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從技術(shù)能手走向管理高手

內(nèi)訓講師:劉洪剛 需要此內(nèi)訓課程請聯(lián)系中華企管培訓網(wǎng)
從技術(shù)能手走向管理高手內(nèi)訓基本信息:
劉洪剛
劉洪剛
(擅長:人力資源 管理技能 )

內(nèi)訓時長:2天

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內(nèi)訓咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內(nèi)訓課程大綱
第1講 轉(zhuǎn)型認知
課程模塊 課程內(nèi)容
1部分
案例導入
  比爾.蓋茨-軟件開發(fā)員出身
  杰克.韋爾奇-電氣工程師出身
  雪莉.蒂爾蔓-生物學家出身
2部分
技術(shù)人員走向管理者的要點
1.  技術(shù)人員走向管理者的背景
  技而優(yōu)則管
  組織發(fā)展迅速
  客戶需求多元化
  專業(yè)領(lǐng)域不斷細分
  專業(yè)人才自身興趣
2.  提問:從技術(shù)走向管理最大的困惑是什么?
3.  轉(zhuǎn)型中常見的困惑
4. 管理者與技術(shù)人員特質(zhì)區(qū)別
5.  轉(zhuǎn)型的5大障礙
  強將手下無弱兵
  不打無準備的仗
  親力親為
  要求完美
  不想丟“技術(shù)”,生怕丟“飯碗”
6.  轉(zhuǎn)型要學會“做人”
  做“高人”
  做“強人”
  做“好人”
  做“糊涂”人
  善于授權(quán)
7. 轉(zhuǎn)型的十大對策
3部分
技術(shù)人員走向管理者的角色定位與認知
1、   管理認知-五種級別的管理者
2、   什么是管理
3、   管理的本質(zhì)
  管理的科學性
  管理的藝術(shù)性
2、   管理者作用
  承上
  啟下
  平衡
3、   管理者存在的價值
4、   管理者的轉(zhuǎn)變角色
  人際角色
  信息角色
  決策角色
5、   管理者的能力要求
6、   管理者的工作認知
  崗位工作
  核心工作
4部分
管理者能力與素養(yǎng)
1、   管理者的職業(yè)素養(yǎng)
  職業(yè)心態(tài)
  職業(yè)道德
  職業(yè)能力
2、   管理者管理的內(nèi)容
  戰(zhàn)略管理
  人員管理
  績效管理
第2講 績效提升大法-目標設定與評估
課程模塊 課程內(nèi)容
第1部分
目標管理要點
1、  什么是目標
2、  什么是目標管理
3、  目標管理的五要素
4、  目標管理的實質(zhì)是什么
5、  目標管理模式的優(yōu)點
第2部分
目標管理的實施程序
1、  目標管理的三大階段
2、  目標管理的實施步驟
3、  目標管理過程的三個共同
4、  目標管理的程序是什么
第3部分
制定目標的方法
1、  精典案例導入
  保險銷售的故事
  幸島短尾猴的故事
2、  目標的制定方法
  目標制定方法
  計劃制定方法
3、  制定目標的原則
4、  目標管理工具:
  “SMART”法
  “目標多權(quán)樹法”
  “6W3H”法
n   現(xiàn)場:案例演練
第4部分
目標實施與修正
1、  目標實施中的監(jiān)督檢查流程
2、  目標實施中監(jiān)督檢查的方式
3、  目標實施中的有效溝通
4、  目標實施中的輔導
5、  目標實施中的修正
第5部分
目標評估與改進
1、  目標評估前的準備工作
2、  針對評估指標進行評分
3、  與下屬進行評估結(jié)果溝通的準備
4、  評估面談的步驟是什么
5、  評估面談的技巧
6、  評估面談常見的問題與對策
7、  目標工作的改進方法
第3講 為將之道-團隊管理技能修煉
課程模塊 課程內(nèi)容
第1部分
團隊管理基礎(chǔ)知識
1、  案例導入
  西游記的團隊故事
2、  什么是團隊
3、  團隊與群體的區(qū)別
4、  什么是團隊管理
5、  團隊管理要素
6、  團隊管理中存在的常見問題
7、  高效團隊具備的特征
8、  高效團隊構(gòu)成的五大要素
第2部分
高效團隊管理的8大策略
1、  分工
  案例:炮兵軍官視察
2、  標準
  案例:小和尚撞鐘
3、  體制
  案例:7人分粥
4、  表率
  案例:晉國獄官李離
5、  競爭
  案例:公園梅花鹿
6、  溝通
  案例:美國主持人
7、  指導
  日本歌舞大師
8、  鍛煉
  鷹的故事
第3部分
團隊管理方法與技巧
1、  激發(fā)團隊成員技巧
2、  團隊齊心的四大絕招
3、  團隊管理的核心十點
4、  留人技巧
第4講 和諧之道-高效溝通技巧
課程模塊 課程內(nèi)容
第1部分
高效溝通要點
1、  溝通定義與重要性
2、  溝通不暢的16種原因
3、  高效溝通的原則
4、  溝通三要素
5、  常見溝通障礙
第2部分
高效溝通的方法與技巧
1、  高效溝通的六大步驟
2、  高效溝通的三大環(huán)節(jié)
3、  表達
  不良的表達是什么
  有效表達的要點
4、  傾聽
  為什么不傾聽
  傾聽的層次
  傾聽的技巧
5、  反饋
  什么是反饋
  反饋常見的問題
  反饋與表達的區(qū)別
  如何給予反饋
  如何接收反饋
6、  高效溝通-體態(tài)密語
第3部分
與上級溝通的策略與技巧
1、  與上級溝通的障礙
2、  與上級溝通的策略
3、  請示、匯報的程序與態(tài)度
4、  與上司溝通的形式
5、  與上司溝通的五條注意事項
6、  與上司溝通的六條黃金戒律
7、  與各種領(lǐng)導打交道的技巧
  現(xiàn)場:情景演練
第4部分
與下屬溝通的策略與技巧
1、  與下屬溝通的障礙
2、  與下屬溝通的形式
3、  與下屬溝通的要點
4、  與下屬溝通的注意事項
5、  了解下屬真實想法的溝通方式
6、  批評下級的技巧
7、  贊揚下級的技巧
  現(xiàn)場:情景演練
第5講 管理必備-有效激勵
課程模塊 課程內(nèi)容
第1部分
激勵概述
1、  為什么要激勵員工
2、  馬斯洛需求層次論
3、  激勵員工的根本方法-“雙因素”理論
4、  激勵原理
5、  激勵體系的構(gòu)成
6、  激勵形式-物質(zhì)激勵
7、  激勵形式-精神激勵
第2部分
夢想激勵
1、  夢想激勵
  為員工灌輸夢想
  樹立奮斗目標
2、  薪酬激勵
  獎罰分明
  承諾兌現(xiàn)
3、  提升績效
  績效輔導
  績效改進
4、  適時培訓
  何時培訓
  培訓內(nèi)容
  培訓效果評估
5、  打通晉升通道
  確定晉升通道
  制定學習計劃
6、  精神激勵法
  團隊活動
  榮譽激勵
第3部分
授權(quán)激勵
1、  什么是授權(quán)
2、  授權(quán)的作用是什么
3、  如何選擇授權(quán)對象
4、  授權(quán)的方法
5、  授權(quán)的原則
6、  建立授權(quán)檢查機制

講師 劉洪剛 介紹
  中國著名實戰(zhàn)管理培訓專家
  中國人力資源實戰(zhàn)專家
  中國TTT訓練專家
  光明電子(韓國)特聘講師;
  鴻嘉地毯(臺灣)特聘講師;
  娃哈哈集團特聘講師;
  曾擔任北京中科能源控股集團公司人力資源總監(jiān)職務;

【職業(yè)經(jīng)歷】
  8年大型企業(yè)管理經(jīng)驗,整套企業(yè)組織管理系統(tǒng)的建設與推行
  13年培訓經(jīng)歷,為國內(nèi)各大企業(yè)進行專業(yè)化人力資源與企業(yè)管理培訓
  曾為多家企業(yè)做過管理咨詢,并提供高效解決方案;

【課程特色】
  實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富、理論與實際結(jié)合,內(nèi)容實戰(zhàn)、實用、實效;
  神采飛揚、聲情并茂、激情四射、深入淺出、形式生動、內(nèi)涵深刻;
  實戰(zhàn)型解答、以真實案例說明實際問題;
  觀點新穎,論述精辟,學術(shù)前沿、傳道授業(yè)、授人以漁;

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