情景領(lǐng)導(dǎo)力

第一講： 情境領(lǐng)導(dǎo)的理論基礎(chǔ)
1.管理方格圖
2.領(lǐng)導(dǎo)者核心素質(zhì)有哪些
3.描述你心目中的部屬
4.為什么你累得很，員工卻很輕松？
5.為什么你的命令沒人去執(zhí)行？
情景案例：王經(jīng)理的命令為什么沒人理？
 
第二講：如何影響被領(lǐng)導(dǎo)者的績效
1.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
2.領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)是影響力
3.實(shí)施影響力的方式與過程
4.職位、工作、活動(dòng)的細(xì)分
實(shí)戰(zhàn)演練：領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
 
第三講：員工的一般狀態(tài)
1.下屬成熟度——工作能力與意愿的分析
2.R1、R2、R3 、R4員工的特征及識(shí)別
3.員工狀態(tài)的評(píng)估方法及工具
案例討論：員工狀態(tài)的情境錄像分析
 
第四講：領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)有行為
1.領(lǐng)導(dǎo)模式理論——情境理論 
2.工作行為與關(guān)系行為的分析 
3.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：告知式S1、 推銷式S2、參與式S3 、授權(quán)式S4分析 
4.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工狀態(tài)的對(duì)應(yīng)分析 

第五講：領(lǐng)導(dǎo)行為--命令與工作分配
1.分配工作時(shí)考慮的因素及原則
2.下達(dá)命令的5種口氣
3.案例：下達(dá)命令的情境錄像分析 
4.角色扮演：張經(jīng)理如何給不同個(gè)性和能力的部屬下命令
5.下達(dá)命令給部屬的成功關(guān)鍵
 
第六講：領(lǐng)導(dǎo)與部屬應(yīng)有的溝通行為
1.常見的12種溝通障礙及產(chǎn)生的原因
2.溝通的編碼能力訓(xùn)練（游戲：我來比劃，你來猜）
3.什么是【映】和【增項(xiàng)反映】
4.P、A、C溝通心理狀態(tài)在日常工作，生活中的運(yùn)用
5.如何運(yùn)用P、A、C高效溝通心理化解人際的沖突，創(chuàng)造無障礙的溝通境界
 
第七講：參與式領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)技巧
1.現(xiàn)代激勵(lì)的四個(gè)基本理論
2.馬斯洛需要五層次理論
3.部屬激勵(lì)技巧十二招
4.如何表揚(yáng)與批評(píng)
5.激勵(lì)的五種力量
6.心理資源激勵(lì)的八大方法
 
第八講：授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)如何實(shí)施授權(quán)
1.有效授權(quán)的6步驟
2.何種工作可授權(quán)
3.授權(quán)不足或授權(quán)太多各有什么危害
4.什么是反授權(quán)
研討題：如何處理部屬的推卸責(zé)任或反授權(quán)問題
 
第九講：實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力基礎(chǔ)與領(lǐng)導(dǎo)力提升
1.7種實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力基礎(chǔ)及相對(duì)應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析
2.實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的3個(gè)步驟 
3.綜合案例研討
4.提升領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的層次與技巧

百勝餐飲集團(tuán)KFC-營運(yùn)管理/培訓(xùn)管理
廣州愛帛服飾有限公司-MO&Co.培訓(xùn)經(jīng)理
東方雨虹防水技術(shù)股份有限公司人力資源部經(jīng)理
極致車網(wǎng)培訓(xùn)顧問-主導(dǎo)創(chuàng)建極致學(xué)院

工作經(jīng)歷
王靜女士曾于百勝餐飲集團(tuán)（KFC）擔(dān)任運(yùn)營管理職務(wù)，主要負(fù)責(zé)店鋪運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)流程的輸出與迭代，模擬訓(xùn)練的開發(fā)與優(yōu)化，以績效改進(jìn)思維結(jié)合培訓(xùn)管理與訓(xùn)練催化，從而達(dá)成培訓(xùn)落地與產(chǎn)能突破。后進(jìn)入民營企業(yè)負(fù)責(zé)集團(tuán)及各分子公司培訓(xùn)管理、人力資源和企業(yè)大學(xué)建立工作。2015年進(jìn)入管理咨詢行業(yè)至今，基于外資及民營企業(yè)多年的人力資源、培訓(xùn)管理及運(yùn)營實(shí)踐，以落地實(shí)施和效能提升為導(dǎo)向，為多家知名互聯(lián)網(wǎng)公司提供咨詢、企業(yè)大學(xué)建設(shè)、培訓(xùn)體系搭建等服務(wù)。

授課特點(diǎn)
“學(xué)得好、玩得嗨、跟得緊、用得實(shí)”是學(xué)員反饋時(shí)提到最多的。王靜老師善于換位思考，能夠根據(jù)客戶實(shí)際需求及學(xué)員特點(diǎn)調(diào)整課程內(nèi)容及授課方式，多年的現(xiàn)場授課，注重邏輯、條理清晰、重點(diǎn)突出且生動(dòng)直觀，加上思維中根深蒂固不斷更新的理念指引，王靜老師的授課能與時(shí)俱進(jìn)，更易與學(xué)員產(chǎn)生共鳴，促使所授課程更好被學(xué)員理解、吸收并能運(yùn)用于實(shí)際工作中，更好的幫助企業(yè)及學(xué)員達(dá)成并提升成效。