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銷售高手的成長之道
銷售高手的成長之道內(nèi)訓基本信息:
1．通過分析消費者的情感過程、需要與動機、購買決策、購買態(tài)度等人手，讓學員掌握客戶的購買心理，便于銷售。
2．分析銷售人員的銷售心理變化，給出心理營銷的具體方法，增加成單量。
內(nèi)訓課程大綱
《銷售高手的成長之道》課程大綱
銷售不是依靠艱苦努力或高昂斗志就可以取得成就的，銷售是依靠智慧、依靠心理、是依靠思考的?。?！——前提是：需要了解自己！
一次成功的銷售需要兩個步驟：第一步，打消客戶的所有顧慮；第二步，給他一個不可拒絕的誘惑。——前提是：需要了解客戶！
| 進 程 | 主 題 內(nèi) 容 | 課 程 目 的 | |
| 第一篇章 內(nèi) 圣 |
銷售人員對自己心理的認知 （知已） |
1. 銷售1個心態(tài) 2. 銷售2個障礙 3.人的左、右腦在銷售過程中的任務 4．銷售高手的3個修煉之法 5．企業(yè)的銷售價值觀 |
從銷售心理學角度系統(tǒng)剖析銷售人員的銷售心理及銷售的本質(zhì)。 效果：更新學員對銷售的新思維觀念,了解、重新認識自我對銷售本質(zhì)的洞察。 |
| 中午休息 | |||
| 第二篇章 外 王 |
1．銷售人員對客戶心理的認知 （知彼） |
1．客戶如何識別（性格密碼） | 若想更好的進行銷售，就要知道客戶想的是什么。 |
| 2．客戶5大托辭 | |||
| 3. 銷售的6大心理學原理 | |||
| 注：角色扮演：《不過能完成的任務》 | |||
| 第二天 | |||
| 第二篇章 外 王 |
2．銷售禮儀 （你代表誰） |
2．1首因效應的逆向思考： 打造一個魅力的我： 1》 儀表 2》 儀態(tài) 3》 禮節(jié) «4》 溝通 2．2近因效應：以終為始 |
一幅好的面孔就是 一封介紹信 |
| 3．銷售過程及技巧把控 |
3．1銷售流程要點把控 1》銷售前期：印象—好感—信任 2》銷售中期：專業(yè)—利益 3》銷售后期：欲擒故縱,不給壓力 注：應該影片剪輯教學來詮釋主題 |
一次成功的銷售需要兩個步驟：第一步，打消客戶的所有顧慮；第二步，給他一個不可拒絕的誘惑 | |
| 4．客情如何維系 |
4．1.客情如何維系 1》客戶需要你及產(chǎn)品的真實動機 2》客戶是你免費的銷售代表 注：應該影片剪輯教學來詮釋主題 |
把客戶當朋友看待，把朋友當親人看待。 | |
| 最后：30分鐘 | |||
| 第三篇章：學以致用 |
第四篇章 解決:如何應用所學 |
1.運用所學,當堂制訂自己的工作計劃 2. 月-周-日規(guī)劃總結(jié)體系及練習 3. 學員給自己的一封信 |
效果： 1．依照所學，現(xiàn)場制訂自己的銷售計劃表， 2．做出承諾，在工作中付諸實踐 |
講師 孫安達 介紹
σ 體驗式內(nèi)訓專家；心理培訓師；國際（TA-PAC）溝通分析師
σ 本科階段專攻教育學，研究生階段專攻應用心理學
σ 3年的一線銷售經(jīng)歷，曾創(chuàng)造過入職1年就超越公司所有人業(yè)績的銷售紀錄；4年的銷售管理經(jīng)驗，對銷售流程把控，客戶心理分析有獨到的見解。
σ 近幾年來，一直從事企業(yè)的培訓管理與實踐工作，曾在知名企業(yè)的商學院擔任培訓經(jīng)理和高級培訓講師。
σ培訓特點：兼有內(nèi)訓和體驗式培訓的雙重經(jīng)歷，理論功底扎實，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富；8年的培訓磨練，將體驗式培訓與內(nèi)訓完美融合，在業(yè)界獨創(chuàng)了“體驗式內(nèi)訓”授課模式。
σ 研修方向：心理學在企業(yè)管理中的應用；體驗式內(nèi)訓模式建立與應用
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