《績效管理打造高績效團(tuán)隊》

 課程前言：
為什么有很多企業(yè)有很好的戰(zhàn)略卻無法實現(xiàn)，是因為沒有執(zhí)行力，什么叫執(zhí)行力？執(zhí)行力就是事情是否做到位，事情做到位叫做有執(zhí)行力，事情沒有做到位叫做沒有執(zhí)行力，什么叫做把之情做到位呢？就是把事情做出預(yù)期結(jié)果來。
戰(zhàn)略總是以失敗告終，原因在于執(zhí)行；只有不到10％明確表述的戰(zhàn)略能被有效的執(zhí)行 ；近70%的企業(yè)有比較清晰的愿景；超過50%的企業(yè)為達(dá)到愿景目標(biāo)制定了比較明確的戰(zhàn)略；18%的企業(yè)認(rèn)為戰(zhàn)略得到比較有效的執(zhí)行；為什么90％的公司不能成功執(zhí)行戰(zhàn)略？企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)是如何將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆印?br />
課程提綱：
一、什么是戰(zhàn)略？執(zhí)行力？

二、理解績效管理
1、什么是績效管理
    重點：績效管理對于企業(yè)管理者和員工的好處
2、什么是績效考核
①互動：績效管理與績效考核的區(qū)別
②問題：如何理解不是為了考核而考核？
③互動：目標(biāo)管理與績效管理的關(guān)系

3、什么是KPI（目標(biāo)和指標(biāo)是什么區(qū)別？）？如何建立公司KPI指標(biāo)體系？
（1）確定公司級關(guān)鍵KPI指標(biāo)
（2）建立公司績效指標(biāo)庫
（3）關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)檢測與歸類
（4）指標(biāo)的權(quán)重
（5）指標(biāo)的周期
（6）指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計
（7）如何把握指標(biāo)考核的難度
（8）績效指標(biāo)分解
①分享：績效指標(biāo)分解中應(yīng)注意的問題
②互動：有些KPI指標(biāo)為什么難考？
③實戰(zhàn)問題：如何設(shè)計問題類指標(biāo)

4、如何建立公司級的KPI？
第一步：明確公司戰(zhàn)略目標(biāo)
第二步：繪制戰(zhàn)略地圖
開發(fā)戰(zhàn)略地圖要點之一：因果關(guān)系清晰；
開發(fā)戰(zhàn)略地圖要點之二：關(guān)注短期性和長期性戰(zhàn)略主題，持續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造價值；
開發(fā)戰(zhàn)略地圖要點之三：學(xué)習(xí)和成長維度體現(xiàn)無形資產(chǎn)對戰(zhàn)略執(zhí)行的意義；
第三步：識別戰(zhàn)略主題：開發(fā)平衡計分卡
第四步：利用《KPI篩選表》確定公司級績效目標(biāo)
第五步：開發(fā)行動方案

5、如何建立部門級KPI？
（1）用價值樹模型尋找因果關(guān)系，尋找部門級的KPI；
（2）KPI分解矩陣法
（3）責(zé)任人分解法
（4）驅(qū)動因素分解法
①指標(biāo)分解法
②DOAM分解法
③貢獻(xiàn)路徑圖法
④崗位職責(zé)分析法

6、如何建立員工的KPI？
（1）核心骨干業(yè)務(wù)員工KPI的取得；
（2）一般性普通員工KPI的獲得；

7、KPI詞典
（1）KPI詞典的內(nèi)容：編號、名稱、定義、目的、目標(biāo)值、計算公式、極性、考核周期、信息提供者、考核者、被考核者、計分方法、計分單位、權(quán)重
（2）如何測試KPI指標(biāo)
（3）不同層級人員的績效考核內(nèi)容的區(qū)別
（4）定量KPI與定性KPI之間的、區(qū)別

8、實現(xiàn)KPI的策略和行動計劃
（1）實現(xiàn)KPI的策略；
（2）實現(xiàn)KPI的行動計劃；

9、績效溝通與輔導(dǎo)
10、績效考核與反饋；
11、績效考核中的角色定位
（1）管理者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
（2）人力資源經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
（3）部門經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
①思考：如何建立適合本公司的績效管理體系
12、績效管理的程序與步驟 　
①互動：如何確定本企業(yè)的績效導(dǎo)向？
13、績效管理成功的關(guān)鍵？
   分享：績效管理與PDCA管理循環(huán)

三、績效推行用心還需用腦——拿來就用的十個技巧
1、先做激勵后做績效：激勵措施
2、讓制度轉(zhuǎn)起來
3、用數(shù)據(jù)說話
4、學(xué)會定規(guī)則
5、獲得一把手的支持
6、先做計劃兼顧變化
7、借力使力不費力
8、由點到面、由內(nèi)到外
9、關(guān)注關(guān)鍵人物的影響力
10、為他人著想

四、績效模擬的駐足思考——實戰(zhàn)問題及解決之道
1、績效模擬發(fā)現(xiàn)的五大類問題
2、不要將問題留在推行之中
3、全面實施績效管理前必須做好的三件大事
（1）績效管理系中疑難問題及應(yīng)對
（2）員工不能勝任本職工作怎么辦？
（3）如果大家只關(guān)注考核指標(biāo)怎么辦？
（4）績效考核走入誤區(qū)怎么辦？
（5）如何激發(fā)各部門的參與
（6）如何保障數(shù)據(jù)的真實性---
     實戰(zhàn)分享：影響推動績效效果的四個階段

五、績效考核結(jié)果的運用
1、人員的甄選
2、培訓(xùn)規(guī)劃的制訂
3、與考核匹配的薪酬
4、績效工資的分配
5、能力的提升
6、員工晉升決策

六、績效管理體系如何打造高績效團(tuán)隊
1、高績效團(tuán)隊的特征；
2、商業(yè)人格的鍛造；
3、結(jié)果與任務(wù)的比較；
4、客戶價值是執(zhí)行的動力和方向；
5、如何鍛造高層執(zhí)行力；
6、如何鍛造中層執(zhí)行力；
7、如何鍛造基層執(zhí)行力；
8、如何建立不依靠任何能人的制度體系；
9、按執(zhí)行人才的三大標(biāo)準(zhǔn)鍛煉隊伍；
10、績效管理打造高績效團(tuán)隊。

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，西安交大MBA，國內(nèi)知名戰(zhàn)略績效管理專家，團(tuán)隊執(zhí)行力訓(xùn)練專家， NLP高級教練，國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會高級培訓(xùn)師、國際人力資源管理師協(xié)會高級講師、高級人力資源管理師。曾在卜峰集團(tuán)從事人力資源管理八年以上工作，歷任人力資源經(jīng)理、總監(jiān)等職位?，F(xiàn)為全國數(shù)十家培訓(xùn)機構(gòu)的特聘講師，多所高校的總裁班、MBA班特聘專家。

　　曾為眾多知名企業(yè)提供企業(yè)經(jīng)營管理及人力資源培訓(xùn)，在全國各地組織舉辦并主講戰(zhàn)略績效管理、素質(zhì)提升、情商訓(xùn)練、突破性領(lǐng)導(dǎo)力等課程數(shù)千場，培訓(xùn)學(xué)員達(dá)數(shù)萬人次。安老師授課激情澎湃、風(fēng)趣幽默、互動性強，能把深奧的道理用通俗的語言結(jié)合實際案例，闡述的淺顯易懂、發(fā)人深思!

授課特色：
實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富、理論與實際結(jié)合，內(nèi)容實戰(zhàn)、實用、實效；
神采飛揚、聲情并茂、激情四射、深入淺出、形式生動、內(nèi)涵深刻；
實戰(zhàn)型解答、以真實案例說明實際問題；
觀點新穎，論述精辟，學(xué)術(shù)前沿、傳道授業(yè)、授人以漁；
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