高績(jī)效管理智慧

案例：一則齊威王的績(jī)效管理故事
案例：《老年人權(quán)益保障法》引起的爭(zhēng)議

模塊一  企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀分析
一、企業(yè)績(jī)效管理問題
二、績(jī)效管理六大誤區(qū)
三、企業(yè)員工態(tài)度、能力、業(yè)績(jī)考核現(xiàn)狀

小組討論：績(jī)效與薪酬的關(guān)系是什么，中國(guó)民企都有哪些現(xiàn)象？

模塊二  績(jī)效管理與績(jī)效考核
一、績(jī)效管理概念
1、績(jī)效管理與績(jī)效考核的含義
2、績(jī)效管理與績(jī)效考核區(qū)別

小組討論：績(jī)效管理在人力資源各大模塊中的影響力？

二、績(jī)效管理的作用
1、組織中的四大作用
2、員工中的三大作用

管理故事：尺子、包子、鏡子、棍子

三、績(jī)效管理流程

四、績(jī)效文化的構(gòu)建

案例分析：J集團(tuán)公司的績(jī)效文化

五、放大鏡觀察——企業(yè)績(jī)效管理七級(jí)“浮屠“

第一級(jí)：年終評(píng)比型
第二級(jí)：工作總結(jié)型
第三級(jí)：總結(jié)評(píng)比型
第四級(jí)：績(jī)效評(píng)估型
第五級(jí)：目標(biāo)責(zé)任型
第六級(jí)：目標(biāo)考核型
第七級(jí)：業(yè)績(jī)管理型

小組討論：我們企業(yè)在績(jī)效管理升級(jí)到那一層“浮屠“了？

六、績(jī)效考核工具

平衡計(jì)分卡BSC
圖示：戰(zhàn)略地圖

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI
練習(xí)：選取KPI指標(biāo)

行為錨定法BARS
案例：銷售主管的行為

360度考評(píng)法
表格：360測(cè)試表

管理故事：《沁園春•雪》之平衡計(jì)分卡

七、績(jī)效考評(píng)的心理誤差及解決方法
1、考評(píng)者的心理偏差
2、被考評(píng)者的心理影響
3、心理誤差的解決“黃金之道“
 
模塊三  實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

5S目標(biāo)管理法
決定員工績(jī)效的要素
員工績(jī)效四大因性

二、戰(zhàn)略目標(biāo)落地步驟
1、戰(zhàn)略溝通

戰(zhàn)略溝通層次及溝通重點(diǎn)

戰(zhàn)略溝通工具
平衡計(jì)分卡BSC
戰(zhàn)略地圖

2、組織協(xié)作

“內(nèi)部客戶“概念
課堂游戲：設(shè)計(jì)一輛車

“外包思維“概念
角色扮演：李總?cè)绾翁幚硌诱`之事？

3、目標(biāo)制定

利益驅(qū)動(dòng)需求

目標(biāo)分解層次

制定目標(biāo)的七大法則

結(jié)果型目標(biāo)與驅(qū)動(dòng)型目標(biāo)的釋義
案例：銷售總監(jiān)如何分解銷售部門目標(biāo)？
現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：人力資源總監(jiān)目標(biāo)設(shè)置

設(shè)定衡量標(biāo)準(zhǔn)三個(gè)要素
現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：人力資源總監(jiān)目標(biāo)衡量

目標(biāo)量化思路解析
角色扮演：崗位績(jī)效量化

4、計(jì)劃實(shí)施

有效實(shí)施計(jì)劃的六項(xiàng)基本內(nèi)容

收集績(jī)效來源信息的方法——記賬法
案例分析：績(jī)效對(duì)話實(shí)例分享
小組討論：記賬=管理者心胸狹窄嗎？

管理者計(jì)劃能力：策劃與計(jì)劃

5、績(jī)效評(píng)估

頭腦風(fēng)暴：為什么要進(jìn)行績(jī)效評(píng)估？

績(jī)效評(píng)估三個(gè)要素

績(jī)效評(píng)估的三個(gè)環(huán)節(jié)

績(jī)效報(bào)告八大內(nèi)容及模板
現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：撰寫一份績(jī)效評(píng)估報(bào)告

績(jī)效面談溝通與反饋

績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用
案例：出租車的表跳，你的心會(huì)？；炊事員的手抖，你的心也會(huì)？

模塊四  企業(yè)績(jī)效管理敏感性剖析

績(jī)效管理是一種合同嗎？
績(jī)效考核從員工一級(jí)開始嗎？
高管對(duì)績(jī)效管理的作用有多大？
績(jī)效考核數(shù)據(jù)來源怎么來？
績(jī)效考核的核心焦點(diǎn)是什么？
何時(shí)開展績(jī)效考核較為合適？
資格老、工資高的老員工不做事不配合，怎么處理？
如何讓員工有持續(xù)的工作熱情、發(fā)揮主觀能動(dòng)性？
Q&A

模塊五  企業(yè)各層級(jí)如何在績(jī)效管理中發(fā)揮作用

案例：“遼寧艦”引發(fā)的變革浪潮

一、績(jī)效管理最佳四維模型
1、宣導(dǎo)期

導(dǎo)入績(jī)效管理的必要性和利益點(diǎn)
導(dǎo)入績(jī)效管理的工具

2、試點(diǎn)期

先試點(diǎn)，再擴(kuò)展
區(qū)域試點(diǎn)
及時(shí)反饋，撥亂反正，適當(dāng)調(diào)整
穩(wěn)步提升，增強(qiáng)信心

3、擴(kuò)展期

統(tǒng)一績(jī)效管理模式
遇到更多問題，及時(shí)反饋及時(shí)解決
力量強(qiáng)大

4、固化期

構(gòu)建相應(yīng)的制度及流程
形成績(jī)效文化

二、高管應(yīng)該怎么做？

總經(jīng)理是第一推動(dòng)力
分享：如何發(fā)揮第一推動(dòng)力？

三、人力資源部應(yīng)該怎么做？

研討：為什么部門經(jīng)理不支持績(jī)效管理
分享：人力資源部獲取支持的三件重要的事

四、部門直線經(jīng)理應(yīng)該怎么做？

部門經(jīng)理決定著成敗
分享：轉(zhuǎn)變思維、協(xié)作共贏、付諸行動(dòng)

五、員工應(yīng)該怎么做？

員工是直接受益者
分享：?jiǎn)T工化被動(dòng)為主動(dòng) 

績(jī)效管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵