教練式領(lǐng)導(dǎo)力

第一部分    從管理者到教練式領(lǐng)導(dǎo)
一、認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)者
1.     管理不在于“知”而在于“行”
2.     領(lǐng)導(dǎo)者的五項責(zé)任
3.     領(lǐng)導(dǎo)能力的三個層次
4.     領(lǐng)導(dǎo)者錯誤的角色定位
二、為什么要成為教練式領(lǐng)導(dǎo)
1.     知識型員工的管理困境
2.     使下屬盡責(zé)，讓管理者從煩亂中解脫出來
3.     充分激發(fā)下屬的意愿，不斷提升下屬能力是管理者的首要職責(zé)
 
第二部分    教練技術(shù)的起源與價值
      視頻案例：目標(biāo)實現(xiàn)的根源
一、正確認(rèn)識員工的狀態(tài)
1.     員工的舒適空間與挑戰(zhàn)空間
2.     皮格馬利翁效應(yīng)
二、什么是教練
1.     學(xué)習(xí)的四種模式
討論：最有效的模式
2.     教練技術(shù)的起源與假設(shè)
3.     教練角色與定位
1)     教練的角色與職責(zé)
2)     教練技術(shù)的特點(diǎn)
3)     教練的核心價值公式
4)     教練式領(lǐng)導(dǎo)的素養(yǎng)要求
4.     教練、培訓(xùn)、顧問與心理咨詢師的區(qū)別
5.     職業(yè)教練與人生教練
三、教練的價值
1.     提升下屬能力
2.     挖掘意愿與責(zé)任感
3.     挖掘員工潛能
4.     提升領(lǐng)導(dǎo)力
  
第三部分   教練式領(lǐng)導(dǎo)必備的核心能力
一、深度傾聽
1.     同理心的傾聽
案例：怎么回答是同理心？
2.     深度傾聽的五個層次
3.     深度傾聽的3個步驟
4.     造成聆聽障礙的原因
二、找出問題關(guān)鍵
1.     區(qū)分事實/真相/演繹
2.     從假設(shè)中抽取事實
3.     從推論回溯數(shù)據(jù)
4.解除限制性信念區(qū)分法
三、有力提問
1.     提問的優(yōu)勢
2.     提問的類型與常見錯誤
3.     提問的最佳時機(jī)
4.     有效提問的原則
1)     解除當(dāng)事人內(nèi)心防衛(wèi)的問話技巧
2)     引發(fā)當(dāng)事人深入思考，發(fā)現(xiàn)答案的有效教練問題
3)     引導(dǎo)思考方向的“檢定語言模式”
演練：領(lǐng)導(dǎo)者要如何發(fā)問，潛發(fā)下屬潛能
四、有效反饋
1.     有效反饋的3個要素
2.     教練反饋的三種方式
3.     建設(shè)性反饋的核心要點(diǎn)
4.     抗拒回應(yīng)的技巧

第四部分   如何進(jìn)行教練式領(lǐng)導(dǎo)
一、什么人需要教練式領(lǐng)導(dǎo)
1.     后備或骨干員工
1)     能知錯，能改錯的可塑之才
2)     有意愿，基礎(chǔ)素養(yǎng)好，績效有待提升
3)     有能力，但意愿/態(tài)度有問題
2.     執(zhí)行力不足員工
3.     害怕犯錯的員工
4.     怕困難的員工
5.     主觀固執(zhí)的員工
6.     缺乏計劃性員工
二、不同發(fā)展階段下屬的領(lǐng)導(dǎo)要點(diǎn)
1.     成長期
2.     瓶頸期
3.     成熟期
三、教練式領(lǐng)導(dǎo)流程
1.     聚焦目標(biāo)
1)     目標(biāo)確定SMART原則
2)     一致性原則
             小組練習(xí)：了解目標(biāo)達(dá)成的影響因素
2.     了解現(xiàn)狀
1)     清晰現(xiàn)狀的有效對話架構(gòu)
2)     找出現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距
3)     清晰意識到盲點(diǎn)對達(dá)成目標(biāo)造成的干擾
3.     探索行動方案
1)     行動計劃需要考慮的因素
2)     方案評估
3)     跟進(jìn)的教練技巧
小組練習(xí)：探索實行目標(biāo)的行動計劃
4.     強(qiáng)化意愿
1)     心態(tài)與行動的關(guān)系
2)     找出可能抗拒或退縮的原因
3)     改變看待問題的角度
小組練習(xí)：激發(fā)被指導(dǎo)者實現(xiàn)目標(biāo)的動力
四、教練式領(lǐng)導(dǎo)成功的關(guān)鍵
1.     教練的信念
2.     教練與被教練者的關(guān)系
3.     教練是6種行為模式