績效管理體系設計

一、企業(yè)為什么要做好績效管理

• 為公司人事決策做依據(jù)
• 有效提升各部門工作業(yè)績和員工能力
• 公司戰(zhàn)略落地的工具

二、績效管理流程與責任

• 績效管理的PDCA循環(huán)流程
• 企業(yè)各級人員在績效管理中的責任

3、不同層級人員的績效考核方式
三、如何設定績效目標

• 績效目標的來源

2、制定績效目標的SMART原則

• 案例：上級給下級下達任務目標

3、目標對話：如何為下屬設定績效目標
四、如何設計績效指標

• 什么是KPI和BSC
• 如何設計KPI績效指標
  • 案例：某公司部門秘書職位KPI指標設計
• 如何考核不能用KPI設計的職責與工作
• 如何考核不能量化的職責與工作
• 如何運用“平衡計分卡”全面考核部門
• 部門績效指標的分解與確認
• 員工績效指標確認

8、如何簽訂績效合同

• 實戰(zhàn)作業(yè)：根據(jù)職位說明書設計KPI指標
• 管理者如何對下屬進行績效輔導

1、對下屬進行績效輔導的方法與步驟
2、輔導下屬的五個誤區(qū)
3、善用“批評”的藝術輔導下屬

• 漢堡包原則
• BEST原則

六、如何進行績效溝通與面談

• 如何進行績效溝通
• 績效面談與反饋的三個技巧
• 視頻教學：《挑戰(zhàn)的評估面談》
• 績效考核中經(jīng)常出現(xiàn)的誤區(qū)
  • 暈輪效應
  • 近因誤差
  • 感情效應
  • 集中趨勢
  • 輪流坐莊
  • 偏見

八、有效運用績效結(jié)果做好激勵

人力資源與管理實戰(zhàn)專家；ITTT國際注冊高級培訓師，國家高級人力資源管理師。北京知行億合管理咨詢有限公司 董事 首席人力資源咨詢師、資深顧問；知行億合人力資源管理研究院常務副院長 高級研究員；鄭州航宇企業(yè)管理有限公司 人力資源方向 專職高級講師；北京優(yōu)仕動力教育科技有限公司 人力資源方向特聘專職講師；思索咨詢?nèi)肆Y源咨詢師與培訓師；北大民營經(jīng)濟研究院企業(yè)人力資源發(fā)展顧問。 近十年人力資源專業(yè)理論研究和實踐工作經(jīng)驗；對人力資源專業(yè)應用技術有深入地研究；在人力資源領域有深厚的理論功底和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，擅長戰(zhàn)略人力資源管理，專注于組織變革與人力資源管理咨詢與培訓服務。曾主持多家企業(yè)的招聘體系設計、績效薪酬體系設計、培訓體系建立和任職資格體系設計咨詢項目和內(nèi)訓。尤其對薪酬績效體系設計、企業(yè)培訓體系的構(gòu)建和管理者職業(yè)素養(yǎng)與基本管理技能等有獨到的見解和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。