績(jī)效管理
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中高層管理人員績(jī)效管理
中高層管理人員績(jī)效管理內(nèi)訓(xùn)基本信息:
申海波
(擅長(zhǎng):商業(yè)模式 市場(chǎng)營(yíng)銷 人力資源 )內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):1天
內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348
達(dá)到效果
1、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)績(jī)效激勵(lì)方案。
2、制定一套績(jī)效管理體系執(zhí)行策略。
3、打造績(jī)效管理執(zhí)行鋼鐵集團(tuán)軍
4、找準(zhǔn)企業(yè)問(wèn)題,提供系統(tǒng)性咨詢式內(nèi)訓(xùn),推動(dòng)企業(yè)變革成長(zhǎng)。
5、明晰企業(yè)結(jié)構(gòu),協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,提升團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)度和凝聚力;
6、提升組織智慧,打造一個(gè)健康、高效的團(tuán)隊(duì);建設(shè)成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。
7、提升員工的責(zé)任和整體意識(shí);調(diào)整員工心態(tài)、留住人才;
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
暖身:分組與破冰
第一單元:關(guān)于績(jī)效的認(rèn)知
1、 引導(dǎo)案例:績(jī)效的典范——GE
2、 什么是績(jī)效、績(jī)效的特點(diǎn)
3、 影響績(jī)效的五種因素
4、 什么是績(jī)效管理、績(jī)效管理循環(huán)
5、 績(jī)效管理的誤區(qū)與障礙
6、 什么是績(jī)效考核、為什么要進(jìn)行績(jī)效考核
7、 績(jī)效考核與績(jī)效管理的關(guān)系
8、 引入績(jī)效管理中各方責(zé)任與價(jià)值
互動(dòng)1:講師PK
模擬在部門績(jī)效動(dòng)員會(huì)上向員工講解績(jī)效管理的重要性,講解績(jī)效考核對(duì)員工的價(jià)值,消除誤區(qū)與障礙。
第二單元:目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)
1、 績(jī)效目標(biāo)的分類
2、 績(jī)效目標(biāo)的三大來(lái)源
3、 制定目標(biāo)的七大關(guān)鍵
4、 制定目標(biāo)的四大方法
5、 引申:績(jī)效目標(biāo)的溝通與確認(rèn)
6、 什么是工作標(biāo)準(zhǔn)?如何制定工作標(biāo)準(zhǔn)?(不能量化的工作如何考核)
7、 “星級(jí)考核”與可視化管理
互動(dòng)2:目標(biāo)PK\標(biāo)準(zhǔn)PK
為某崗位制定下一月詳細(xì)的工作目標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行講解,質(zhì)詢與點(diǎn)評(píng)。
第三單元:考核方法與考核指標(biāo)
1、 圖形等級(jí)量表法、交替排序法、配對(duì)比較法
2、 強(qiáng)制分布法、關(guān)鍵事件法、行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法
3、 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法(KPI)、主基二元法、平衡計(jì)分卡
4、 工作計(jì)劃考核法
5、 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)
6、 從戰(zhàn)略到關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)
7、 生產(chǎn)類企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的來(lái)源——QCDMS
8、 按照平衡計(jì)分卡(BSC)的理念設(shè)計(jì)考核指標(biāo)
互動(dòng)3:KPI PK
確定某下屬崗位的KPI及其評(píng)價(jià)/評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行講解,質(zhì)詢與點(diǎn)評(píng)。
第四單元:績(jī)效輔導(dǎo)與溝通
1、 績(jī)效管理的實(shí)質(zhì):企業(yè)內(nèi)部的一種績(jī)效溝通的機(jī)制
2、 績(jī)效輔導(dǎo)與提升的分析工具——頭腦風(fēng)暴
3、 績(jī)效輔導(dǎo)與提升的分析工具——魚骨圖分析法
互動(dòng)4:魚骨圖PK
找出并描述一個(gè)所在部門員工績(jī)效不高的癥狀、問(wèn)題,用魚骨圖分析問(wèn)題的原因,畫在白板上并進(jìn)行講解,列出改進(jìn)績(jī)效的方法。
4、 績(jī)效考核的組織流程
5、 績(jī)效考核結(jié)果的十種應(yīng)用
互動(dòng)5:自由討論
公司考核結(jié)果(或評(píng)分結(jié)果)與薪酬掛鉤的機(jī)制(或其他應(yīng)用機(jī)制的安排)。
6、 績(jī)效考核常見問(wèn)題
7、 常見的考評(píng)錯(cuò)誤
8、 績(jī)效面談的原則
9、績(jī)效面談的技巧
互動(dòng)6:模擬績(jī)效面談
你的一位下屬10月份表現(xiàn)不盡人意,產(chǎn)品一次抽檢合格率為99.4%,生產(chǎn)計(jì)劃完成率99%,都未能完成公司確定的目標(biāo),模擬一次績(jī)效溝通。
每組派兩人,一人扮演主管,一人扮演下屬,進(jìn)行績(jī)效面談。兩人都要充分考慮可能的原因和事實(shí),考慮如何進(jìn)行面談。
分享與結(jié)課
備注:
1、 課程開始前將在老師的主導(dǎo)下進(jìn)行分組(6-8人/組),課程過(guò)程中根據(jù)每一組每一環(huán)節(jié)的作業(yè)的完成情況,分別給予個(gè)人或小組得分;
2、 準(zhǔn)備紀(jì)念品8-10份(筆、本,或塊狀巧克力等),作為最后優(yōu)勝組(1組)的獎(jiǎng)勵(lì);
3、 課程內(nèi)容會(huì)根據(jù)進(jìn)程中學(xué)員的反應(yīng)進(jìn)行微調(diào);
4、 課程進(jìn)程中根據(jù)情況增加小游戲以活躍氣氛。
第一單元:關(guān)于績(jī)效的認(rèn)知
1、 引導(dǎo)案例:績(jī)效的典范——GE
2、 什么是績(jī)效、績(jī)效的特點(diǎn)
3、 影響績(jī)效的五種因素
4、 什么是績(jī)效管理、績(jī)效管理循環(huán)
5、 績(jī)效管理的誤區(qū)與障礙
6、 什么是績(jī)效考核、為什么要進(jìn)行績(jī)效考核
7、 績(jī)效考核與績(jī)效管理的關(guān)系
8、 引入績(jī)效管理中各方責(zé)任與價(jià)值
互動(dòng)1:講師PK
模擬在部門績(jī)效動(dòng)員會(huì)上向員工講解績(jī)效管理的重要性,講解績(jī)效考核對(duì)員工的價(jià)值,消除誤區(qū)與障礙。
第二單元:目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)
1、 績(jī)效目標(biāo)的分類
2、 績(jī)效目標(biāo)的三大來(lái)源
3、 制定目標(biāo)的七大關(guān)鍵
4、 制定目標(biāo)的四大方法
5、 引申:績(jī)效目標(biāo)的溝通與確認(rèn)
6、 什么是工作標(biāo)準(zhǔn)?如何制定工作標(biāo)準(zhǔn)?(不能量化的工作如何考核)
7、 “星級(jí)考核”與可視化管理
互動(dòng)2:目標(biāo)PK\標(biāo)準(zhǔn)PK
為某崗位制定下一月詳細(xì)的工作目標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行講解,質(zhì)詢與點(diǎn)評(píng)。
第三單元:考核方法與考核指標(biāo)
1、 圖形等級(jí)量表法、交替排序法、配對(duì)比較法
2、 強(qiáng)制分布法、關(guān)鍵事件法、行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法
3、 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法(KPI)、主基二元法、平衡計(jì)分卡
4、 工作計(jì)劃考核法
5、 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)
6、 從戰(zhàn)略到關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)
7、 生產(chǎn)類企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的來(lái)源——QCDMS
8、 按照平衡計(jì)分卡(BSC)的理念設(shè)計(jì)考核指標(biāo)
互動(dòng)3:KPI PK
確定某下屬崗位的KPI及其評(píng)價(jià)/評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行講解,質(zhì)詢與點(diǎn)評(píng)。
第四單元:績(jī)效輔導(dǎo)與溝通
1、 績(jī)效管理的實(shí)質(zhì):企業(yè)內(nèi)部的一種績(jī)效溝通的機(jī)制
2、 績(jī)效輔導(dǎo)與提升的分析工具——頭腦風(fēng)暴
3、 績(jī)效輔導(dǎo)與提升的分析工具——魚骨圖分析法
互動(dòng)4:魚骨圖PK
找出并描述一個(gè)所在部門員工績(jī)效不高的癥狀、問(wèn)題,用魚骨圖分析問(wèn)題的原因,畫在白板上并進(jìn)行講解,列出改進(jìn)績(jī)效的方法。
4、 績(jī)效考核的組織流程
5、 績(jī)效考核結(jié)果的十種應(yīng)用
互動(dòng)5:自由討論
公司考核結(jié)果(或評(píng)分結(jié)果)與薪酬掛鉤的機(jī)制(或其他應(yīng)用機(jī)制的安排)。
6、 績(jī)效考核常見問(wèn)題
7、 常見的考評(píng)錯(cuò)誤
8、 績(jī)效面談的原則
9、績(jī)效面談的技巧
互動(dòng)6:模擬績(jī)效面談
你的一位下屬10月份表現(xiàn)不盡人意,產(chǎn)品一次抽檢合格率為99.4%,生產(chǎn)計(jì)劃完成率99%,都未能完成公司確定的目標(biāo),模擬一次績(jī)效溝通。
每組派兩人,一人扮演主管,一人扮演下屬,進(jìn)行績(jī)效面談。兩人都要充分考慮可能的原因和事實(shí),考慮如何進(jìn)行面談。
分享與結(jié)課
備注:
1、 課程開始前將在老師的主導(dǎo)下進(jìn)行分組(6-8人/組),課程過(guò)程中根據(jù)每一組每一環(huán)節(jié)的作業(yè)的完成情況,分別給予個(gè)人或小組得分;
2、 準(zhǔn)備紀(jì)念品8-10份(筆、本,或塊狀巧克力等),作為最后優(yōu)勝組(1組)的獎(jiǎng)勵(lì);
3、 課程內(nèi)容會(huì)根據(jù)進(jìn)程中學(xué)員的反應(yīng)進(jìn)行微調(diào);
4、 課程進(jìn)程中根據(jù)情況增加小游戲以活躍氣氛。
講師 申海波 介紹
申海波
河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)教授、香港公開大學(xué)特聘教授
河南卓盟企業(yè)管理咨詢有限公司總裁、首席咨詢專家
申教授長(zhǎng)期從事管理學(xué)教育、管理咨詢與管理培訓(xùn)工作,在校主要講授管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售管理等課程,對(duì)外管理咨詢主要方向?yàn)閼?zhàn)略規(guī)劃、組織設(shè)計(jì)、營(yíng)銷管理、人力資源等。曾任河南思達(dá)置業(yè)總裁助理、北京和君咨詢集團(tuán)合伙人、北大縱橫高級(jí)咨詢顧問(wèn)、北京捷盟投資咨詢項(xiàng)目經(jīng)理等職。
2001-2005年在北京多家管理咨詢公司任職期間,先后服務(wù)過(guò)的企業(yè)有鹽田港(000088)、金融街(000402)、國(guó)藥集團(tuán)、貴陽(yáng)電信、山谷藍(lán)貿(mào)易、泰科曼醫(yī)療、鞍山明達(dá)房、保津高速等;2006年回河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)任教后,先后服務(wù)過(guò)的企業(yè)有小浪底建管局、小浪底置業(yè)、騰龍信息、思達(dá)物業(yè)、志城保險(xiǎn)代理、華糧科技、中盈集團(tuán)、廣安集團(tuán)、開封供電公司、周口供電公司、華辰電力、黃河工程公司、方圓置業(yè)、信昌道橋、經(jīng)緯商砼、天宏鋼構(gòu)、智輛電子、輝縣農(nóng)商行、大宇通航、登電建材、海南中和、創(chuàng)基集團(tuán)、鄭州移動(dòng)、博納康盛等。
主講課程
1.營(yíng)銷與銷售系列:《工業(yè)品營(yíng)銷》、《營(yíng)銷渠道管理》、《店面銷售技巧》、《搞定大客戶》、《新媒體營(yíng)銷》。
2.中層管理系列:《新任經(jīng)理人的管理技能提升》、《中層干部管理技能訓(xùn)練》、《高效執(zhí)行力》、《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
3.人力資源管理系列:《績(jī)效工作坊》、《績(jī)效管理與薪酬設(shè)計(jì)》、《三年業(yè)績(jī)倍增》、《新員工心態(tài)與禮儀》
授課風(fēng)格
實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)+課程理論+現(xiàn)場(chǎng)教練+案例分析
客戶評(píng)價(jià)
聽了申老師的很多課程,申老師的課程最大的特點(diǎn)是務(wù)實(shí),案例詳實(shí)、言辭樸實(shí),如果真的是想學(xué)東西的企業(yè)家,申老師的課程是不容錯(cuò)過(guò)的。
智輛電子人力資源總監(jiān)
申老師講的課程中關(guān)于應(yīng)收賬款管理和經(jīng)銷商信用管理,非常的務(wù)實(shí),能夠解決我們的實(shí)際問(wèn)題,受益匪淺。
洛陽(yáng)第一拖拉機(jī)財(cái)務(wù)部
申老師的課程,對(duì)于當(dāng)今中國(guó)企業(yè)的高層管理人員來(lái)講,應(yīng)當(dāng)作為必修課。
思達(dá)物業(yè)人力資源部經(jīng)理
申老師的培訓(xùn)是真正的“授之于漁”,而不是“授之于魚”,交給了我們營(yíng)銷的方法,而不是“越俎代庖”僅僅出幾個(gè)方案供我們?nèi)ミx、去執(zhí)行。
恒星科技營(yíng)銷處
河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)教授、香港公開大學(xué)特聘教授
河南卓盟企業(yè)管理咨詢有限公司總裁、首席咨詢專家
申教授長(zhǎng)期從事管理學(xué)教育、管理咨詢與管理培訓(xùn)工作,在校主要講授管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售管理等課程,對(duì)外管理咨詢主要方向?yàn)閼?zhàn)略規(guī)劃、組織設(shè)計(jì)、營(yíng)銷管理、人力資源等。曾任河南思達(dá)置業(yè)總裁助理、北京和君咨詢集團(tuán)合伙人、北大縱橫高級(jí)咨詢顧問(wèn)、北京捷盟投資咨詢項(xiàng)目經(jīng)理等職。
2001-2005年在北京多家管理咨詢公司任職期間,先后服務(wù)過(guò)的企業(yè)有鹽田港(000088)、金融街(000402)、國(guó)藥集團(tuán)、貴陽(yáng)電信、山谷藍(lán)貿(mào)易、泰科曼醫(yī)療、鞍山明達(dá)房、保津高速等;2006年回河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)任教后,先后服務(wù)過(guò)的企業(yè)有小浪底建管局、小浪底置業(yè)、騰龍信息、思達(dá)物業(yè)、志城保險(xiǎn)代理、華糧科技、中盈集團(tuán)、廣安集團(tuán)、開封供電公司、周口供電公司、華辰電力、黃河工程公司、方圓置業(yè)、信昌道橋、經(jīng)緯商砼、天宏鋼構(gòu)、智輛電子、輝縣農(nóng)商行、大宇通航、登電建材、海南中和、創(chuàng)基集團(tuán)、鄭州移動(dòng)、博納康盛等。
主講課程
1.營(yíng)銷與銷售系列:《工業(yè)品營(yíng)銷》、《營(yíng)銷渠道管理》、《店面銷售技巧》、《搞定大客戶》、《新媒體營(yíng)銷》。
2.中層管理系列:《新任經(jīng)理人的管理技能提升》、《中層干部管理技能訓(xùn)練》、《高效執(zhí)行力》、《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
3.人力資源管理系列:《績(jī)效工作坊》、《績(jī)效管理與薪酬設(shè)計(jì)》、《三年業(yè)績(jī)倍增》、《新員工心態(tài)與禮儀》
授課風(fēng)格
實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)+課程理論+現(xiàn)場(chǎng)教練+案例分析
客戶評(píng)價(jià)
聽了申老師的很多課程,申老師的課程最大的特點(diǎn)是務(wù)實(shí),案例詳實(shí)、言辭樸實(shí),如果真的是想學(xué)東西的企業(yè)家,申老師的課程是不容錯(cuò)過(guò)的。
智輛電子人力資源總監(jiān)
申老師講的課程中關(guān)于應(yīng)收賬款管理和經(jīng)銷商信用管理,非常的務(wù)實(shí),能夠解決我們的實(shí)際問(wèn)題,受益匪淺。
洛陽(yáng)第一拖拉機(jī)財(cái)務(wù)部
申老師的課程,對(duì)于當(dāng)今中國(guó)企業(yè)的高層管理人員來(lái)講,應(yīng)當(dāng)作為必修課。
思達(dá)物業(yè)人力資源部經(jīng)理
申老師的培訓(xùn)是真正的“授之于漁”,而不是“授之于魚”,交給了我們營(yíng)銷的方法,而不是“越俎代庖”僅僅出幾個(gè)方案供我們?nèi)ミx、去執(zhí)行。
恒星科技營(yíng)銷處
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