績效管理
培訓(xùn)搜索引擎
金融業(yè)績效考核與管理實務(wù)
金融業(yè)績效考核與管理實務(wù)內(nèi)訓(xùn)基本信息:
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
第一單元 績效管理的必要性
第二單元 建立績效管理體系
第三單元 崗位責(zé)任與關(guān)鍵績效指標(biāo)
第四單元 績效目標(biāo)承諾書
第五單元 績效改進(jìn)計劃
第六單元 績效溝通與反饋
第七單元 績效考核結(jié)果的應(yīng)用
第八單元 績效管理制度與流程
- 案例:汽車、馬車的對比與績效管理的關(guān)系
- 什么是績效、績效管理?
- 績效管理的“一二三法則”
- 績效管理的流程:PDCA循環(huán)
- 績效管理的重要性與必要性
- 傳統(tǒng)的考核與績效考核的關(guān)系
- 績效管理在人力資源管理中的重要地位
- 績效管理與實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系
- 績效管理“三心”:領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、HR熱心、員工用心
- 視頻片斷:員工為何對績效考核“漠不關(guān)心?
第二單元 建立績效管理體系
- 指標(biāo)與目標(biāo)的聯(lián)系與區(qū)別
- 績效考核與績效管理的關(guān)系
- 建立戰(zhàn)略績效管理體系
- 績效管理委員會的建立與作用
- 小組討論:績效管理委員會如何發(fā)揮作用?
- KPI的特點與應(yīng)用
- BSC的興起與應(yīng)用
- 財務(wù)指標(biāo)與行為指標(biāo)的關(guān)系
- KPI、BSC、MBO的區(qū)別與聯(lián)系
- 不同考核工具的綜合運用
第三單元 崗位責(zé)任與關(guān)鍵績效指標(biāo)
- 確定崗位應(yīng)負(fù)責(zé)任的步驟
- 確定崗位的定位
- 確定崗位的工作與應(yīng)付責(zé)任
- 確定崗位的任職資格
- 提煉關(guān)鍵績效指標(biāo)的方法
- 崗位說明書
- 魚骨圖法
- 價值樹法
- 主基二元法確定部門的關(guān)鍵指標(biāo)
- 銀行業(yè)關(guān)鍵崗位的KPI設(shè)置
- 案例:難以量化的崗位如何確定KPI?
第四單元 績效目標(biāo)承諾書
- 績效目標(biāo)責(zé)任書的構(gòu)成
- 目標(biāo)責(zé)任書的主要內(nèi)容
- 員工個人績效承諾(PBC)
- 案例:IBM公司的員工PBC
- 指標(biāo)的定義與說明
- KPI詞典的建立與意義
第五單元 績效改進(jìn)計劃
- 考核數(shù)據(jù)的收集方法
- 數(shù)據(jù)的整理與記錄
- 員工個人績效分析
- 業(yè)績不佳員工的輔導(dǎo)
- 個人改進(jìn)計劃(Performance Improvement Plan)
- 制訂員工PIP的流程及步驟
第六單元 績效溝通與反饋
- 績效考核的步驟與方法
- 績效面談三步驟
- 績效面談中常見的誤區(qū)
- 績效面談與員工性格的關(guān)系
- 績效面談與企業(yè)文化的關(guān)系
- 角色扮演:如何開展成功的績效面談?
第七單元 績效考核結(jié)果的應(yīng)用
- 考核結(jié)果的綜合分析
- 如何利用績效管理提升員工績效?
- 考核結(jié)果與員工晉升
- 考核結(jié)果與員工招聘
- 考核結(jié)果與培訓(xùn)需求
- 考核結(jié)果與末位淘汰
- 考核結(jié)果與獎勵發(fā)放
- 案例:廣東某商業(yè)銀行的考核結(jié)果應(yīng)用
第八單元 績效管理制度與流程
- 績效管理制度的成功要素
- 績效管理制度的流程
- 分層、分類進(jìn)行考核考核周期
- 考核的責(zé)任與考核的關(guān)系
- 高層管理人員的考核
- 案例:考核試點與全面推廣
- 績效管理過程中常見的問題討論
- 分析:績效管理面臨的八大考驗
- 績效管理“失效”的原因分析
- 課程總結(jié)、答疑
講師 鄭君 介紹
鄭君,經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士,中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師,美國GEC認(rèn)證講師,PTT高級職業(yè)培訓(xùn)師,中國獵鷹式招聘理論創(chuàng)始人,企業(yè)矩陣式培訓(xùn)管理體系設(shè)計師,人力資源管理專家,勞動法專家,中國人力資源開發(fā)研究會(CHRDA)注冊人力資源管理師課程特聘講師,聚成股份集團(tuán)人力資源總監(jiān)提升班高級講師。
主要著作:
《8090后應(yīng)該這樣管》(已由中國財富出版社出版)、《中層崛起》(即將出版)
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
鄭君老師曾先后在豪恩聲學(xué)股份、朗科科技股份、捷和電機(jī)集團(tuán)等公司擔(dān)任人力資源主管、培訓(xùn)主管、培訓(xùn)經(jīng)理、招聘經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、總經(jīng)理助理兼人力資源總監(jiān)等職。先后負(fù)責(zé)企業(yè)研發(fā)中心、營銷中心等部門的招聘、培訓(xùn)、績效管理及主持集團(tuán)人力資源全面工作工作,多次成功主導(dǎo)建立企業(yè)招聘體系、培訓(xùn)管理體系、績效管理體系和員工關(guān)系管理體系。擁有十年以上人力資源中高層管理經(jīng)驗,在解決人力資源管理“疑難雜癥”方面積累了豐富年經(jīng)驗。
授課特點:
復(fù)雜的問題簡單化,抽象的問題具體化,模糊的問題清晰化,點線的問題層面化。嫻熟運用多種培訓(xùn)方法,將理論性、實踐性與趣味性有機(jī)結(jié)合,深入淺出,通俗易懂,寓教于樂。
主要著作:
《8090后應(yīng)該這樣管》(已由中國財富出版社出版)、《中層崛起》(即將出版)
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
鄭君老師曾先后在豪恩聲學(xué)股份、朗科科技股份、捷和電機(jī)集團(tuán)等公司擔(dān)任人力資源主管、培訓(xùn)主管、培訓(xùn)經(jīng)理、招聘經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、總經(jīng)理助理兼人力資源總監(jiān)等職。先后負(fù)責(zé)企業(yè)研發(fā)中心、營銷中心等部門的招聘、培訓(xùn)、績效管理及主持集團(tuán)人力資源全面工作工作,多次成功主導(dǎo)建立企業(yè)招聘體系、培訓(xùn)管理體系、績效管理體系和員工關(guān)系管理體系。擁有十年以上人力資源中高層管理經(jīng)驗,在解決人力資源管理“疑難雜癥”方面積累了豐富年經(jīng)驗。
授課特點:
復(fù)雜的問題簡單化,抽象的問題具體化,模糊的問題清晰化,點線的問題層面化。嫻熟運用多種培訓(xùn)方法,將理論性、實踐性與趣味性有機(jī)結(jié)合,深入淺出,通俗易懂,寓教于樂。
上一篇:績效管理與績效溝通
下一篇:全面績效管理體系設(shè)計
培訓(xùn)現(xiàn)場
講師培訓(xùn)公告