面向流程的績效管理

緒論
1.不同時(shí)代企業(yè)定位
2.現(xiàn)代企業(yè)競爭定位
3.企業(yè)管理核心定位
4.現(xiàn)代管理三駕馬車
5.人本管理的核心
6.人力資源的核心定位
 
第一部分 時(shí)下績效管理現(xiàn)狀
第一章 績效管理基礎(chǔ)概論
1.績效的定義
2.績效管理金字塔
3.績效管理主體與角色扮演
4.績效管理的原則
5.績效管理基礎(chǔ)條件
6.績效管理流程

第二章 績效管理常用方法
1.傳統(tǒng)績效管理方法簡介
2.傳統(tǒng)績效管理方法優(yōu)劣勢

第三章 當(dāng)下績效管理推行中的問題
1、績效管理方法及工具的符合度
2、工作的不規(guī)律性及創(chuàng)新性
3、企業(yè)管理基礎(chǔ)的問題
4、員工管理素養(yǎng)的問題
5、績效文化的缺失
6、績效關(guān)注點(diǎn)偏離
 
第二部分 流程績效的前提--管理模式的創(chuàng)新
第四章 流程管理模式與客戶價(jià)值
1、時(shí)下面臨的“3C”挑戰(zhàn)
2、管理模式的創(chuàng)新
3、企業(yè)核心競爭力的精髓

第五章 流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化
1、企業(yè)經(jīng)營脈絡(luò)
2、流程設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想
3、流程設(shè)計(jì)的具體方法
4、流程分析與診斷
5、流程績效的持續(xù)優(yōu)化

第六章 流程作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定與完善
1、制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)原則
2、流程信息的全面共享
3、細(xì)節(jié)決定成敗  

第三部分 面向流程的績效管理

第七章 如何建立流程績效體系
1、好的過程產(chǎn)出好的結(jié)果
2、流程績效的主體與載體
3、階段性成果與80/20法則
4、流程績效指標(biāo)的三層面

第八章 流程績效推行前的準(zhǔn)備
1、流程績效的哲學(xué)共享
2、價(jià)值目標(biāo)的全面分解
3、激勵(lì)機(jī)制的有效性與敏感度

第九章 流程績效推行方法及技巧
1、流程績效推行的流程
2、如何確定流程績效計(jì)劃
3、如何實(shí)現(xiàn)流程價(jià)值的流轉(zhuǎn)
4、如何進(jìn)行流程績效評估

第十章 流程績效文化的建立
1、理念與認(rèn)知
2、團(tuán)隊(duì)文化
3、和諧溝通文化
4、互惠共贏文化
5、執(zhí)行文化

實(shí)戰(zhàn)派績效管理專家、流程設(shè)計(jì)專家、組織資源管理專家、國家認(rèn)證培訓(xùn)師、注冊咨詢師、一級人力資源師、資深咨詢顧問。白領(lǐng)英才企業(yè)管理咨詢公司合伙人；時(shí)代培訓(xùn)(青島)服務(wù)有限公司特聘咨詢師；宏略（青島）企業(yè)管理咨詢有限公司首席咨詢師，安基電力集團(tuán)常年管理顧問，青島德地得農(nóng)資常年管理顧問，主要研究方向?yàn)槿肆Y源、領(lǐng)導(dǎo)力、組織管控、流程優(yōu)化與再造、流程績效、激勵(lì)機(jī)制、執(zhí)行力體系等體系建設(shè)、稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)。