情境領(lǐng)導(dǎo)理論與應(yīng)用

  管理理念、職場(chǎng)心態(tài)與角色意識(shí)
  新時(shí)代、新常態(tài)下的多元價(jià)值觀
  組織與員工之間的關(guān)系表現(xiàn)
  組織與員工關(guān)系的本質(zhì)：非對(duì)稱性不完整合約式合作
  知本時(shí)代的人力資本
  管理者必須的職場(chǎng)心態(tài)
  分享與分析
  員工都需要什么
  員工重視什么
  員工為什么會(huì)被激勵(lì)

  情境管理的淵源與目的
  管理科學(xué)的發(fā)展歷程
  管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
  領(lǐng)導(dǎo)的四項(xiàng)基本職能
  設(shè)定目標(biāo)與計(jì)劃
  觀察、監(jiān)督與反饋
  識(shí)別、分析與解決問(wèn)題
  評(píng)價(jià)與激勵(lì)

  實(shí)操演練與分析
  目標(biāo)設(shè)定演練
  觀察、監(jiān)督演練
  問(wèn)題分析與解決演練
  員工評(píng)價(jià)與激勵(lì)演練

  領(lǐng)導(dǎo)力的來(lái)源
  地位權(quán)力/職能權(quán)利
  個(gè)人權(quán)利/關(guān)系權(quán)力
  分享：我的領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)自于哪里？現(xiàn)狀怎樣
  領(lǐng)導(dǎo)行為的結(jié)果
  成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的技巧
  什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
  情境領(lǐng)導(dǎo)三個(gè)部分如何履行領(lǐng)導(dǎo)職能
  識(shí)別執(zhí)行任務(wù)時(shí)員工的表現(xiàn)狀況
  把握四種基本的領(lǐng)導(dǎo)模式
        S1：高工作低關(guān)系  指令/命令
        S2：高工作高關(guān)系   教練
        S3：高關(guān)系低工作  支持/顧問(wèn)
        S4：低關(guān)系低工作   授權(quán)
  針對(duì)不同員工在執(zhí)行任務(wù)時(shí)的不同狀況，采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方法
  .情境領(lǐng)導(dǎo)模式的目的
  情境領(lǐng)導(dǎo)模式的用途，效果和好處
  分享與分析
  我是如何采取領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

  學(xué)習(xí)情境領(lǐng)導(dǎo)模式必備的技能和知識(shí)
  目標(biāo)管理
  績(jī)效管理
  溝通
  教練與輔導(dǎo)
  把握結(jié)果的管理技巧
  領(lǐng)導(dǎo)者必備的其它素養(yǎng)

  情境領(lǐng)導(dǎo)模式的應(yīng)用
  工作的特點(diǎn)
  管理工作的挑戰(zhàn)和難點(diǎn)
  情境領(lǐng)導(dǎo)模式的應(yīng)用前提：評(píng)估背景
  評(píng)估背景的關(guān)鍵因素
        背景
領(lǐng)導(dǎo)者
被領(lǐng)導(dǎo)者
老板
同事
組織
工作要求
時(shí)間
        被領(lǐng)導(dǎo)者的準(zhǔn)備度
        準(zhǔn)備度水平
R1:  缺乏能力與意愿/缺乏能力與信心
R2：缺乏能力但有工作意愿/缺乏能力但有信心
R3：有能力但缺乏意愿/有能力但缺乏信心
R4：有能力和意愿/有能力并自信

  認(rèn)識(shí)被領(lǐng)導(dǎo)者
  考察被領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)的兩個(gè)尺度
        知識(shí)與技能、經(jīng)驗(yàn)
        工作意愿（動(dòng)機(jī)、信心、心態(tài)）
  案例分析
        為什么要求“同行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷、同崗位從業(yè)經(jīng)歷”
        不辭而別的才貌雙全的女干才
        開(kāi)著寶馬的保潔員
        做講師助理的億萬(wàn)富姐
  員工的準(zhǔn)備度
  診斷被領(lǐng)導(dǎo)者的發(fā)展階段
  演練
        列出三個(gè)同事的主責(zé)事務(wù)的常態(tài)準(zhǔn)備度水平

  認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)者
  領(lǐng)導(dǎo)威信的來(lái)源
  領(lǐng)導(dǎo)者的行為分類(lèi)
        指揮性行為
        支持性行為
  領(lǐng)導(dǎo)的方法

  情境領(lǐng)導(dǎo)者
  用合適的方法去領(lǐng)導(dǎo)
  被領(lǐng)導(dǎo)者的擔(dān)當(dāng)任務(wù)和完成目標(biāo)的發(fā)展過(guò)程
        Ｄ１階段及其表現(xiàn)和需要的領(lǐng)導(dǎo)
        Ｄ２階段及其表現(xiàn)和需要的領(lǐng)導(dǎo)
        Ｄ３階段及其表現(xiàn)和需要的領(lǐng)導(dǎo)
        Ｄ４階段及其表現(xiàn)和需要的領(lǐng)導(dǎo)
  四種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的本質(zhì)區(qū)別：決定

  評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)行為的架構(gòu)
  指向性思考——方向設(shè)定機(jī)會(huì)與抉擇
  后果思考——倫理性與分析性決定
  影響戰(zhàn)略——領(lǐng)導(dǎo)變革與情境領(lǐng)導(dǎo)
  交流技巧

  影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的因素
  領(lǐng)導(dǎo)方法不合適的后果
  監(jiān)督與指導(dǎo)不足
  監(jiān)督與指導(dǎo)過(guò)度

  權(quán)變的陷阱
  情境變量
        時(shí)間上的要求
        嚴(yán)重性/重要性
        復(fù)雜性
        獨(dú)特性
        員工能力方面
        員工意愿方面
  組織變量
  目標(biāo)變量
  領(lǐng)導(dǎo)者變量
  社會(huì)因素變量
  團(tuán)隊(duì)因素變量
  密切關(guān)系者評(píng)價(jià)變量

  領(lǐng)導(dǎo)方式彈性運(yùn)用
  因人（不同的人、不同的階段）
  因時(shí)（不同的生命階段）
  因事（輕重緩急、不同目標(biāo)）
  因地（地區(qū)差異）
  因勢(shì)（情況發(fā)展）

  建立伙伴關(guān)系 / 約定領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)
  培訓(xùn)員工情境領(lǐng)導(dǎo)模式
  說(shuō)明主要責(zé)任范圍
  設(shè)立SMART目標(biāo)
        S——具體 Specific
        M——積極性Motiating
        A——適當(dāng) Attainabe
        R——相關(guān)性Reeant
        T——追溯性 Trackabe
  評(píng)估員工的發(fā)展階段
  討論領(lǐng)導(dǎo)者前階段所用的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)
  明確下階段領(lǐng)導(dǎo)者將采用的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)和具體的實(shí)施計(jì)劃
  采用雙方同意的領(lǐng)導(dǎo)或輔導(dǎo)型態(tài)

  發(fā)展員工能力 / 意愿的五個(gè)步驟
  講述
  演示
  讓員工自己試一試
  觀察其表現(xiàn)
  肯定進(jìn)步并提出下一步的目標(biāo)

  高效能的管理者
  能有效地影響他人
  有效地自我管理
  有效地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

  演練：
  權(quán)變因素識(shí)別
  情景領(lǐng)導(dǎo)模式約定
  指導(dǎo)員工

澳門(mén)城市大學(xué) MBA
注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
人力資源高級(jí)法務(wù)咨詢師
高級(jí)人力資源管理師
電力金融行業(yè)資深講師
揚(yáng)州市中小企業(yè)協(xié)會(huì) 管理顧問(wèn)
南京大學(xué)商學(xué)院EDP特約講師
上海交通大學(xué)金融管理學(xué)院 特聘講師
三十年人力資源管理實(shí)戰(zhàn)與咨詢、培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)

講師經(jīng)歷：
曾任: 東風(fēng)汽車(chē)集團(tuán)主管，南京春蘭汽車(chē)集團(tuán)公司人力資源部副總、法務(wù)部經(jīng)理。遠(yuǎn)東汽車(chē)技術(shù)開(kāi)發(fā)公司任副總。
從業(yè)30年，在電廠、電網(wǎng)、電力設(shè)備、煤炭、汽車(chē)制造、機(jī)械制造、高鐵制造、鐵路運(yùn)輸、通訊、風(fēng)景區(qū)、國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、電子電器、安防工程、電磁兼容、航空航天、工藝品、飾品、房屋建筑、醫(yī)療器械、醫(yī)院、醫(yī)藥、美容、健身、食品飲料、紡織、印染、服裝、銀行、物業(yè)管理、燃?xì)?、水?wù)、郵政、資產(chǎn)管理、質(zhì)量認(rèn)證、人力資源派遣、高速公路、市政建設(shè)、百貨零售、賓館、餐飲、管理咨詢、培訓(xùn)等行業(yè)任職與服務(wù)。
自基層穩(wěn)扎穩(wěn)打地發(fā)展、豐富的職業(yè)經(jīng)歷、好學(xué)鉆研的修養(yǎng)、邏輯性極強(qiáng)的批判性思維、細(xì)致入微的觀察習(xí)慣、待人交往中的敏銳與體察以及對(duì)客戶、對(duì)學(xué)員的負(fù)責(zé)與擔(dān)當(dāng)，使其養(yǎng)成了在咨詢、培訓(xùn)中非常注重學(xué)員的感受、注重企業(yè)的實(shí)際成長(zhǎng)，注重教練客戶明確自己的目標(biāo)、掌握實(shí)操技能的風(fēng)格。
豐富的閱歷與獨(dú)到的學(xué)養(yǎng)，使其習(xí)慣于敏銳觀察、綜合分析、深層探究、尋根求源、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，有層次地、從根本上分析與解決問(wèn)題，提高與豐富員工素養(yǎng)，提高組織能力，實(shí)現(xiàn)員工與組織的共同滿意與吸引。

實(shí)戰(zhàn)型工會(huì)管理專(zhuān)家劉峰松;江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、國(guó)際注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)師,江蘇省工會(huì)學(xué)院特聘講師。有著二十幾年豐富的人力資源管理和工會(huì)管理實(shí)戰(zhàn)與咨詢、培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)。尤其在工會(huì)管理領(lǐng)域有著獨(dú)到的見(jiàn)解與有效的工具。二十多年企業(yè)實(shí)務(wù);負(fù)責(zé)國(guó)營(yíng)大型企業(yè)辦公室主任、人力資源副總、工會(huì)主席等職務(wù)共計(jì)十余年.

授課特點(diǎn)：
劉老師專(zhuān)注于人力資源與員工素養(yǎng)方面的咨詢、培訓(xùn)和課程開(kāi)發(fā)，始終秉承實(shí)用、落地的原則，用心講好每一次課程，始終根據(jù)客戶的實(shí)際狀況開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、調(diào)整課程內(nèi)容與授課方式。力求解決客戶痛點(diǎn)，受到了廣大學(xué)員的好評(píng)。
☆