中基層人員績(jī)效管理

★ 為什么企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后停滯不前，很難有大的突破？
★ 為什么員工能力很強(qiáng)，而員工執(zhí)行的結(jié)果不是您想要的？
★ 為什么想讓團(tuán)隊(duì)聚焦力量把企業(yè)做強(qiáng)做大，而團(tuán)隊(duì)卻人心浮躁，形成一個(gè)個(gè)小團(tuán)體？
★ 為什么企業(yè)發(fā)展總是后勁乏力，到底是哪些步驟和環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題？
★ 為什么辛苦創(chuàng)業(yè)卻收效甚微，做企業(yè)到底需要具備哪些素質(zhì)與能力？
★ 優(yōu)秀人員為什么流失率高居不下？
★企業(yè)內(nèi)部矛盾何時(shí)能夠終結(jié)？
★公司想發(fā)展壯大，“根本”在哪里？
★“標(biāo)桿”學(xué)了那么多年，為何效果不佳？
 
如果您為以上問(wèn)題困惑不已，那么
            是該做些改變的時(shí)候了。
課程目標(biāo)
 現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)基層人員績(jī)效激勵(lì)方案。
 制定一套基層人員績(jī)效管理體系執(zhí)行策略。
 打造績(jī)效管理執(zhí)行鋼鐵集團(tuán)軍。
 找準(zhǔn)企業(yè)問(wèn)題，提供系統(tǒng)性咨詢式內(nèi)訓(xùn)，推動(dòng)企業(yè)變革成長(zhǎng)。
 明晰企業(yè)結(jié)構(gòu)，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，提升團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)度和凝聚力；
 提升組織智慧，打造一個(gè)健康、高效的團(tuán)隊(duì)；建設(shè)成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。
 提升員工的責(zé)任和整體意識(shí)；調(diào)整員工心態(tài)、留住人才；

課程對(duì)象
 企業(yè)中層經(jīng)理人
 企業(yè)基層主管
 企業(yè)人力資源管理工作人員 
 
第一部分：導(dǎo)入篇——洞察中基層績(jī)效價(jià)值管理的本質(zhì)
1、突破績(jī)效價(jià)值管理的六大誤區(qū)
2、績(jī)效的三大評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
2、績(jī)效評(píng)估的四種導(dǎo)向
3、如何正確選擇評(píng)估模式
4、什么是真正的績(jī)效價(jià)值管理

第二部分：系統(tǒng)篇——全程全維度績(jī)效系統(tǒng)
一、中基層績(jī)效價(jià)值管理的三大核心維度
1、組織層：組織績(jī)效的三大核心組件：
1）戰(zhàn)略：使命+愿景+目標(biāo)+指標(biāo)
2）邊界：文化+理念+規(guī)范
3）行動(dòng)：計(jì)劃+周期+節(jié)點(diǎn)
2、管理層：管理層績(jī)效的五項(xiàng)能力：
1）聚焦戰(zhàn)略：資源放大鏡
2）有效決策：做正確的事
3）善用優(yōu)勢(shì)：用正確的人
4）培養(yǎng)下屬：打造接班人
5）激勵(lì)人心：引發(fā)心動(dòng)力
3、員工層：高績(jī)效員工的三大驅(qū)動(dòng)要素
1）目標(biāo)要素：知道自己做什么
2）動(dòng)力要素：有意愿全力以赴
3）能力要素：有資本達(dá)成結(jié)果

二、中基層績(jī)效價(jià)值管理的三個(gè)關(guān)鍵過(guò)程：
1、行動(dòng)前：動(dòng)員要有力
1）如何將目標(biāo)分解與落實(shí)
2）具體績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)與要求
3）績(jī)效量化的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)工具
4）如何構(gòu)建績(jī)效發(fā)展模型
2、行動(dòng)中：鼓勁要給力
1）過(guò)程管控的三個(gè)方法：檢查+看板+現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議
2）過(guò)程跟蹤與績(jī)效干預(yù)模型
3）績(jī)效跟蹤輔導(dǎo)的關(guān)鍵程序
3、行動(dòng)后：總結(jié)要震力
1）績(jī)效評(píng)估的六個(gè)步驟
2）績(jī)效考核與分析矩陣
3）績(jī)效反饋與激勵(lì)模式

三、形成中基層績(jī)效價(jià)值管理的三大共同體
1、利益共同體：你好我好大家好的機(jī)制
2、事業(yè)共同體：目標(biāo)你中有我我中有你
3、命運(yùn)共同體：團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)才有個(gè)人成長(zhǎng)

第三部分：工具篇——倍增績(jī)效的四大利器
一、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
1、KPI的本質(zhì)作用
2、KPI的五個(gè)層面
3、KPI的六個(gè)要素
4、用CSF提煉KPI

二、平衡積分卡
1、平衡積分卡的內(nèi)在邏輯
2、用平衡積分卡管理戰(zhàn)略
3、平衡積分卡四維度解析

三、戰(zhàn)略地圖
1、繪制戰(zhàn)略地圖的三大好處
2、如何繪制戰(zhàn)略地圖
1）財(cái)務(wù)維度：實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)的兩種方式
2）客戶維度：四種通用客戶價(jià)值戰(zhàn)略
3）內(nèi)部流程維度：四個(gè)核心運(yùn)營(yíng)流程
4）學(xué)習(xí)成長(zhǎng)維度：三個(gè)無(wú)形資本
3、案例：某生產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略地圖
4、實(shí)操：現(xiàn)場(chǎng)描繪企業(yè)戰(zhàn)略地圖
6、用戰(zhàn)略地圖設(shè)計(jì)企業(yè)KPI

四、勝任能力模型
1、為何要引入員工素質(zhì)模型 
1) 績(jī)效和能力的內(nèi)在聯(lián)系 
2) 好的員工和一般的員工有何區(qū)別
3）企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和素質(zhì)模型 
4）員工素質(zhì)對(duì)業(yè)績(jī)影響的調(diào)查研究 
5）員工素質(zhì)模型和企業(yè)人力資源管理體系 
2、什么是員工素質(zhì)模型 
1）員工素質(zhì)模型的定義 
2）冰山理論-素質(zhì)包含的內(nèi)容 
3）不同種類的員工素質(zhì)模型 
4）職位類別員工素質(zhì)模型 
5）著名公司員工素質(zhì)模型的實(shí)例 
3、建立員工素質(zhì)模型的流程和方法 
1）建立員工素質(zhì)模型的流程
2）標(biāo)桿比較法/問(wèn)卷法/專家意見法/行為事件訪談法
3）行為事件訪談法詳細(xì)步驟和案例分析
4）如何進(jìn)行勝任素質(zhì)模型編碼

第四部分：教練篇——員工自動(dòng)提效的奧秘
一、HR學(xué)習(xí)教練技術(shù)的三大好處
二、教練技術(shù)對(duì)績(jī)效提升的促進(jìn)

三、有效教練的七個(gè)關(guān)鍵步驟
1、精準(zhǔn)目標(biāo) 
1）目標(biāo)的精準(zhǔn)性與可操作性
2）表現(xiàn)目標(biāo)的五個(gè)關(guān)鍵要素 
3）精準(zhǔn)目標(biāo)有效對(duì)話架構(gòu) 
4）精準(zhǔn)目標(biāo)的教練步驟
5）精準(zhǔn)目標(biāo)示范案例 
2、理清現(xiàn)狀 
1） 理清現(xiàn)狀的關(guān)鍵點(diǎn) 
2） 理清現(xiàn)狀有效對(duì)話架構(gòu) 
3） 理清現(xiàn)狀的教練步驟 
4） 理清現(xiàn)狀示范案例 
3、關(guān)鍵價(jià)值鏈 
1）什么是關(guān)鍵價(jià)值鏈 
2）關(guān)鍵價(jià)值鏈的教練步驟 
3）關(guān)鍵價(jià)值鏈有效對(duì)話架構(gòu) 
4）關(guān)鍵價(jià)值鏈?zhǔn)痉栋咐?nbsp;
4、管理教練技術(shù)Ⅳ——行動(dòng)目標(biāo) 
1）什么是行動(dòng)目標(biāo) 
2）行動(dòng)目標(biāo)的依據(jù) 
3）訂立行動(dòng)目標(biāo)的三步技巧 
4）訂立行動(dòng)目標(biāo)的有效對(duì)話架構(gòu) 
5）行動(dòng)目標(biāo)的教練步驟 
6）行動(dòng)目標(biāo)示范案例 
5、行動(dòng)計(jì)劃 
1）行動(dòng)計(jì)劃的三個(gè)前提條件 
2）行動(dòng)計(jì)劃的五個(gè)基本元素及有效對(duì)話架構(gòu) 
3）行動(dòng)計(jì)劃示范案例 
6、行動(dòng) 
1）行動(dòng)有效性與行為選擇性 
2）行動(dòng)中教練策略——TOTE 
3）TOTE有效對(duì)話架構(gòu) 
4）TOTE示范案例 
7、行動(dòng)后跟進(jìn) 
1）什么是行動(dòng)后跟進(jìn) 
2）ABC跟進(jìn)教練技術(shù) 
3）ABC跟進(jìn)教練技術(shù)有效對(duì)話架構(gòu) 
4）跟進(jìn)中的回應(yīng)技巧

第五部分：實(shí)踐篇——發(fā)揮績(jī)效價(jià)值管理的威力
1、立體式績(jī)效價(jià)值管理的四個(gè)階段 
1）宣導(dǎo)階段 
2）試點(diǎn)階段 
3）擴(kuò)展階段 
4）固化階段 
5）調(diào)整階段
2、總經(jīng)理應(yīng)該怎么做 
1）造聲勢(shì)
2）育核心 
3）做協(xié)調(diào)  
3、直線經(jīng)理應(yīng)該怎么做 
1）挑重?fù)?dān) 
2）促成長(zhǎng) 
5）提績(jī)效 
4、人力資源應(yīng)該怎么做
1）建系統(tǒng)
2）立制度
3）當(dāng)顧問(wèn)

申海波
河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)教授、香港公開大學(xué)特聘教授
河南卓盟企業(yè)管理咨詢有限公司總裁、首席咨詢專家
申教授長(zhǎng)期從事管理學(xué)教育、管理咨詢與管理培訓(xùn)工作，在校主要講授管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售管理等課程，對(duì)外管理咨詢主要方向?yàn)閼?zhàn)略規(guī)劃、組織設(shè)計(jì)、營(yíng)銷管理、人力資源等。曾任河南思達(dá)置業(yè)總裁助理、北京和君咨詢集團(tuán)合伙人、北大縱橫高級(jí)咨詢顧問(wèn)、北京捷盟投資咨詢項(xiàng)目經(jīng)理等職。
2001-2005年在北京多家管理咨詢公司任職期間，先后服務(wù)過(guò)的企業(yè)有鹽田港（000088）、金融街（000402）、國(guó)藥集團(tuán)、貴陽(yáng)電信、山谷藍(lán)貿(mào)易、泰科曼醫(yī)療、鞍山明達(dá)房、保津高速等；2006年回河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)任教后，先后服務(wù)過(guò)的企業(yè)有小浪底建管局、小浪底置業(yè)、騰龍信息、思達(dá)物業(yè)、志城保險(xiǎn)代理、華糧科技、中盈集團(tuán)、廣安集團(tuán)、開封供電公司、周口供電公司、華辰電力、黃河工程公司、方圓置業(yè)、信昌道橋、經(jīng)緯商砼、天宏鋼構(gòu)、智輛電子、輝縣農(nóng)商行、大宇通航、登電建材、海南中和、創(chuàng)基集團(tuán)、鄭州移動(dòng)、博納康盛等。
主講課程

1.營(yíng)銷與銷售系列：《工業(yè)品營(yíng)銷》、《營(yíng)銷渠道管理》、《店面銷售技巧》、《搞定大客戶》、《新媒體營(yíng)銷》。
2.中層管理系列：《新任經(jīng)理人的管理技能提升》、《中層干部管理技能訓(xùn)練》、《高效執(zhí)行力》、《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
3.人力資源管理系列：《績(jī)效工作坊》、《績(jī)效管理與薪酬設(shè)計(jì)》、《三年業(yè)績(jī)倍增》、《新員工心態(tài)與禮儀》

授課風(fēng)格
實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)+課程理論+現(xiàn)場(chǎng)教練+案例分析

客戶評(píng)價(jià)
聽了申老師的很多課程，申老師的課程最大的特點(diǎn)是務(wù)實(shí)，案例詳實(shí)、言辭樸實(shí)，如果真的是想學(xué)東西的企業(yè)家，申老師的課程是不容錯(cuò)過(guò)的。
智輛電子人力資源總監(jiān)
申老師講的課程中關(guān)于應(yīng)收賬款管理和經(jīng)銷商信用管理，非常的務(wù)實(shí)，能夠解決我們的實(shí)際問(wèn)題，受益匪淺。
洛陽(yáng)第一拖拉機(jī)財(cái)務(wù)部
申老師的課程，對(duì)于當(dāng)今中國(guó)企業(yè)的高層管理人員來(lái)講，應(yīng)當(dāng)作為必修課。
思達(dá)物業(yè)人力資源部經(jīng)理
申老師的培訓(xùn)是真正的“授之于漁”，而不是“授之于魚”，交給了我們營(yíng)銷的方法，而不是“越俎代庖”僅僅出幾個(gè)方案供我們?nèi)ミx、去執(zhí)行。
恒星科技營(yíng)銷處