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解決問題的八步法（8D）
解決問題的八步法（8D）內(nèi)訓基本信息:
1、熟悉質(zhì)量定義及質(zhì)量管理的發(fā)展
2、了解問題解決的基本概念
3、有效運用程序導向的問題解決技巧
4、掌握問題解決的手法與活用要點
5、掌握新舊QC七大手法在8D程序中的運用
內(nèi)訓課程大綱
| 日期 | 知識模塊 | 課程內(nèi)容 | 課時 |
| 第一天 | 模塊一： 質(zhì)量基礎知識 |
質(zhì)量定義及質(zhì)量管理的發(fā)展 質(zhì)量改進的定義（朱蘭質(zhì)量三部曲） 解決問題的八步法（8D）概述 |
0.5H 1H 0.5H |
| 模塊二：（1/2） 8D程序 |
D1：問題定義與描述（4W2H） D2：緊急處理及目標設定（SMART原則） D3：現(xiàn)狀分析（層別法、柏拉圖） D4：初步原因分析與驗證，快速改善 （頭腦風暴法、魚骨圖、KJ法、直方圖） |
1H 1H 1H 2H |
|
| 第二天 | 模塊二：（2/2） 8D程序 |
D5：細部原因分析與驗證，深入改善 （系統(tǒng)圖、三現(xiàn)主義、數(shù)據(jù)收集、散點圖） D6：改善效果確認（查檢表、時間序列圖） D7：防錯設計與標準化 D8：水平展開與成果固化（查檢表、控制圖） |
2H 1H 1H 1H |
| 模塊三： 課程總結 |
改善報告總結技能 課程總結 Q&A |
1H 0.5H 0.5H |
講師 李國武 介紹
李國武，中華企管培訓網(wǎng)特邀培訓講師
職業(yè)經(jīng)歷
資深顧問、精益六西格瑪黑帶大師
黑帶大師、六西格瑪培訓主管，珠海格力電器集團
黑帶大師、精益六西格瑪培訓主管、推進委員會主任，臺達電子
SQE主管、精益六西格瑪黑帶，臺達電子
精益六西格瑪經(jīng)歷
特長：精益六西格瑪咨詢，戰(zhàn)略管理和項目管理.
優(yōu)勢：李國武老師擁有超過8年大型外資企業(yè)和近2年大型國有企業(yè)精益六西格瑪管理策劃、推進和現(xiàn)場項目實踐經(jīng)歷及3年顧問咨詢經(jīng)歷，熟悉電子、通訊、軟件、家電和機械等行業(yè)；擅長生產(chǎn)制造類、供應鏈類和流程管理類六西格瑪項目指導，具有精益生產(chǎn)、六西格瑪管理、全面質(zhì)量管理(TQM)等豐富的咨詢經(jīng)驗.
咨詢經(jīng)歷：李國武老師作為黑帶大師(MBB)輔導企業(yè)有臺灣臺達電子集團、珠海格力電器集團、陜西汽車集團、中國煙草-龍巖煙廠、臺灣仁寶集團-華寶通訊、美國 EASTEK、西安隆基科技、西安漢德車橋、陜西寶光股份、天津天海科技、山東雙一集團、香港豪鵬科技… 等眾多企業(yè)。培訓黑帶(BB)和綠帶(GB)人員1000余名，成功輔導黑帶項目460余個，總計年收益超過RMB 8000萬元.
教育經(jīng)歷：美國質(zhì)量協(xié)會會員、注冊六西格瑪黑帶，由臺灣臺達電子集團培育的精益六西格瑪黑帶大師.
項目實施經(jīng)歷：李國武老師在臺達電子任職期間，為公司成功組建精益六西格瑪推進和人才培育體系，成功主導實施精益六西格瑪黑帶項目20余個，總計年收益超過1000萬元人民幣.
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