從技術(shù)能手走向管理高手

第1講 轉(zhuǎn)型認(rèn)知
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第1部分 案例導(dǎo)入	比爾.蓋茨－軟件開發(fā)員出身   杰克.韋爾奇－電氣工程師出身   雪莉.蒂爾蔓－生物學(xué)家出身
第2部分 技術(shù)人員走向管理者的要點(diǎn)	1.  技術(shù)人員走向管理者的背景   技而優(yōu)則管   組織發(fā)展迅速   客戶需求多元化   專業(yè)領(lǐng)域不斷細(xì)分   專業(yè)人才自身興趣 2.  提問：從技術(shù)走向管理最大的困惑是什么？ 3.  轉(zhuǎn)型中常見的困惑 4. 管理者與技術(shù)人員特質(zhì)區(qū)別 5.  轉(zhuǎn)型的5大障礙   強(qiáng)將手下無弱兵   不打無準(zhǔn)備的仗   親力親為   要求完美   不想丟“技術(shù)”，生怕丟“飯碗” 6.  轉(zhuǎn)型要學(xué)會“做人”   做“高人”   做“強(qiáng)人”   做“好人”   做“糊涂”人   善于授權(quán) 7. 轉(zhuǎn)型的十大對策
第3部分 技術(shù)人員走向管理者的角色定位與認(rèn)知	1、   管理認(rèn)知－五種級別的管理者 2、   什么是管理 3、   管理的本質(zhì)   管理的科學(xué)性   管理的藝術(shù)性 2、   管理者作用   承上   啟下   平衡 3、   管理者存在的價值 4、   管理者的轉(zhuǎn)變角色   人際角色   信息角色   決策角色 5、   管理者的能力要求 6、   管理者的工作認(rèn)知   崗位工作   核心工作
第4部分 管理者能力與素養(yǎng)	1、   管理者的職業(yè)素養(yǎng)   職業(yè)心態(tài)   職業(yè)道德   職業(yè)能力 2、   管理者管理的內(nèi)容   戰(zhàn)略管理   人員管理   績效管理
第2講 績效提升大法－目標(biāo)設(shè)定與評估
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第1部分 目標(biāo)管理要點(diǎn)	1、  什么是目標(biāo) 2、  什么是目標(biāo)管理 3、  目標(biāo)管理的五要素 4、  目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)是什么 5、  目標(biāo)管理模式的優(yōu)點(diǎn)
第2部分 目標(biāo)管理的實(shí)施程序	1、  目標(biāo)管理的三大階段 2、  目標(biāo)管理的實(shí)施步驟 3、  目標(biāo)管理過程的三個共同 4、  目標(biāo)管理的程序是什么
第3部分 制定目標(biāo)的方法	1、  精典案例導(dǎo)入   保險銷售的故事   幸島短尾猴的故事 2、  目標(biāo)的制定方法   目標(biāo)制定方法   計(jì)劃制定方法 3、  制定目標(biāo)的原則 4、  目標(biāo)管理工具：   “SMART”法   “目標(biāo)多權(quán)樹法”   “6W3H”法 n   現(xiàn)場：案例演練
第4部分 目標(biāo)實(shí)施與修正	1、  目標(biāo)實(shí)施中的監(jiān)督檢查流程 2、  目標(biāo)實(shí)施中監(jiān)督檢查的方式 3、  目標(biāo)實(shí)施中的有效溝通 4、  目標(biāo)實(shí)施中的輔導(dǎo) 5、  目標(biāo)實(shí)施中的修正
第5部分 目標(biāo)評估與改進(jìn)	1、  目標(biāo)評估前的準(zhǔn)備工作 2、  針對評估指標(biāo)進(jìn)行評分 3、  與下屬進(jìn)行評估結(jié)果溝通的準(zhǔn)備 4、  評估面談的步驟是什么 5、  評估面談的技巧 6、  評估面談常見的問題與對策 7、  目標(biāo)工作的改進(jìn)方法
第3講 為將之道－團(tuán)隊(duì)管理技能修煉
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第1部分 團(tuán)隊(duì)管理基礎(chǔ)知識	1、  案例導(dǎo)入   西游記的團(tuán)隊(duì)故事 2、  什么是團(tuán)隊(duì) 3、  團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別 4、  什么是團(tuán)隊(duì)管理 5、  團(tuán)隊(duì)管理要素 6、  團(tuán)隊(duì)管理中存在的常見問題 7、  高效團(tuán)隊(duì)具備的特征 8、  高效團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的五大要素
第2部分 高效團(tuán)隊(duì)管理的8大策略	1、  分工   案例：炮兵軍官視察 2、  標(biāo)準(zhǔn)   案例：小和尚撞鐘 3、  體制   案例：7人分粥 4、  表率   案例：晉國獄官李離 5、  競爭   案例：公園梅花鹿 6、  溝通   案例：美國主持人 7、  指導(dǎo)   日本歌舞大師 8、  鍛煉   鷹的故事
第3部分 團(tuán)隊(duì)管理方法與技巧	1、  激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員技巧 2、  團(tuán)隊(duì)齊心的四大絕招 3、  團(tuán)隊(duì)管理的核心十點(diǎn) 4、  留人技巧
第4講 和諧之道－高效溝通技巧
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第1部分 高效溝通要點(diǎn)	1、  溝通定義與重要性 2、  溝通不暢的16種原因 3、  高效溝通的原則 4、  溝通三要素 5、  常見溝通障礙
第2部分 高效溝通的方法與技巧	1、  高效溝通的六大步驟 2、  高效溝通的三大環(huán)節(jié) 3、  表達(dá)   不良的表達(dá)是什么   有效表達(dá)的要點(diǎn) 4、  傾聽   為什么不傾聽   傾聽的層次   傾聽的技巧 5、  反饋   什么是反饋   反饋常見的問題   反饋與表達(dá)的區(qū)別   如何給予反饋   如何接收反饋 6、  高效溝通－體態(tài)密語
第3部分 與上級溝通的策略與技巧	1、  與上級溝通的障礙 2、  與上級溝通的策略 3、  請示、匯報(bào)的程序與態(tài)度 4、  與上司溝通的形式 5、  與上司溝通的五條注意事項(xiàng) 6、  與上司溝通的六條黃金戒律 7、  與各種領(lǐng)導(dǎo)打交道的技巧   現(xiàn)場：情景演練
第4部分 與下屬溝通的策略與技巧	1、  與下屬溝通的障礙 2、  與下屬溝通的形式 3、  與下屬溝通的要點(diǎn) 4、  與下屬溝通的注意事項(xiàng) 5、  了解下屬真實(shí)想法的溝通方式 6、  批評下級的技巧 7、  贊揚(yáng)下級的技巧   現(xiàn)場：情景演練
第5講 管理必備－有效激勵
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第1部分 激勵概述	1、  為什么要激勵員工 2、  馬斯洛需求層次論 3、  激勵員工的根本方法－“雙因素”理論 4、  激勵原理 5、  激勵體系的構(gòu)成 6、  激勵形式－物質(zhì)激勵 7、  激勵形式－精神激勵
第2部分 夢想激勵	1、  夢想激勵   為員工灌輸夢想   樹立奮斗目標(biāo) 2、  薪酬激勵   獎罰分明   承諾兌現(xiàn) 3、  提升績效   績效輔導(dǎo)   績效改進(jìn) 4、  適時培訓(xùn)   何時培訓(xùn)   培訓(xùn)內(nèi)容   培訓(xùn)效果評估 5、  打通晉升通道   確定晉升通道   制定學(xué)習(xí)計(jì)劃 6、  精神激勵法   團(tuán)隊(duì)活動   榮譽(yù)激勵
第3部分 授權(quán)激勵	1、  什么是授權(quán) 2、  授權(quán)的作用是什么 3、  如何選擇授權(quán)對象 4、  授權(quán)的方法 5、  授權(quán)的原則 6、  建立授權(quán)檢查機(jī)制

  中國著名實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家
  中國人力資源實(shí)戰(zhàn)專家
  中國TTT訓(xùn)練專家
  光明電子（韓國）特聘講師；
  鴻嘉地毯（臺灣）特聘講師；
  娃哈哈集團(tuán)特聘講師；
  曾擔(dān)任北京中科能源控股集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)職務(wù)；

【職業(yè)經(jīng)歷】
  8年大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，整套企業(yè)組織管理系統(tǒng)的建設(shè)與推行
  13年培訓(xùn)經(jīng)歷，為國內(nèi)各大企業(yè)進(jìn)行專業(yè)化人力資源與企業(yè)管理培訓(xùn)
  曾為多家企業(yè)做過管理咨詢，并提供高效解決方案；

【課程特色】
  實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富、理論與實(shí)際結(jié)合，內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效；
  神采飛揚(yáng)、聲情并茂、激情四射、深入淺出、形式生動、內(nèi)涵深刻；
  實(shí)戰(zhàn)型解答、以真實(shí)案例說明實(shí)際問題；
  觀點(diǎn)新穎，論述精辟，學(xué)術(shù)前沿、傳道授業(yè)、授人以漁；
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