢項目
  多次參加國際學(xué)術(shù)會議，公開發(fā)表學(xué)術(shù)論文近50篇

陳老師具有深厚的管理理論功底和豐富的企業(yè)實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，形成了實戰(zhàn)、互動、系統(tǒng)、有效的培訓(xùn)風(fēng)格。
能夠聯(lián)系企業(yè)實際情況，根據(jù)企業(yè)需要解決的問題，為企業(yè)提供有針對性的咨詢式培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容豐富、邏輯性強，通過大量的具體案例分析和互動演練，既能調(diào)動學(xué)員積極參與的興趣，又能啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)員自主找到解決方案。
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