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績(jī)效管理與績(jī)效溝通

內(nèi)訓(xùn)講師:鄭君 需要此內(nèi)訓(xùn)課程請(qǐng)聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)
績(jī)效管理與績(jī)效溝通內(nèi)訓(xùn)基本信息:
鄭君
鄭君
(擅長(zhǎng):人力資源 企業(yè)文化 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):1天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內(nèi)訓(xùn)課程大綱
第一單元 績(jī)效管理與與績(jī)效指標(biāo)
  • 績(jī)效管理的實(shí)質(zhì)
  • 企業(yè)戰(zhàn)略與指標(biāo)的關(guān)系
  • 公司級(jí)指標(biāo)的來(lái)源
  • 兩種不同的公司級(jí)指標(biāo)提取
  • 指標(biāo)分解的三種方法
  • 績(jī)效溝通的重要意義
  • 績(jī)效溝通需達(dá)成的六大目標(biāo)
  • 不同階段績(jī)效溝通的重點(diǎn)
  • 3+1績(jī)效溝通模式
 
第二單元 上下級(jí)計(jì)劃階段的績(jī)效溝通
  • 員工崗位職責(zé)與考核指標(biāo)
  • 員工考核指標(biāo)的來(lái)源
  • 目標(biāo)的設(shè)定及計(jì)分方法
  • 上司的資源提供與配備
  • 員工指標(biāo)受他人制約的問(wèn)題
  • 三種不同風(fēng)格的目標(biāo)設(shè)定
  • 上級(jí)強(qiáng)壓式
  • 上下溝通式
  • 民主協(xié)商式
  • 上下級(jí)績(jī)效合同的簽訂
  • 計(jì)劃階段溝通中要注意的6個(gè)要點(diǎn)
 
第三單元 上下級(jí)輔導(dǎo)階段的績(jī)效溝通
  • 輔導(dǎo)階段的三大要求
  • 工作現(xiàn)狀
  • 工作糾偏
  • 工作支持
  • 績(jī)效診斷流程與績(jī)效改進(jìn)
  • 案例:農(nóng)行的員工績(jī)效輔導(dǎo)
  • 隱性績(jī)效問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)和診斷
  • 顯性績(jī)效問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)與診斷
  • 下屬的績(jī)效輔導(dǎo)要點(diǎn)
  • 績(jī)效輔導(dǎo)不當(dāng)?shù)脑蚍治?/li>
  • 出現(xiàn)績(jī)效偏差時(shí)的輔導(dǎo)流程圖
 
第四單元 上下級(jí)考核階段的績(jī)效面談
  • 三明治績(jī)效面談法
  • 四種常用的績(jī)效溝通方式
  • 下級(jí)業(yè)績(jī)不佳的主要原因分析
  • 如何和不同類(lèi)型的下屬進(jìn)行績(jī)效溝通?
  • 績(jī)效優(yōu)秀的下級(jí)
  • 長(zhǎng)期不進(jìn)步的下級(jí)
  • 工齡長(zhǎng)的下級(jí)
  • 過(guò)分自信的下級(jí)
  • 沉默內(nèi)向的下級(jí)
  • 愛(ài)發(fā)火的下級(jí)
  • 角色扮演:上下級(jí)的績(jī)效面談
  • 績(jī)效反饋面談表
  • 點(diǎn)評(píng):績(jī)效反饋的注意事項(xiàng)
  • 課程總結(jié)與答疑

講師 鄭君 介紹
鄭君,經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士,中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師,美國(guó)GEC認(rèn)證講師,PTT高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師,中國(guó)獵鷹式招聘理論創(chuàng)始人,企業(yè)矩陣式培訓(xùn)管理體系設(shè)計(jì)師,人力資源管理專(zhuān)家,勞動(dòng)法專(zhuān)家,中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)(CHRDA注冊(cè)人力資源管理課程特聘講師,聚成股份集團(tuán)人力資源總監(jiān)提升班高級(jí)講師。

主要著作:
8090后應(yīng)該這樣》(已由中國(guó)財(cái)富出版社出版)、《中層崛起》(即將出版)

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
鄭君老師曾先后在豪恩聲學(xué)股份、朗科科技股份、捷和電機(jī)集團(tuán)等公司擔(dān)任人力資源主管、培訓(xùn)主管、培訓(xùn)經(jīng)理、招聘經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、總經(jīng)理助理兼人力資源總監(jiān)等職。先后負(fù)責(zé)企業(yè)研發(fā)中心、營(yíng)銷(xiāo)中心等部門(mén)的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理及主持集團(tuán)人力資源全面工作工作,多次成功主導(dǎo)建立企業(yè)招聘體系、培訓(xùn)管理體系、績(jī)效管理體系和員工關(guān)系管理體系。擁有十年以上人力資源中高層管理經(jīng)驗(yàn),在解決人力資源管理“疑難雜癥”方面積累了豐富年經(jīng)驗(yàn)。

授課特點(diǎn):
復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化,抽象的問(wèn)題具體化,模糊的問(wèn)題清晰化,點(diǎn)線的問(wèn)題層面化。嫻熟運(yùn)用多種培訓(xùn)方法,將理論性、實(shí)踐性與趣味性有機(jī)結(jié)合,深入淺出,通俗易懂,寓教于樂(lè)。

 

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